Koko Genetics™の利用規約および契約条件

これらの条件は、 ブランド Koko Genetics の GENELINK, S.L. の Web の使用とサービスの契約を規制します。キットを登録する前に、インフォームド・コンセントとプライバシー・ポリシーもお読みください。Web を閲覧することは、購入、契約の変更、または自発的な選択を受け入れることと同等ではありません。

• 製品、種、合計金額、税金、送料、キットの有効期限、および地域での利用可能性は、お支払い前に表示されます。
• キットは登録し、購入後12ヶ月以内、および印刷された有効期限内に使用し、購入国から正規のルートで返却する必要があります。
• 犬または猫のDNAを分析します。レポートは情報提供のみを目的とし、獣医診断ではありません。犬種、系統、および血縁関係の推定は、公式な血統証明書または血縁関係ではありません。
• 臨床的、薬理学的、繁殖、避妊、または安楽死の決定を行う前に、獣医に相談し、適切な独立した方法で結果を確認してください。
• 含まれるアップデートは、機能が引き続きサポートされ、利用可能である限り、種、アカウント、および契約したモダリティ内で追加費用なしで提供されます。別のサンプル、種、または個別の製品は含まれません。
• DNA Connectおよびデータを使用した研究または開発は、インフォームドコンセントの条件の下で、デフォルトで無効化され、取り消し可能な個別のオプションです。
• サンプルから結果が得られない場合、準拠に関する法的権利を害することなく、セクション14の管理、再実行オプション、および制限が適用されます。
• 消費者は、封印されたキット、開始されたサービス、およびデジタルコンテンツに異なる規則が適用される権利放棄のために14暦日を有します。早期開始には、別途アクションが必要です。

1.1 Webオーナーおよび提供者：GENELINK, S.L.、Koko Genetics™ のオーナー。NIF B98649494。本店所在地：calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, España。

1.2 バレンシア商業登記所：tomo 9817, libro 7099, folio 82, hoja V-160314, inscripciones 1.ª y 2.ª。

1.3 一般的なお問い合わせ、サポート、苦情、セキュリティまたは製品に関する問題：info@kokogenetics.com · 電話番号：+34 960 090 596。個人情報保護：lopd@tellmegen.com。データ保護責任者：dpo@tellmegen.com。

1.4 この情報は、電子商取引および情報社会サービスに関する法律34/2002に基づき提供されます。キットに適用される製造業者、製品管理者、身元、警告および安全指示に関する情報は、オファー、パッケージまたは添付書類にも表示されます。

1.5 Koko Genetics, tellmeGen および Vivabioma は GENELINK のブランドであり、企業インフラストラクチャおよびサポートを共有する場合があります。これは、新しい目的に対してサービスデータを組み合わせることを許可するものではありません。あらゆる組み合わせには、事前の情報と適切な法的根拠が必要です。

1.6 サービスはスペインから提供されます。GENELINK のために活動するラボおよびプロバイダーは、プライバシーポリシーからアクセス可能な最新情報で特定されます。プロバイダーを置き換えても、目的が拡大したり、権利が縮小されたりすることはありません。

2.1 これらの利用規約は、Koko Genetics の Web サイトを閲覧する方、アカウントを作成する方、またはキット、分析、デジタルコンテンツ、機能を利用する方に適用されます。

2.2 消費者とは、主に事業活動または専門活動以外の目的で行動する者を指します。ブリーダー、クリニック、獣医師、保護団体、販売業者、保険会社、研究者、その他の専門的な顧客は、さらに個別の契約によって規制されます。法的に消費者に留保されている権利は、専門家として行動する者には拡張されません。

2.3 契約を構成するのは、支払い前に提供され、耐久性のある媒体で確認されたバージョンです。

• 注文概要（製品、種、国、合計金額、税金、送料、個別条件）。
• これらの利用規約。
• ペットの遺伝子分析のためのインフォームド・コンセント。
• プライバシーポリシーおよびクッキーポリシー。
• 注文に明示的に組み込まれた返品、再実行、および更新ポリシー。
• 契約前に表示された製品の仕様、範囲、技術要件、有効性、および制限。

2.4 製品、価格、および個別条件においては注文概要が優先されます。購入、支払い、配送、および撤回においてはこれらの利用規約が優先されます。分析、サンプル、科学的制限、および自主的な決定においてはインフォームド・コンセントが優先されます。個人データにおいてはプライバシーポリシーが優先されます。必須の規制は常に優先されます。

2.5 FAQ および教育資料はサービスの理解に役立ちますが、特定の契約情報に代わるものではありません。公表された声明は、消費規制法によって定められている場合、契約の一部を形成します。

3.1 支払う前に、注文内容を確認および修正できます。最終ボタンは、支払義務を明確に示します。契約の同意は、DNA Connect、調査、商業通信、早期開始、およびその他の任意選択項目から分離され、事前にチェックされることはありません。

3.2 支払いボタンを押すと、注文が確定します。自動確認は受信を確認するものであり、必ずしも承諾を意味するものではありません。契約は、確認を送信するか、履行を明確に開始した時点で完成します。

3.3 受諾前に、在庫不足、地域制限、詐欺の合理的な疑い、動物に関する紛争、技術的な不可能性、偽造キット、または製品または価格における明白かつ客観的に認識可能な誤りがある場合、受諾を拒否し、請求された金額を全額返金することができます。

3.4 受諾後最大24時間以内に、注文確認および契約情報を持続可能な媒体で送信します。受信しない場合は、info@kokogenetics.comに連絡してください。

3.5 法律で定められた期間、受諾されたバージョン、日時、注文、言語、および受諾行為を保存します。アカウントからコピーをダウンロードするか、サポートに要求することができます。

3.6 契約は、プロセス中に表示される言語で締結されます。オファーは、指定された期間中、またはアクセス可能な間、在庫切れ、明白な誤り、または受諾前に通知された制限がない限り有効です。

4.1 GENELINK以外での販売業者またはプラットフォームからキットを購入した場合、その販売業者は、法的に該当する販売、価格、請求書、配送、解約、および適合性について責任を負います。シートには販売業者を特定する必要があります。

4.2 正規のキットが登録され、有効な文書が受け入れられた場合、GENELINKは分析とプラットフォームを提供します。購入証明、コード、およびキットが正規チャネルから入手されたものであり、使用されておらず、互換性があることを確認するために必要な情報を要求する場合があります。

4.3 偽造、改ざん、複製、既に登録済み、チャネルの条件に反して再販された、または権限のないソースから購入されたキットは、セキュリティまたは詐欺の理由で拒否される場合があります。これは、購入者が責任ある販売業者に対して持つ請求には影響しません。

4.4 ギフトおよび複数注文の場合、支払者はサンプルを登録したり、結果にアクセスしたりする権限を持ちません。各動物は、アカウントを使用し、インフォームド・コンセントに同意する正当な個人にリンクする必要があります。

5.1 私たちは、今後の注文のために新しい条件を公開することがあります。各バージョンにはコードと日付があり、バージョン履歴はinfo@kokogenetics.comまで請求できます。変更は、すでに取得した権利を減らすものではありません。

5.2 現在有効な契約については、適用される規則、セキュリティ、詐欺または濫用の防止、科学的または技術的進化、相互運用性、エラーの修正、継続性、プロバイダーの変更、または地域への適応という有効な理由がある場合にのみ変更を導入します。新しいオファーを明示的に受け入れない限り、追加費用はかかりません。

5.3 関連する変更は、明確な方法で、永続媒体で、合理的な事前通知とともに通知されます。コンテンツまたはデジタルサービスの変更が、最低限を超えてアクセスまたは使用に損害を与える場合、法的期間内、現在通知または発効から30日、またはそれ以降の日付をもって、無料で契約を解除できます。

5.4 科学的な再解釈、分類の修正、またはレポートの更新は、それ自体が契約の変更ではなく、元のデータが欠陥があったことを意味するものではありません。

5.5 技術的、法的、またはセキュリティ上の理由により、プレゼンテーション、ナビゲーション、または構成を変更し、機能を削除することがあります。製品に実質的に含まれるサービスが削除された場合、法的要件に準拠した適合性と救済策が適用されます。

5.6 機能が恒久的に廃止された場合、法的緊急性、セキュリティ、技術的実行可能性の欠如、または第三者の保護を除き、合理的な通知を行い、利用可能な形式のダウンロードを許可するように努めます。

6.1 登録情報は正確かつ最新のものとし、認証情報を保護し、譲渡せず、紛失、盗難、不正使用された場合は直ちに通知してください。

6.2 あなたのアカウントに起因する活動については、あなたが責任を負います。各キットと動物は、システムによって承認されたプロフィールにリンクされなければなりません。コードは一度だけ使用でき、ギフト、相続、または書面による許可がない限り、複製または譲渡することはできません。

6.3 違法、悪意のある、差別的な、または権利を侵害するコンテンツを送信したり、なりすましをしたり、ユーザーデータを収集したり、不正な広告を送信したり、ウェブサイトのセキュリティ、機能、または運用を妨害したりすることはできません。

6.4 サービスは継続的に提供するよう努めますが、メンテナンス、セキュリティ、プロバイダー、または不可抗力により中断される場合があります。合理的な期間内にサービスを復旧し、関連するインシデントが発生した場合は、適宜通知します。

6.5 記載事項には、既知の技術要件が記載されています。互換性のあるデバイス、ブラウザ、接続、およびメールアドレスを維持し、指示された合理的なセキュリティアップデートを適用する必要があります。情報が正しく提供されていた場合でも、通知された環境とは異なる環境のみによって引き起こされた非互換性については、当社は責任を負いません。

6.6 アクセシビリティの障壁について、契約、アカウント、またはサポートに関して info@kokogenetics.com までご連絡いただければ、適用される規制と互換性のある代替手段を、必要に応じて提供いたします。

7.1 製品は、シートおよび注文で特定されたものです。種およびモダリティに応じて、品種と祖先、形質、遺伝性疾患に関連するバリアント、キャリアの状態、家系図、遺伝的一致、レポート、および生データ形式が含まれる場合があります。

7.2 健康、病気、リスク、キャリア、感受性、または素因という用語は、分析された範囲内の遺伝的関連を説明するものであり、それ自体で診断、個々の臨床的確率、または治療上の推奨ではありません。

7.3 含まれるまたは無料として発表された解釈の更新および機能は、データが互換性があり、機能が利用可能なままであれば、同じ種、アカウント、およびモダリティ内で追加料金なしで組み込まれます。これには、新しいサンプル、別の種、新しいハードウェアまたはチップ、追加のシーケンシング、独立した製品、専門家への相談、または個別のサービスとして特定されたものは含まれません。

7.4 アップグレードに新しい技術または保持されているデータから取得できないより広範なカバレッジが必要な場合、新しいサンプルによる有料アップグレードを提供する場合があります。これを拒否しても、既に契約済みのレポートは削除されません。

7.5 コンテンツは新しい証拠とともに進化する可能性があります。各レポートにはバージョンと日付が表示されます。新しい目的または承認が必要な機能は、沈黙によってアクティブ化されることはありません。

8.1 人種構成と家系図は、公開または民間の参照集団に対する統計的推論です。人種的純粋性、実際の祖先、身元、所有権、または記録された系図を証明するものではありません。

8.2 参照集団は、犬または猫の協会の基準と一致しない場合があります。代表性の低い品種、地域の集団、混交、近親交配は、解像度を低下させ、パーセンテージまたは血縁関係を変更する可能性があります。

8.3 この報告書は、血統書、公式の親子関係、売買における品種、繁殖能力、商業的価値、保険、または当局への登録を取得、争う、または証明するために役立ちません。公式な検査では、異なる身元確認や証拠保全が必要となる場合があります。

8.4 血統書または他のプロバイダーとの不一致は、それ自体でいずれかが不正確であることを示すものではありません。異なる参照、マーカー、および目的を使用している可能性があります。

9.1 利用可能性は、居住地、購入、配送、検体の返送、種類、検査機関、結果へのアクセス場所によって異なり、注文確定前に確認されます。

9.2 動物用生物検体は、輸送、動物衛生、税関、および現地規制の対象となります。購入国からは、正規のルートで返送する必要があります。例外がある場合は、事前にサポートにご連絡ください。

9.3 実際の所在地を通知し、偽の住所、転送、改ざんされたラベル、または不正な移送による規制回避を行わないでください。そのルートに起因する費用または損失は、法的に認められる範囲で請求される場合があります。

9.4 要件を満たせない場合、契約を阻止し、物流を調整し、モジュールを撤回し、または事業を停止する場合があります。特定の地域からウェブサイトにアクセスできることは、その地域での提供を意味するものではありません。

10.1 18歳以上であり、契約能力を有している必要があります。

10.2 動物の所有者または正当な管理者であることを、または十分な許可を得ていることを表明し、検体の送付および結果の受領を許可されていることを表明するものとします。

10.3 一時的な世話、物理的なアクセス、以前のブリーダー、クリニック、保護団体、保険会社、潜在的な購入者、または親族であるというだけでは、許可を証明するものとはなりません。合理的な紛争が生じた場合、当社は書類の提出を求め、分析を一時停止し、またはキットをブロックする場合があります。

10.4 クリニック、ブリーダー、獣医、保護団体、その他の専門家は、所有者の許可を得る必要があり、所有者に情報およびインフォームド・コンセントを提供し、宣伝する身元および保管連鎖を文書化し、公式な範囲や診断を持たない報告書を提出してはなりません。

10.5 人間の検体、異なる種、混合された検体、置き換えられた検体、許可なく採取された検体、または個人を特定するために使用された検体を送付することはできません。当社は、検体を拒否し、インシデントの最小限の記録を保持し、セキュリティまたは不正行為のための措置を講じることができます。

10.6 書面による合意なしに、サービスを再販、コピー、再構築、体系的な競争ベンチマーキング、保護されたコンテンツを使用したモデルのトレーニング、または商業的な目的で利用するためにサービスを購入することはできません。この規則は、意見、批判、データに対する権利、または法律で許可された用途を制限するものではありません。

11.1 価格、税金、通貨、配送、およびその他の費用は、お支払い前にお示しいたします。確定したご注文には、サービス開始前に認められた明白な誤りがない限り、その後の変更は影響しません。

11.2 当社はウェブサイトに表示されている支払い方法を受け付けます。支払い機関は、GENELINKとは無関係の為替手数料または手数料を適用することがあります。特別な条件がない限り、サービス開始前にお支払いいただく必要があります。

11.3 ご提供いただいた情報に基づいて電子請求書を発行いたします。お客様は情報の正確性に責任を負い、特別な税務情報が必要な場合は速やかにご請求ください。

11.4 コード、割引、アフィリエイト、プロモーションは、それぞれの条件、日付、地域によって適用されます。明示的な指示がない限り、換金または現金との交換はできません。

11.5 支払いの遅延、取り消し、チャージバック、または詐欺の客観的な兆候がある場合、確認が取れるまでサービスの提供を一時停止することがあります。実費、証明された、および法的に請求可能な費用のみを請求いたします。チャージバックは、有効な債務または不当な請求に対する消費者の権利を排除するものではありません。

12.1 弊社は、承認された住所への発送を管理します。消費者へのキットの紛失リスクは、消費者が提示された選択肢以外で選択した輸送業者を除き、ユーザーまたは指定された人物による実質的な受領まで、販売者に残ります。

12.2 輸送業者が最寄りの集荷場所へ注文を預けた場合、通知された期間内に引き取る必要があります。引き取り不足または住所の間違いによる返品または再発送は、事前に通知された実際の実費が発生する可能性があります。

12.3 含まれる発送において、サンプルが購入国から公式ラベル付きで返送される場合、往復がカバーされます。輸送業者による最初のスキャンまたは領収書を保管してください。指定された輸送業者への配送が証明された時点から、ユーザーに帰責される梱包または宣言の不備を除き、返品プロセスを弊社が引き受けます。

12.4 公式ラベルなし、異なる輸送業者、または指示外の発送は、弊社の管理外となります。その紛失または実現可能性について、弊社は責任を負わず、元のキットの適合性を損なうことなく、無料での交換を単独で発生させることはありません。

12.5 国際的な取引では、関税、権利、検査、または受取人の輸入者としての行動が存在する場合があります。既知の制限と費用は契約前に通知されます。許可されていない変更またはプロセスによって発生するものは、それを原因とするものに対応します。

12.6 ログスティクスの期間は、注意書きで最大値と評価されない限り、推定値です。関連する遅延については通知し、不履行があった場合は法的に要求される救済措置を適用します。

13.1 サンプル採取または発送前にキットを登録してください。アカウントの登録と有効化がない場合、動物との関連付けやレポートの発行はできません。

13.2 採取、絶食、他の動物や人との接触、乾燥、梱包、識別、返送に関する指示に従ってください。食品、微生物、混合物、温度、取り扱い、汚染などが分析を妨げる可能性があります。

13.3 キットは使い捨てです。誤飲の可能性がある場合は、子供や動物の手の届かないところに保管し、目的外に使用せず、パッケージの警告に従ってください。事故や安全上の欠陥があれば、当社にご連絡ください。

13.4 ユーザーの取り扱いにより、材質の落下、破損、汚染、紛失が発生した場合、無料での自動交換はありません。交換品または割引を提供できる場合があります。その場合、事前に費用をお知らせしますが、初期不良による保証には影響しません。

13.5 キットは購入後12ヶ月以内、または印字された有効期限内に使用してください。ユーザーの責による期間経過後の品質、処理、交換、または無料分析は保証いたしません。ただし、既存の不適合による権利は引き続き有効です。

13.6 動物の身元を物理的に確認することはありません。レポートは、サンプルおよび受領した申告に基づいて登録された動物に帰属します。国内の証拠保全チェーンは、公式または法医学的なものではありません。

13.7 サンプルの使用、破棄、または特別な保管は、インフォームド・コンセントの規定に従います。

14.1 公表された結果の期間は推定であり、登録済みの検体が受付られ、管理基準をクリアし、検証が完了した時点から開始されます。情報、承認、またはユーザーの対応が不足している間は一時停止されます。

14.2 検体が不十分、劣化、汚染、混合、種が間違っている、または管理基準との互換性がない場合、研究所は検体を拒否または解釈不能と判断する場合があります。再検査は結果を保証しません。

14.3 最初の試行で有用なデータが得られず、検体が正規のルートで正しく採取・発送された場合、無料での再検査または適切な補償を提供します。通知から3ヶ月以内に選択できます。応答がないことによる申し出の管理上の終了は、強制的な権利を消滅させるものではありません。

14.4 無効性が、期限切れまたは未登録のキット、不適切な返送、指示不遵守、明らかな混合または汚染など、ユーザーに起因する客観的な要因による場合、再検査は有料となる場合があります。材料費、物流費、処理費は事前に通知されます。

14.5 別の法的補償がない限り、同一の注文に対して最大3つの検体を受け付けます。最初の検体、該当する場合の最初の無料再検査、および提供する場合のみ（失敗の原因に応じて有料となる場合があります）3番目の検体です。同一の注文で4番目の検体は処理されません。

14.6 最大回数後も分析結果の提供が不可能で、その原因がユーザーに起因しない場合、対応する返金または法的補償が適用されます。通知され、法律で許可されている場合のみ、実際に提供された物流費または取扱費を除外できます。

14.7 例外的な場合、専門家が採取した血液検体が推奨されることがあります。GENELINKは、明確な申し出がない限り、採取を提供せず、その費用またはリスクを負担しません。

14.8 品質指標および技術は、プラットフォームおよびバージョンによって異なる場合があります。有効な基準は内部で文書化されており、使用されたバージョンは該当する場合、アカウントまたはレポートで特定されます。

15.1 結果は、顧客エリアでデジタル配信されます。必要な書類はご自身でダウンロードし、保管してください。

15.2 レポートはバージョンと日付で識別されます。新たな証拠、方法論、基準値、または製品の範囲内での訂正により、更新される場合があります。

15.3 重大なエラーを検出した場合、レポートを一時的に取り下げ、修正し、再発行し、置き換えられたバージョンを通知する場合があります。合理的である限り、バージョンの追跡を維持します。

15.4 科学的更新により、サンプルまたは元のデータに欠陥がない場合でも、分類が変更される可能性があります。個別の各出版物を通知する義務は負いませんが、該当する場合、発行された結果に影響を与える既知の重大なエラーについては通知します。

16.1 製品のレポートやフォーマットをダウンロードできます。生データは技術的な出力であり、不完全または検証されていない呼び出しが含まれる場合があり、臨床レポートと同等ではありません。

16.2 アカウントとサービスがアクティブである限り、アクセスは維持されます。技術データやクローズの削除は、新しいサンプルなしでの将来の更新、DNA Connect、サポート、または再分析を妨げる可能性があります。実行前に警告されます。

16.3 ダウンロードは、ソフトウェア、コード、モデル、パラメーター、分類法、参照データベース、またはサードパーティのコンテンツを転送しません。法的ポータビリティとは、法律で定められた場合の個人データを指します。

16.4 バックアップの保存、ブロック、削除、およびサイクルは、インフォームド・コンセントとプライバシー・ポリシーによって管理されます。税務、品質、セキュリティ、不正行為、または防衛義務は、限定的な保存とアクセス制限を正当化する可能性があります。

17.1 DNA Connect は、別途オプションで有効化されるまで無効になっています。製品に含まれる場合、機能が利用可能であり、お客様のアカウントが本利用規約を遵守している限り、その使用に追加料金はかかりません。

17.2 マッチングは推定であり、公式な証明ではありません。曖昧であったり、誤っていたり、データベースの変更によって変わったり、表示されなかったりすることがあります。他のユーザーは、虚偽の情報を提供したり、応答しなかったり、関係性を誤解したりすることがあります。

17.3 お客様が提供するテキスト、名前、写真、その他のコンテンツに関する権利はお客様が保持します。お客様は、それらが公開されている間、弊社に対し、それらをホスト、技術的に複製、選択された受信者に表示、モデレーション、および DNA Connect の運用に限定される、非独占的、世界的、かつ無料のライセンスを付与します。お客様はそれらに関する承認を得ていることを表明します。

17.4 プロフィールやメッセージングを、嫌がらせ、脅迫、なりすまし、詐欺、不正販売、大量抽出、違法コンテンツ、許可なく取得した第三者のデータ、または受信者の希望に反する連絡のために使用することはできません。

17.5 弊社は、スパム、詐欺、不正利用、リスク、または違反を検出するために、自動フィルタリングと提供された人的レビューを使用する場合があります。可視性を制限し、コンテンツを削除し、メッセージをブロックし、アカウントを一時停止することがあります。デジタルサービス法が適用される場合、法律または安全上の例外を除き、その理由と、内部または外部の異議申し立ての方法について通知します。

17.6 info@kokogenetics.com に、プロフィール、メッセージ、または要素、場所、根拠、連絡先情報、および善意の表明を特定して、違法と思われるコンテンツを通知できます。弊社は、一般的な監視義務なしに、勤勉かつ客観的かつ比例的な評価を行います。

17.7 DNA Connect を無効にすると、将来の表示可能な比較が停止され、技術的に合理的な期間内にアクティブなインデックスからプロフィールが削除されます。合法的に他のユーザーによってすでに受信されたメッセージ、通知、スクリーンショット、またはコピーは削除されません。

17.8 弊社自身の違反に起因しない限り、ユーザー間の行動、合意、販売、会合、または紛争については責任を負いません。見知らぬ人に支払いや機密情報を渡さないでください。不正利用については報告してください。

18.1 専門的アクセスが提供される場合、獣医師または受領者、範囲、期間を特定するものとします。有効化すると承認が要求され、取り消すことができ、これらの利用規約によって当然のものとはみなされません。

18.2 取り消しは、プラットフォームからの将来のアクセスを妨げますが、診療記録またはファイルに合法的にダウンロードまたは組み込まれたコピーを削除するものではありません。

18.3 GENELINKは、プラットフォームの機能について責任を負います。専門家または第三者は、GENELINKと明示的に契約された専門的サービスでない限り、その資格、機密性、解釈、決定、およびその後の保管について責任を負います。

18.4 リンク、ツール、確認検査機関、および外部サービスは、参照として提供されます。それらの可用性、セキュリティ、条件、または結論を管理するものではなく、それらの含めることはスポンサーシップを意味するものではありません。情報を共有またはアップロードする前に、受領者を確認してください。

19.1 注文には、物理的な要素、ロジスティクス、分析、コンテンツまたはデジタルサービスが統合される場合があります。各コンポーネントは独自の法的規定を保持します。一方に適用される例外は、自動的に他のコンポーネントに拡張されるわけではありません。

19.2 消費者は、理由なく撤回するために14暦日を有します。キットの場合、期間は実質的な所有から始まり、サービスの場合は契約から始まります。

19.3 付属書Iのフォーム、info@kokogenetics.comに送信された明確な声明、または有効化されたオンライン機能を使用できます。耐久性のある媒体で受領を確認します。

19.4 撤回期間中に分析を開始するのは、別途の要求による場合のみです。完了前に撤回した場合、法的要件が満たされた場合、実際に提供された比例部分を請求される場合があります。

19.5 完全に実行されたサービスに対する権利は、事前の明示的な同意と完了時の損失の認識をもって開始された場合にのみ失われます。物理的ではないデジタルコンテンツの即時供給にも、法的に要求される個別の同意と認識が必要です。

19.6 健康または衛生上の理由で返却に適さない封印された資料は、開封時に除外される場合があります。この例外は、開封された物理的コンポーネントに適用され、未開始の分析に対する権利や適合性の保証を単独で排除するものではありません。

19.7 キットがまだ封印されている場合は、撤回を通知してから14日以内に返却してください。標準送料（該当する場合）を含め、法的に義務付けられている金額を、同じ支払い手段で返金します。商品の返却、または発送の証明を受け取るまで、返金の保留をさせていただく場合があります。返送料の直接費用は、事前に通知された場合、欠陥がない限り、消費者の負担となります。

19.8 第三者の販売者から購入した場合、物理的な販売の撤回は、GENELINKが分析のために直接負った義務に影響を与えることなく、その販売者に対して行使する必要があります。

20.1 キットには法定保証が付いています。スペインでは、商品の不適合は、引き渡しから3年間、単回で供給されるデジタルコンテンツまたはサービスについては2年間、継続的に供給されるものについては契約期間中、地域的な規定がある場合はそれに従います。

20.2 法令に従い、適合性の回復、価格の引き下げ、契約解除、返金、その他の救済措置が適用されます。商業上の保証はこれらの救済措置に代わるものではなく、追加の保証は法定保証を制限するものではありません。

20.3 安全に関する指示および警告に従う必要があります。異常な破損、材料の汚染、危険な部品、不適切な表示、事故、またはリスクを検出した場合は、使用を中止し、安全な場合は製品とロットを保管し、直ちに当社にご連絡ください。

20.4 安全に関する通知を発行したり、ロットを一時停止したり、返品を要求したり、リコールを実施したりすることがあります。お客様を特定できる場合は、不当な遅延なくご連絡し、法的に要求される無料かつ適切な救済措置を提供いたします。

20.5 有効期限は消耗品の予想される安定性の限界を示しますが、引き渡し時の既存の欠陥や不正確な情報または指示に対する責任を除外するものではありません。

21.1 レポートは有益かつ教育的なものです。獣医学的な診断を構成するものではなく、病気の有無を確認または否定するものでもなく、診察、病歴、確定検査、専門家の判断の代わりになるものではありません。

21.2 どの技術も万能ではありません。科学的なサービスの性質上、100％の正確性、特定の品種、変異、血縁、割合、診断、利益、または具体的な結果を保証するものではありません。

21.3 診断、治療、投薬、治療食、避妊・去勢、繁殖制限、放棄、譲渡、保険、または安楽死の前に、獣医師は結果を評価し、決定の根拠となる所見を、適切な独立した方法で再検査して確認する必要があります。

21.4 科学的な限界、浸透率、表現型、偽陽性・偽陰性、技術的な範囲、生データ、およびウェルネスについては、インフォームド・コンセントで詳述されています。

22.1 Web、テキスト、写真、グラフィック、レポート、分類法、インターフェース、ソフトウェア、コード、モデル、ブランド、データベースは、GENELINKまたはそのライセンサーの所有物であり、保護されています。アクセスは所有権を移転するものではありません。

22.2 お客様は、含まれるレポートを参照およびダウンロードし、コピーを保持し、獣医師または関係者とプライベートに共有するための、個人的、限定的、非独占的、譲渡不可能なライセンスを受け取ります。コード、モデル、知識ベース、または商業的利用は譲渡されません。

22.3 提供または生成された動物の技術情報は、提供される形式でダウンロードできます。レポートの構造、選択、説明、提示、および保護された要素からお客様のデータを区別しても、後者をコピーすることは許可されません。

22.4 GENELINKは、機械可読手段によっても、該当する場合は、法律上の例外やお客様のデータに対する権利に影響を与えることなく、作品、データベース、コンテンツに対するテキストおよびデータマイニングの権利を留保します。

22.5 書面による許可なく、法律で許可された場合を除き、以下は禁止されています。

• レポート、コンテンツ、キット、またはアカウントの公開、再販、サブライセンス、商業的利用、または体系的なアクセス提供。
• 大量のデータ抽出、スクレイピング、ボットの使用、クエリの自動化、または制限、ジオブロッキング、認証、セキュリティ、支払いの回避。
• リバースエンジニアリング、逆コンパイル、またはアルゴリズム、モデル、分類法、またはデータベースの再構築（放棄できない例外を除く）。
• レポート、テキスト、メタデータ、構造、または保護されたコンテンツを使用して、人工知能システムをトレーニング、調整、評価、またはフィードすること。
• 当社のコンテンツ、分類法、比較ツール、またはレポート構造を体系的に使用して、競合製品を作成または改善すること。
• レポートを犬種、血統、親子関係、または身元の公式な証拠として提示し、そのバージョンを変更し、Koko Genetics に修正された主張を帰属させること。

22.6 これらの禁止事項は、お客様のデータに関する権利の行使、専門家への情報提供、合法的な私的コピーの作成、意見または批判の表明、または放棄できない使用の実行を妨げるものではありません。

23.1 When it is allowed to upload data from another provider, you declare that it corresponds to the indicated animal and that you can provide it. You authorize the technical operations necessary for the requested service.

23.2 We do not verify identity, chain of custody, technique, coverage, integrity, or quality of the original provider. The file may be incompatible, incomplete, or generate fewer reports and does not validate the original analysis.

23.3 Third-party tools may produce different interpretations. GENELINK does not control their terms, security, or conclusions. Uploading or downloading data outside of Koko Genetics is under the relationship with that third party.

23.4 You may link to our homepage without framing, reproduction, unauthorized branding, or appearance of endorsement. External links on the Web do not imply approval and are governed by the third party.

24.1 個人データ、動物の技術データ、およびサンプルは、インフォームド・コンセントおよびプライバシー・ポリシーに従って処理されます。必須でないCookieは、Cookieポリシーおよびそれに対応する選択によって管理されます。

24.2 DNA Connect、社内研究、外部科学研究、および商業開発は、自発的かつ独立したカテゴリです。これらは、有効化された特定の選択に従ってのみ処理され、その無効化は主要サービスに影響を与えたり、すでに実行された合法的な操作を無効にしたりすることはありません。

24.3 許可された場合、データは、レポート、データベース、アルゴリズム、または人工知能システムを検証および改善するために、プロジェクトに応じて最小化され、擬似化または匿名化されて使用されます。実質的に新しい目的には、独自の情報と根拠が必要です。

24.4 これらの選択肢には、物理的なサンプルを使用した研究、商業コミュニケーション、プロフェッショナル・アクセス、または tellmeGen または Vivabioma との組み合わせは含まれていません。これらには、独自の根拠と、該当する場合は別途の手続きが必要です。

24.5 分離された動物のDNAは、GDPRの定義における個人データではありません。アカウント、連絡先、メッセージ、所有権、アンケート、および関連する結果は、個人データとなる可能性があります。偶発的な人間の信号は解釈されず、レポートに組み込まれず、インフォームド・コンセントに従って管理されます。

25.1 詐欺、不払い、リスク、不正アクセス、正当性のない表示、重大かつ繰り返し違反、禁止されている使用、違法なコンテンツ、または地域回避のために、通知の上、処理、コンテンツ、メッセージング、またはアカウントを一時停止することができます。

25.2 その措置は必要かつ比例的でなければなりません。不履行が是正可能な場合、合理的な期間を与えます。緊急のリスク、法的義務、または第三者の保護がある場合、直ちに行動することができます。

25.3 最終的な終了の前に、法律、セキュリティ、第三者の権利、または詐欺の調査が妨げない限り、利用可能なフォーマットをダウンロードできるようにします。キャンセルは、受信者の合法的なコピーやブロックされたデータを消去しません。

25.4 アカウントを閉じることができます。レポート、アップデート、DNA Connect、メッセージ、およびデータへの影響は事前に通知され、インフォームド・コンセントおよびプライバシー・ポリシーの対象となります。

25.5 終了は、満期となった金額、既存の請求、または性質上存続しなければならない条項（知的財産、証拠、責任、および準拠法を含む）を消滅させません。

26.1 GENELINKは、注文書、本規約、インフォームド・コンセント、記載された技術、および適用される規制に従ってサービスを提供する責任を負います。

26.2 損害が自己の不履行に起因しない範囲で、当社は、虚偽の情報、第三者の情報、不適切に収集または識別された情報、不正な送信、外部ファイルまたはサービスの使用、自発的な開示、セクション21に反する決定、DNA Connectにおけるユーザーの行動、または禁止された使用については責任を負いません。

26.3 また、インターネット、ユーザーの機器または環境、不可抗力、または適切な措置にもかかわらず第三者による不可避の干渉によってのみ引き起こされた中断または遅延についても責任を負いません。

26.4 消費者でない顧客の場合、および法律で許可される場合、直接的かつ予見可能な損害および非本質的な義務に対する累積契約責任は、影響を受けたサービスに対して支払われた金額に限定されます。逸失利益および間接的な損失は除外されます。専門家契約は別の制限を定める場合があります。

26.5 詐欺または重大な過失、過失による死亡または傷害、欠陥のある製品、不適合、データまたは機密性の帰責可能な侵害、本質的な義務、または制限できない権利は、いかなるものも除外されません。消費者に対しては、いかなる制限も法的に許可された範囲でのみ有効です。

26.6 各当事者は、損害を回避または軽減するために合理的な措置を講じ、十分な情報とともにインシデントを通知するものとしますが、これにより法的期間が短縮されたり、必須の権利が条件付けられたりすることはありません。

27.1 当社は、インフラストラクチャ、ホスティング、支払い、ロジスティクス、メッセージング、およびサポートのラボやプロバイダーに依存する場合がありますが、お客様に対する当社の義務については責任を負い続けます。

27.2 当社は、合併、分割、資金調達、再編、資産売却、または事業もしくはブランドの譲渡により、契約を譲渡する場合があります。ただし、後継者が義務を引き継ぎ、権利を削減せず、費用を課さないことが条件となります。当社は、不当な遅延なく、可能であれば後継者がお客様のデータを処理し始める前に、サポートを通じてお客様に通知します。

27.3 この条項は、データの売却やサンプルの単独での売却を許可するものではありません。交渉および監査の初期段階では、集計された統計データまたは偽名化されたデータのみを、機密保持契約およびアクセス制御の下で、厳密に必要な範囲で共有できます。いかなる場合でも、個別に識別可能なファイルは提供されません。その後のいかなる譲渡も、インフォームド・コンセント、プライバシーポリシー、および法律に従うものとします。

27.4 アカウントは個人的なものです。贈与、法定相続、または書面による同意がない限り、アカウントを譲渡または契約を移転することはできません。

28.1 どちらの当事者も、天災、疫病、紛争、当局の行為、電気通信、電力、または輸送の一般的な障害、適切な対策をもってしても避けられない重要なサプライヤーのインシデント、またはサイバー攻撃など、合理的な管理能力を超えた出来事によって引き起こされた遅延については責任を負いません。

28.2 影響を受けた当事者は、合理的な遅滞なく通知し、サービスを再開するように努めます。原因が継続し、契約を実質的に不可能にする場合、いずれかの当事者は、未払いまたは未提供の料金の払い戻しを受けて、影響を受けた部分を解除することができ、これは必須の権利を害するものではありません。

29.1 情報の提供や苦情の申し立ては、info@kokogenetics.com または第1項に記載された住所宛に請求できます。当社は、耐久性のある媒体で参照番号と証明書を提供します。

29.2 当社は、可能な限り迅速に回答し、消費者の苦情については、提出から1ヶ月以内、または適用されるより短い期間内に回答します。

29.3 苦情が満足のいくように解決されない場合、適用される服従、加入、またはケースの承認の義務がある場合は、管轄権のある認定された代替紛争解決機関について通知します。また、消費者の保護、該当する場合は仲裁裁判所、および管轄権のある欧州消費者センターにも相談できます。これらの経路は裁判所を排除するものではありません。

29.4 セキュリティインシデント、違法なコンテンツ、誤ったサンプルまたは結果、事故、またはキットのリスクは、注文、ロット、プロファイル、または影響を受けた要素、および調査に必要なデータとともに、同じアドレスに報告する必要があります。

30.1 契約に関する通知は、アカウントに関連付けられたメールアドレス宛てに送信されるか、プラットフォーム上の通知によって行われます。住所と個人情報は最新の状態に保ち、メールのフィルターを確認する必要があります。

30.2 法令で長期的なサポートが要求される場合、通知は内容を保存し、複製できるようにするものとします。単にウェブ上で表示されるだけの通知は、この要件に代わるものではありません。

30.3 注文、バージョン、チェックボックス、有効化、取り消し、通知、および操作の記録は、証拠として認められますが、絶対的な推定とはならず、反対の証拠を妨げるものではありません。

31.1 部分的無効。条項が無効または執行不可能である場合、残りは有効であり、合法性および正当な経済的目的の範囲内で解釈または置き換えられます。

31.2 放棄の不存在。権利を行使しなかったことは、将来の放棄を意味するものではありません。

31.3 完全性。セクション2.3の文書は、その目的に関する合意を構成しますが、公開声明または法律が必然的に組み込む権利は除外されません。

31.4 見出しは読みやすくするために付けられており、内容を変更するものではありません。書面または永続的な媒体への参照には、法的要件を満たす電子的手段が含まれます。

31.5 法令に別段の定めがある場合を除き、本契約は、正当な権利者、GENELINK、その承継人、および明示的に特定された受益者以外の第三者に権利を付与しません。

32.1 これらの規約の原本はスペイン語です。表示され、同意されたバージョンは契約の一部となります。スペイン語の原本は、消費者に最も有利な解釈または該当する強制規範を奪うことなく、疑義を解決するために使用されます。

32.2 スペインの法律、特に法律34/2002、法律7/1998、および消費者、データ、デジタルサービスに関する規制が適用されます。ただし、消費者の居住地の強制的な保護を奪うことはありません。

32.3 消費者は、居住地の管轄裁判所に訴えることができます。非消費者関係においては、法律で認められる場合、当事者はスペイン、バレンシアの裁判所に服します。

解約を希望される場合のみ、このフォームにご記入の上、ご提出ください。それ以外の明確な意思表示でも構いません。

宛先：GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, España · info@kokogenetics.com

本書をもって、以下の商品またはサービスの購入契約を解除する旨を通知いたします：______________________________

注文番号：______________________________

注文日：__________________ / 受領日：__________________

消費者氏名：________________________________________________

消費者住所：______________________________________________

注文に関連付けられたメールアドレス：_____________________________________________

消費者署名（紙媒体で提出する場合のみ）：_____________________

日付：__________________