Política de qualidade

A GENELINK SL procura diferenciar-se no seu sector, razão pela qual decidiu implementar um sistema de qualidade para dispositivos médicos. Este sistema, de acordo com a norma ISO 13485:2018, envolve as seguintes actividades da empresa:

Interpretação de dados genéticos.

A nossa política tem como objetivo cumprir os seguintes pontos:

• Fornecer dispositivos médicos de qualidade, melhorando constantemente para atender à procura dos consumidores e manter a competitividade do sector, a fim de alcançar a plena satisfação dos nossos clientes.
• Assegurar o cumprimento de toda a regulamentação aplicável em matéria de dispositivos médicos, bem como de todos os requisitos adicionais subscritos voluntariamente pela nossa empresa.
• Melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade através de processos claramente definidos e controlados, assegurando que as necessidades e os requisitos são sempre conhecidos, bem como dotando o pessoal dos recursos necessários para monitorizar, medir e analisar esses processos.
• Aumentar a satisfação dos nossos clientes, evitando reclamações ou queixas e satisfazendo plenamente as suas expectativas relativamente aos nossos produtos e serviços.
• Definir anualmente os objectivos e metas necessários para garantir o cumprimento dos compromissos estabelecidos nesta política, bem como os solicitados pelas nossas partes interessadas.
• Disponibilizar os recursos essenciais para a implementação e controlo do Sistema de Qualidade, assegurando a melhoria contínua dos processos.
• Aproveitar as dificuldades encontradas como oportunidades de aprendizagem, identificando claramente as suas causas de modo a evitar a sua repetição.
• Solicitar a colaboração e o empenho de todo o pessoal da organização, assumindo cada um a responsabilidade pela qualidade do seu trabalho e pelo cumprimento das normas estabelecidas.
• Sensibilizar e adaptar-se às alterações climáticas através da participação ativa dos colaboradores e das partes interessadas, promovendo acções de formação e sensibilização ambiental.
• Considerar critérios de sustentabilidade em todas as actividades empresariais com o objetivo de minimizar o seu impacto ambiental, promovendo a utilização racional dos recursos.

Esta política de qualidade será colocada à disposição de todas as partes interessadas da GENELINK SL.