Termini legali e condizioni d'uso e di contratto di Koko Genetics™

Queste Condizioni regolano l'uso del Sito Web e la stipula dei servizi di GENELINK, S.L. sotto il marchio Koko Genetics. Legga anche il Consenso Informato e la Politica sulla privacy prima di registrare un kit. Navigare nel Sito Web non equivale all'accettazione di un acquisto, di una modifica contrattuale né di un'opzione volontaria.

• Il prodotto, la specie, il prezzo totale, le tasse, la spedizione, la validità del kit e la disponibilità territoriale vengono visualizzati prima del pagamento.
• Il kit deve essere registrato, utilizzato entro 12 mesi dall'acquisto e prima della scadenza stampata, e restituito attraverso il circuito autorizzato dal paese di acquisto.
• Analizziamo DNA di cane o gatto. I report sono informativi, non una diagnosi veterinaria; le stime di razza, albero e parentela non sono un pedigree né una filiazione ufficiale.
• Prima di decisioni cliniche, farmacologiche, riproduttive, di sterilizzazione o eutanasia, consultare un veterinario e confermare il ritrovamento con un metodo indipendente appropriato.
• Gli aggiornamenti inclusi non hanno costi aggiuntivi all'interno della specie, account e modalità contrattate finché la funzione rimane compatibile e disponibile; non includono un altro campione, specie o prodotto separato.
• DNA Connect e qualsiasi ricerca o sviluppo con dati sono opzioni separate, disattivate di default e revocabili nei termini del Consenso Informato.
• Se un campione non produce risultati, si applicano i controlli, le opzioni di ripetizione e i limiti del punto 14, senza pregiudizio dei diritti legali di conformità.
• Il consumatore dispone di 14 giorni naturali per recedere, con regole distinte per il kit sigillato, il servizio avviato e il contenuto digitale; l'inizio anticipato richiede un'azione separata.

1.1 Proprietario del Sito Web y prestatario: GENELINK, S.L., titolare di Koko Genetics™. Partita IVA B98649494. Sede legale: calle Arquitecto Mora 5, piano 2, porta 4, 46010 Valencia, Spagna.

1.2 Registro delle Imprese di Valencia: tomo 9817, libro 7099, foglio 82, pagina V-160314, iscrizioni 1ª e 2ª.

1.3 Contatto generale, supporto, reclami e problemi di sicurezza o prodotto: info@kokogenetics.com · Telefono: +34 960 090 596. Protezione dei dati: lopd@tellmegen.com. Responsabile della Protezione dei Dati: dpo@tellmegen.com.

1.4 Queste informazioni sono fornite ai sensi della Legge 34/2002, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico. Le informazioni del produttore, responsabile del prodotto, identificazione, avvertenze e istruzioni di sicurezza applicabili al kit sono mostrate anche nell'offerta, sull'imballaggio o nella documentazione che lo accompagna.

1.5 Koko Genetics, tellmeGen e Vivabioma sono marchi di GENELINK e possono condividere infrastruttura aziendale e supporto. Ciò non autorizza a combinare dati dei loro servizi per nuove finalità; qualsiasi combinazione richiede informazioni preliminari e la base giuridica corrispondente.

1.6 Il servizio è organizzato dalla Spagna. I laboratori e i fornitori che agiscono per conto di GENELINK sono identificati nelle informazioni vigenti accessibili dall'Informativa sulla privacy. La sostituzione di un fornitore non amplia le finalità né riduce i diritti.

2.1 Queste Condizioni si applicano a chi naviga sul Web, crea un account o acquista kit, analisi, contenuti digitali o funzionalità di Koko Genetics.

2.2 È consumatore chi agisce principalmente per uno scopo estraneo alla propria attività imprenditoriale o professionale. Allevatori, cliniche, veterinari, associazioni, distributori, assicuratori, ricercatori e altri clienti professionali sono inoltre disciplinati dal loro contratto specifico; i diritti legalmente riservati ai consumatori non si estendono a chi agisce in qualità di professionista.

2.3 Costituiscono il contratto, nella versione fornita prima del pagamento e confermata su supporto durevole:

• Il riepilogo dell'ordine, con prodotto, specie, paese, prezzo totale, tasse, spedizione e condizioni particolari.
• Queste Condizioni.
• Il Consenso Informato per l'analisi genetica di animali da compagnia.
• La Politica sulla privacy e la Politica sui cookie.
• Le politiche di reso, ripetizione e aggiornamento incorporate espressamente nell'ordine.
• La scheda, ambito, requisiti tecnici, validità e limitazioni del prodotto mostrati prima dell'acquisto.

2.4 In prodotto, prezzo e condizioni particolari prevale il riepilogo dell'ordine; in acquisto, pagamento, consegna e recesso, queste Condizioni; in analisi, campione, limitazioni scientifiche e decisioni volontarie, il Consenso Informato; in dati personali, la Politica sulla privacy. La normativa imperativa prevale sempre.

2.5 Le domande frequenti e i materiali didattici aiutano a comprendere il servizio, ma non sostituiscono le informazioni contrattuali specifiche. Le dichiarazioni pubbliche fanno parte del contratto quando così dispone la normativa dei consumatori.

3.1 Prima di pagare potrà revisionare e correggere l'ordine. Il pulsante finale indicherà inequivocabilmente l'obbligo di pagamento. L'accettazione del contratto è separata da DNA Connect, ricerca, comunicazioni commerciali, avvio anticipato e altre opzioni volontarie, che non saranno pre-selezionate.

3.2 Premendo il pulsante di pagamento formula un ordine. La conferma automatica ne conferma la ricezione, non necessariamente la sua accettazione. Il contratto si perfeziona quando inviamo la conferma o iniziamo inequivocabilmente l'esecuzione.

3.3 Possiamo rifiutare prima di tale accettazione e rimborsare integralmente quanto riscosso per mancanza di disponibilità, restrizione territoriale, sospetto ragionevole di frode, disputa sull'animale, impossibilità tecnica, kit non autentico o errore manifesto e oggettivamente riconoscibile nel prodotto o prezzo.

3.4 Entro un massimo di 24 ore dall'accettazione invieremo la conferma dell'ordine e le informazioni contrattuali su supporto durevole. Se non la riceve, deve comunicarlo a info@kokogenetics.com.

3.5 Archiviazione della versione accettata, data, ora, ordine, lingua e atti di accettazione per i termini legali. Può scaricare la sua copia dal proprio account o richiederla al supporto.

3.6 Il contratto si formalizza nella lingua mostrata durante il processo. Un'offerta rimane valida per il periodo indicato o finché risulta accessibile, salvo esaurimento, errore manifesto o limitazione comunicata prima dell'accettazione.

4.1 Se il kit viene acquistato da un distributore o piattaforma esterni a GENELINK, tale venditore è responsabile della vendita fisica, del prezzo, della fattura, della consegna, del recesso e della conformità che legalmente gli competono. La scheda deve identificare il venditore.

4.2 GENELINK fornisce l'analisi e la piattaforma quando il kit autentico viene registrato e i documenti vigenti vengono accettati. Potrebbe essere richiesta prova d'acquisto, codice e informazioni necessarie per verificare che il kit provenga da un canale autorizzato, non sia stato utilizzato e sia compatibile.

4.3 I kit contraffatti, manomessi, duplicati, già registrati, rivenduti contro le condizioni del canale o acquistati da una fonte non autorizzata possono essere rifiutati per motivi di sicurezza o frode. Ciò non pregiudica le azioni che l'acquirente ha nei confronti del venditore responsabile.

4.4 In caso di regali e ordini multipli, chi paga non è autorizzato a registrare il campione né ad accedere ai risultati. Ogni animale deve essere collegato a una persona autorizzata che utilizzi il proprio account e accetti il Consenso Informato.

5.1 Possiamo pubblicare nuove Condizioni per ordini futuri. Ogni versione ha un codice e una data, e potete richiedere lo storico delle versioni a info@kokogenetics.com. Le modifiche non riducono i diritti già acquisiti.

5.2 Nei contratti in vigore introdurremo modifiche solo per una ragione valida: norma applicabile; sicurezza; prevenzione di frodi o abusi; evoluzione scientifica o tecnica; interoperabilità; correzione di errori; continuità; sostituzione di fornitore; o adattamento territoriale. Non comporteranno costi aggiuntivi salvo accettazione espressa di una nuova offerta.

5.3 Le modifiche rilevanti saranno comunicate in modo chiaro, su supporto durevole e con ragionevole preavviso. Se una modifica di contenuto o servizio digitale pregiudica l'accesso o l'uso oltre il minimo indispensabile, potrete risolvere senza addebito entro il termine legale, attualmente 30 giorni dalla comunicazione o dall'entrata in vigore, la data successiva.

5.4 Una reinterpretazione scientifica, correzione di classificazione o aggiornamento del rapporto non costituisce di per sé una modifica del contratto né implica che il dato originale fosse difettoso.

5.5 Possiamo modificare la presentazione, la navigazione o la configurazione e ritirare funzioni per ragioni tecniche, legali o di sicurezza. Se viene ritirata una prestazione inclusa materialmente nel prodotto, si applicheranno la conformità e i rimedi legalmente esigibili.

5.6 Se una funzione viene interrotta definitivamente, cercheremo di dare un ragionevole preavviso e permettere il download dei formati disponibili, salvo urgenza legale, sicurezza, impossibilità tecnica o protezione di terzi.

6.1 Dovrai creare un account con dati veritieri e aggiornati, proteggere le credenziali, non cederle e avvisare immediatamente della loro perdita, furto o uso non autorizzato.

6.2 Rispondi dell'attività imputabile al tuo account. Ogni kit e animale devono essere collegati al profilo ammesso dal sistema; un codice è di uso singolo e non può essere duplicato né trasferito salvo modalità di regalo, successione o autorizzazione scritta.

6.3 Non puoi introdurre contenuti illeciti, malevoli, discriminatori o che violino diritti; impersonare identità; raccogliere dati di utenti; inviare pubblicità non autorizzata; né interferire con la sicurezza, capacità o funzionamento del Sito.

6.4 Cerchiamo continuità, ma possono esistere interruzioni per manutenzione, sicurezza, fornitori o forza maggiore. Ripristineremo il servizio in un termine ragionevole e comunicheremo gli incidenti rilevanti quando opportuno.

6.5 La scheda identifica i requisiti tecnici noti. Dovrai mantenere un dispositivo, browser, connessione e indirizzo e-mail compatibili e applicare gli aggiornamenti di sicurezza ragionevoli che ti verranno indicati. Non rispondiamo di un'incompatibilità causata unicamente da un ambiente diverso da quello comunicato, se tali informazioni sono state fornite correttamente.

6.6 Puoi comunicare barriere di accessibilità nell'assunzione, account o supporto a info@kokogenetics.com affinché venga fornito, quando opportuno, un mezzo alternativo compatibile con la normativa applicabile.

7.1 Il prodotto è quello identificato nella scheda e nell'ordine. A seconda della specie e della modalità, può includere razza e ascendenza, tratti, varianti associate a condizioni ereditarie, stato di portatore, albero genealogico, corrispondenze genetiche, report e formati di dati grezzi.

7.2 I termini salute, malattia, rischio, portatore, sensibilità o predisposizione descrivono associazioni genetiche nell'ambito analizzato; non sono di per sé una diagnosi, una probabilità clinica individuale o una raccomandazione terapeutica.

7.3 Gli aggiornamenti interpretativi e le funzionalità annunciate come incluse o gratuite saranno incorporati senza costi aggiuntivi all'interno della stessa specie, account e modalità, finché i dati saranno compatibili e la funzionalità rimarrà disponibile. Non includono un nuovo campione, un'altra specie, un nuovo hardware o chip, una sequenziazione aggiuntiva, un prodotto indipendente, una consulenza professionale o un servizio identificato come separato.

7.4 Se un miglioramento richiede una nuova tecnica o una maggiore copertura che non può essere ottenuta dai dati conservati, potremmo offrire un aggiornamento a pagamento con un nuovo campione; rifiutarlo non elimina il report già commissionato.

7.5 Il contenuto può evolvere con nuove evidenze. Ogni report mostrerà versione e data. Uno scopo nuovo o una funzione che richieda accettazione non verrà attivata per silenzio.

8.1 La composizione delle razze e l'albero genealogico sono inferenze statistiche rispetto a popolazioni di riferimento pubbliche o private. Non confermano purezza razziale, progenitori reali, identità, proprietà né genealogia documentata.

8.2 Le popolazioni di riferimento potrebbero non coincidere con gli standard delle associazioni canine o feline; razze poco rappresentate, popolazioni locali, incroci e consanguineità riducono la risoluzione e possono alterare percentuali o parentadi.

8.3 Il rapporto non è utilizzabile per ottenere, contestare o accreditare pedigree, filiazione ufficiale, razza in una compravendita, idoneità riproduttiva, valore commerciale, assicurazione o registrazione presso un'autorità. Un test ufficiale potrebbe richiedere identificazione e catena di custodia diverse.

8.4 Una discrepanza con il pedigree o con un altro fornitore non dimostra da sola che uno dei due sia errato: potrebbero utilizzare riferimenti, marcatori e finalità differenti.

9.1 La disponibilità dipende dalla residenza, acquisto, consegna, restituzione del campione, specie, laboratorio e luogo di accesso ai risultati, e viene verificata prima di finalizzare l'ordine.

9.2 I campioni biologici animali sono soggetti a trasporto, sanità animale, dogane e controlli locali. Devono essere restituiti dal paese di acquisto tramite il circuito autorizzato; contattare il supporto prima di qualsiasi eccezione.

9.3 È necessario fornire la propria localizzazione reale e non eludere i controlli tramite indirizzi falsi, inoltri, etichette alterate o trasferimenti non autorizzati. I costi o le perdite attribuibili a tale circuito potranno essere addebitati nella misura legalmente consentita.

9.4 Possiamo impedire la stipula di contratti, adattare la logistica, ritirare un modulo o cessare l'operatività dove non possiamo soddisfare i requisiti. L'accessibilità del Sito da un territorio non costituisce un'offerta in tale luogo.

10.1 Devi avere almeno 18 anni e capacità contrattuale.

10.2 Dichiari di essere il proprietario o il responsabile legittimo dell'animale, o di avere un'autorizzazione sufficiente, e di essere autorizzato a inviare il campione e ricevere i risultati.

10.3 La mera cura occasionale, l'accesso fisico, la condizione di precedente allevatore, clinica, rifugio, assicuratore, potenziale acquirente o familiare non conferiscono autorizzazione. Possiamo richiedere documentazione, sospendere l'analisi o bloccare il kit in caso di controversia ragionevole.

10.4 Cliniche, allevatori, veterinari, rifugi e altri professionisti devono ottenere l'autorizzazione del titolare, fornirgli le informazioni e il Consenso Informato, documentare l'identità e la catena di custodia che dichiarano, e non presentare il rapporto con un'estensione ufficiale o una diagnosi che non possiedono.

10.5 Non puoi inviare un campione umano, di specie diversa, misto, sostituito, ottenuto senza autorizzazione o destinato a identificare una persona. Possiamo rifiutarlo, conservare il registro minimo dell'incidenza e adottare misure di sicurezza o antifrode.

10.6 Non potrai acquistare il servizio per rivenderlo, copiarlo, ricostruirlo, effettuare benchmarking competitivo sistematico, addestrare modelli con contenuti protetti o sfruttarlo commercialmente senza un accordo scritto. Questa regola non limita le opinioni, le critiche, i diritti sui tuoi dati né gli usi permessi dalla legge.

11.1 Il prezzo totale, tasse, valuta, consegna e altri costi sono mostrati prima di effettuare il pagamento. Modifiche successive non influiscono sugli ordini confermati, salvo errore manifesto riconosciuto prima dell'inizio della prestazione.

11.2 Accettiamo i mezzi indicati sul sito web. L'entità di pagamento può applicare conversioni o commissioni esterne a GENELINK. Il pagamento deve essere completato prima della prestazione, salvo condizione particolare.

11.3 Emettiamo fattura elettronica con i dati forniti. L'utente è responsabile della loro accuratezza e deve richiedere tempestivamente eventuali dati fiscali speciali.

11.4 Codici, sconti, affiliati e promozioni sono regolati dalle loro condizioni, date e territorio; non sono cumulabili né convertibili in denaro salvo diversa indicazione.

11.5 In caso di mancato pagamento, revoca, chargeback o indizi oggettivi di frode, possiamo sospendere la prestazione in attesa di verifica. Richiederemo solo costi reali, documentati e legalmente applicabili; un chargeback non elimina un debito valido né i diritti del consumatore in caso di addebito indebito.

12.1 Gestiamo la spedizione all'indirizzo accettato. Il rischio di perdita del kit nei confronti di un consumatore rimane a carico del venditore fino alla ricezione materiale da parte dell'utente o della persona indicata, salvo corriere scelto dal consumatore al di fuori delle opzioni offerte.

12.2 Se il corriere deposita l'ordine in un punto di raccolta vicino, deve ritirarlo entro il termine comunicato. Un reso o reinvio causati dalla mancata ritirata o da un indirizzo errato possono generare il costo effettivo precedentemente comunicato.

12.3 Nelle spedizioni incluse, l'andata e il ritorno sono coperti quando il campione torna dal paese di acquisto e con l'etichetta ufficiale. Conservare la ricevuta o la prima scansione del corriere; dalla consegna accreditata al corriere designato assumeremo il circuito di ritorno, salvo imballaggio o dichiarazione errati imputabili all'utente.

12.4 Una spedizione senza etichetta ufficiale, con corriere diverso o fuori dalle istruzioni è fuori dal nostro controllo. Non rispondiamo della sua perdita o inapplicabilità e non genera di per sé una sostituzione gratuita, fatto salvo la conformità del kit originale.

12.5 Nelle operazioni internazionali possono esistere tasse, dazi, ispezioni o l'intervento del destinatario come importatore. Le restrizioni e i costi noti vengono informati prima di contrattare; quelli generati da un cambiamento o circuito non autorizzato spettano a chi li causa.

12.6 I tempi logistici sono stimati salvo che la scheda li qualifichi come massimi. Avviseremo di ritardi rilevanti e applicheremo i rimedi legalmente esigibili in caso di inadempienza.

13.1 Devi registrare il kit prima di prelevare o inviare il campione. Senza registrazione e attivazione dell'account, non è possibile collegarlo all'animale né emettere il referto.

13.2 Devi seguire le istruzioni relative a raccolta, digiuno, contatto con altri animali o persone, asciugatura, confezionamento, identificazione e restituzione. Cibo, microrganismi, miscelazione, temperatura, manipolazione o contaminazione possono impedire l'analisi.

13.3 Il kit è monouso. Devi tenere i suoi componenti fuori dalla portata di bambini e animali nel caso possano ingerirli, non usarlo per uno scopo diverso e prestare attenzione alle avvertenze sulla confezione. Comunica qualsiasi incidente o difetto di sicurezza.

13.4 Se il materiale cade, si rompe, si contamina o si perde a causa della manipolazione da parte dell'utente, non vi è alcuna sostituzione gratuita automatica. Possiamo offrire materiale sostitutivo o uno sconto; verrai informato prima del costo e ciò non influisce sulla garanzia per un difetto originario.

13.5 Devi utilizzare il kit entro 12 mesi dall'acquisto e, in ogni caso, prima della scadenza stampata. Trascorso il termine per causa imputabile all'utente, non garantiamo stabilità, elaborazione, sostituzione o analisi gratuita; i diritti per difetto di conformità esistente rimangono intatti.

13.6 Non verifichiamo fisicamente l'identità dell'animale. Il referto è attribuito all'animale registrato in base al campione e alle dichiarazioni ricevute. La catena di custodia domestica non è ufficiale né forense.

13.7 L'uso, la distruzione e qualsiasi conservazione eccezionale del campione fisico sono regolati dal Consenso Informato.

14.1 Il termine di consegna dei risultati pubblicato è stimato e decorre dal momento in cui il laboratorio riceve un campione registrato che supera i controlli e vengono completate le verifiche. Viene sospeso in caso di mancanza di informazioni, autorizzazioni o azioni da parte dell'utente.

14.2 Il laboratorio può rifiutare o dichiarare non interpretabile un campione insufficiente, degradato, contaminato, miscelato, di specie errata o incompatibile con i controlli. La ripetizione non garantisce il risultato.

14.3 Se il primo tentativo non produce dati utilizzabili e il campione è stato raccolto e inviato correttamente tramite il circuito autorizzato, offriremo una ripetizione gratuita o il rimedio di conformità corrispondente. Si potrà scegliere entro tre mesi dalla notifica; la chiusura amministrativa dell'offerta per mancata risposta non estingue i diritti imperativi.

14.4 Se l'invalidità deriva da un elemento oggettivo imputabile all'utente, come kit scaduto o non registrato, ritorno errato, mancato rispetto delle istruzioni, miscelazione o contaminazione manifesta, la ripetizione può essere a pagamento. Il prezzo del materiale, della logistica e dell'elaborazione verrà comunicato in anticipo.

14.5 Salvo diverso rimedio legale, per lo stesso ordine saranno ammessi al massimo tre campioni: l'iniziale, una prima ripetizione gratuita quando applicabile e una terza solo se la offriamo, che potrà essere a pagamento in base all'origine del difetto. Non verrà elaborato un quarto campione per lo stesso ordine.

14.6 Se dopo il massimo non fosse possibile fornire l'analisi e la causa non sia imputabile all'utente, si applicherà il rimborso o il rimedio legale corrispondente. Saranno escludibili solo gli importi di logistica o manipolazione effettivamente prestati se sono stati comunicati e la legge lo consente.

14.7 In casi eccezionali può essere raccomandato un campione di sangue ottenuto da un professionista. GENELINK non fornisce il prelievo né si assume i suoi costi o rischi salvo offerta espressa.

14.8 Gli indicatori di qualità e la tecnica possono variare per piattaforma e versione. I criteri vigenti sono documentati internamente e la versione utilizzata è identificata nel conto o nel rapporto quando applicabile.

15.1 I risultati vengono consegnati digitalmente nell'area cliente. È necessario conservare una copia scaricata dei documenti necessari.

15.2 Le relazioni sono identificate per versione e data. Possiamo aggiornarle per nuove evidenze, metodologia, basi di riferimento o correzione nell'ambito del prodotto.

15.3 Se rileviamo un errore materiale, potremmo ritirare temporaneamente la relazione, correggerla, riemetterla e comunicare la versione sostituita. Quando ragionevole conserveremo la traccia della versione.

15.4 Un aggiornamento scientifico può cambiare una classificazione senza che il campione o il dato originale fossero difettosi. Non ci assumiamo l'obbligo di notificare individualmente ogni pubblicazione, ma solo gli errori materiali noti che influiscano su un risultato emesso quando opportuno.

16.1 È possibile scaricare i report e i formati offerti per il prodotto. I dati grezzi sono un output tecnico, possono contenere chiamate incomplete o non validate e non equivalgono a un report clinico.

16.2 L'accesso rimane attivo finché l'account e il servizio sono attivi. La cancellazione dei dati tecnici o la chiusura potrebbero impedire futuri aggiornamenti, DNA Connect, supporto o rianalisi senza un nuovo campione; si verrà avvisati prima di eseguirla.

16.3 Il download non trasferisce software, codice, modelli, parametri, tassonomie, basi di riferimento o contenuti di terzi. La portabilità legale si riferisce ai dati personali nei casi previsti dalla legge.

16.4 La conservazione, il blocco, la cancellazione e i cicli di backup sono regolati dal Consenso Informato e dalla Politica sulla privacy. Obblighi fiscali, di qualità, di sicurezza, di frode o di difesa possono giustificare una conservazione limitata e con accesso ristretto.

17.1 DNA Connect è disattivato finché non lo attivi tramite un'opzione separata. Quando il prodotto lo includerà, il suo utilizzo non avrà costi aggiuntivi finché la funzione rimarrà disponibile e l'account rispetterà queste Condizioni.

17.2 Le corrispondenze sono stime, non una prova ufficiale. Possono essere ambigue, errate, cambiare in base o non comparire. Altri utenti possono fornire informazioni false, non rispondere o interpretare male una relazione.

17.3 Conservi i diritti sui testi, nomi, fotografie o altri contenuti che fornisci. Ci concedi, finché rimangono pubblicati, una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita, limitata all'hosting, alla riproduzione tecnica, alla visualizzazione ai destinatari scelti, alla moderazione e all'operatività di DNA Connect. Dichiari di averne l'autorizzazione.

17.4 Non puoi usare profili o messaggi per molestie, minacce, impersonificazione, frode, vendita non autorizzata, estrazione massiva, contenuti illeciti, dati di terzi senza permesso o contatti contrari alle preferenze del destinatario.

17.5 Possiamo utilizzare filtri automatizzati e revisione umana fornita per rilevare spam, frode, abusi, rischi o violazioni; limitare la visibilità, rimuovere contenuti, bloccare messaggi o sospendere account. Quando la normativa sui servizi digitali risulterà applicabile, informeremo del motivo e delle vie interne o esterne di impugnazione, salvo eccezioni legali o di sicurezza.

17.6 Puoi segnalare contenuti presuntamente illeciti a info@kokogenetics.com identificando profilo, messaggio o elemento, ubicazione, fondamento, dati di contatto e dichiarazione di buona fede. Valuteremo in modo diligente, obiettivo e proporzionato, senza obbligo generale di supervisione.

17.7 Disattivare DNA Connect interrompe le future comparazioni visibili e rimuove il profilo dall'indice attivo in un termine tecnico ragionevole. Non cancella messaggi, notifiche, screenshot o copie già ricevute lecitamente da altri utenti.

17.8 Non siamo responsabili di comportamenti, accordi, vendite, incontri o dispute tra utenti quando non derivino da un nostro inadempimento. Non fornire pagamenti o dati sensibili a sconosciuti e comunica gli abusi.

18.1 Se viene offerto l'Accesso Professionale, Lei identificherà il veterinario o destinatario, l'ambito e la durata. L'autorizzazione viene richiesta al momento dell'attivazione e può essere revocata; non si presume da queste Condizioni.

18.2 La revoca impedisce accessi futuri dalla piattaforma, ma non cancella copie scaricate o incorporate lecitamente in una cartella clinica o fascicolo.

18.3 GENELINK è responsabile del funzionamento della sua piattaforma. Il professionista o terzo è responsabile della sua abilitazione, riservatezza, interpretazione, decisioni e conservazione successiva, salvo che si tratti di un servizio professionale espressamente contrattato con GENELINK.

18.4 I link, gli strumenti, i laboratori di conferma e i servizi esterni sono offerti come riferimento. Non ne controlliamo la disponibilità, la sicurezza, i termini o le conclusioni né la loro inclusione implica sponsorizzazione. Verifichi il destinatario prima di condividere o caricare informazioni.

19.1 Un ordine può integrare bene fisico, logistica, analisi e contenuto o servizio digitale. Ogni componente conserva il proprio regime legale; un'eccezione applicabile a uno non si estende automaticamente agli altri.

19.2 Il consumatore dispone di 14 giorni naturali per recedere senza motivo. Per il kit, il termine inizia con il possesso materiale; per il servizio, con la stipula del contratto.

19.3 Può utilizzare il modulo dell'Allegato I, qualsiasi dichiarazione inequivocabile inviata a info@kokogenetics.com o la funzionalità online che verrà abilitata. Ne accuseremo ricevuta su supporto duraturo.

19.4 Inizieremo l'analisi durante il periodo di recesso solo se richiesto mediante un'azione separata. Se recede prima del completamento, potrà essere tenuto a pagare la parte proporzionale effettivamente prestata quando saranno soddisfatti i requisiti legali.

19.5 Il diritto su un servizio completamente eseguito decade solo se è iniziato con consenso preventivo espresso e riconoscimento della perdita al completamento. La fornitura immediata di contenuto digitale non fisico richiede altresì il consenso e il riconoscimento separati legalmente richiesti.

19.6 Il materiale sigillato che non sia idoneo alla restituzione per motivi di salute o igiene può essere escluso una volta aperto. L'eccezione riguarda il componente fisico aperto, non elimina di per sé il diritto su un'analisi non avviata né la garanzia di conformità.

19.7 Se il kit è ancora sigillato, restituiscilo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Rimborseremo quanto legalmente dovuto, comprese le spese di spedizione standard quando applicabile, con lo stesso mezzo di pagamento. Potremmo trattenere il rimborso del bene fino a riceverlo o accreditare la sua spedizione. Il costo diretto della restituzione spetta al consumatore se informato preventivamente, salvo difetto.

19.8 Se ha acquistato da un venditore terzo, deve esercitare nei suoi confronti il recesso dalla vendita fisica, senza pregiudizio degli obblighi che GENELINK ha assunto direttamente per l'analisi.

20.1 I kit sono coperti dalla garanzia legale. In Spagna, i vizi di conformità dei beni possono manifestarsi entro tre anni dalla consegna; per contenuti o servizi digitali forniti in un unico atto, entro due anni, e per la fornitura continua, entro il periodo contrattato, fatte salve le norme territoriali imperative.

20.2 La messa in conformità, la riduzione del prezzo, la risoluzione, il rimborso e gli altri rimedi si applicano secondo la legge. Le ripresentazioni commerciali non sostituiscono tali rimedi né una garanzia aggiuntiva limita la garanzia legale.

20.3 È necessario seguire le istruzioni e gli avvisi di sicurezza. Se si rileva una rottura anomala, la contaminazione del materiale, un pezzo pericoloso, un'etichettatura errata, un incidente o un rischio, interrompere l'uso, conservare il prodotto e il lotto quando è sicuro e comunicarlo immediatamente.

20.4 Possiamo emettere avvisi di sicurezza, immobilizzare lotti, richiedere la restituzione o eseguire richiami. Quando è possibile identificarla, la contatteremo senza indugio ingiustificato e offriremo i rimedi gratuiti e tempestivi legalmente dovuti.

20.5 La data di scadenza limita la stabilità prevedibile di un consumabile, ma non esclude la responsabilità per un difetto esistente alla consegna né per informazioni o istruzioni errate.

21.1 I rapporti sono informativi ed educativi. Non costituiscono una diagnosi veterinaria, non confermano né escludono malattie e non sostituiscono un esame, un'anamnesi, un test di conferma né un giudizio professionale.

21.2 Nessuna tecnica è infallibile. Non garantiamo un'accuratezza del 100%, una razza, una variante, una familiarità, una percentuale, una diagnosi, un beneficio o un risultato specifico quando la natura scientifica del servizio lo impedisce.

21.3 Prima di una diagnosi, un trattamento, una medicazione, una dieta terapeutica, una sterilizzazione, un'esclusione riproduttiva, un abbandono, una cessione, un'assicurazione o un'eutanasia, un veterinario deve valutare il risultato e confermare con un nuovo campione, mediante un metodo indipendente appropriato, il riscontro da cui dipende la decisione.

21.4 Le limitazioni scientifiche, la penetranza, l'espressività, i risultati falsi, la portata tecnica, i dati grezzi e il benessere sono sviluppati nel Consenso Informato.

22.1 Web, testi, fotografie, grafici, rapporti, tassonomie, interfacce, software, codice, modelli, marchi e basi appartengono a GENELINK o ai suoi licenziatari e sono protetti. L'accesso non trasferisce la titolarità.

22.2 Ricevi una licenza personale, limitata, non esclusiva e non trasferibile per consultare e scaricare i rapporti inclusi, conservarne una copia e condividerla privatamente con il tuo veterinario o ambiente. Non vengono trasferiti codice, modelli, basi di conoscenza o sfruttamento commerciale.

22.3 Le informazioni tecniche dell'animale fornite o generate possono essere scaricate nei formati offerti. Distinguere i propri dati dalla struttura, selezione, spiegazione, presentazione ed elementi protetti del rapporto non autorizza a copiare questi ultimi.

22.4 GENELINK si riserva, anche con mezzi leggibili dalla macchina quando applicabile, i diritti di text e data mining su opere, basi e contenuti, senza pregiudicare le eccezioni legali né i diritti dell'utente sui propri dati.

22.5 Senza autorizzazione scritta e salvo uso consentito dalla legge, è vietato:

• Pubblicare, rivendere, sublicenziare, sfruttare commercialmente o facilitare l'accesso sistematico a rapporti, contenuti, kit o account.
• Estrarre massivamente dati, effettuare scraping, utilizzare bot, automatizzare richieste o aggirare limiti, geoblocking, autenticazione, sicurezza o pagamenti.
• Effettuare ingegneria inversa, decompilare o ricostruire algoritmi, modelli, tassonomie o basi, salvo eccezione irrinunciabile.
• Addestrare, ottimizzare, valutare o alimentare sistemi di intelligenza artificiale con rapporti, testi, metadati, struttura o contenuti protetti.
• Creare o migliorare prodotti concorrenti mediante uso sistematico dei nostri contenuti, tassonomie, comparatori o struttura di rapporti.
• Presentare un rapporto come prova ufficiale di razza, pedigree, filiazione o identità, alterarne la versione o attribuire a Koko Genetics affermazioni modificate.

22.6 Questi divieti non impediscono l'esercizio dei diritti sui propri dati, la comunicazione di informazioni a un professionista, la realizzazione di copie private lecite, l'espressione di opinioni o critiche né l'effettuazione di usi irrinunciabili.

23.1 Quando sarà consentito caricare dati da un altro fornitore, dichiari che corrispondono all'animale indicato e che puoi fornirli. Autorizzi le operazioni tecniche necessarie per il servizio richiesto.

23.2 Non verifichiamo l'identità, la catena di custodia, la tecnica, la copertura, l'integrità o la qualità del fornitore di origine. Il file potrebbe essere incompatibile, incompleto o generare meno rapporti e non convalida l'analisi originale.

23.3 Gli strumenti di terze parti possono produrre interpretazioni diverse. GENELINK non controlla i loro termini, la sicurezza o le conclusioni. Caricare o scaricare dati al di fuori di Koko Genetics rientra nella relazione con tale terzo.

23.4 Puoi collegarti alla home page senza frame, riproduzione, marchi non autorizzati o aspetto di sponsorizzazione. I collegamenti esterni del Web non implicano approvazione e sono regolati dalla terza parte.

24.1 Il trattamento dei dati personali, dei dati tecnici dell'animale e del campione è disciplinato dal Consenso Informato e dalla Politica sulla privacy. I cookie non essenziali sono disciplinati dalla Politica sui cookie e dalla corrispondente opzione dell'utente.

24.2 DNA Connect, ricerca interna, ricerca scientifica esterna e sviluppo commerciale sono categorie volontarie e indipendenti. Vengono trattati solo in conformità con l'opzione specifica attivata; la sua rimozione non influisce sul servizio principale né invalida operazioni lecite già eseguite.

24.3 Quando autorizzati, i dati saranno utilizzati minimizzati e pseudonimizzati o anonimizzati a seconda del progetto per validare e migliorare report, database, algoritmi o sistemi di intelligenza artificiale. Una finalità materialmente nuova richiede informazioni e base proprie.

24.4 Tali opzioni non includono la ricerca con il campione fisico, le comunicazioni commerciali, l'Accesso Professionale né la combinazione con tellmeGen o Vivabioma, che richiedono un proprio fondamento e, se del caso, un'azione separata.

24.5 Il DNA animale isolato non è un dato genetico di una persona fisica ai sensi del RGPD; il conto, i contatti, i messaggi, la titolarità, i questionari e i risultati collegati possono essere dati personali. Un segnale umano incidentale non viene interpretato né incorporato al report e viene gestito in conformità con il Consenso Informato.

25.1 Possiamo sospendere l'elaborazione, il contenuto, la messaggistica o l'account, con preavviso quando possibile, per frode, mancato pagamento, rischio, accesso non autorizzato, visualizzazione senza legittimazione, violazione grave o reiterata, uso proibito, contenuto illecito o elusione territoriale.

25.2 La misura sarà necessaria e proporzionata. Se l'inadempimento è sanabile, concederemo un termine ragionevole; in caso di rischio urgente, obbligo legale o protezione di terzi potremo agire immediatamente.

25.3 Prima della chiusura definitiva consentiremo di scaricare i formati disponibili, salvo che lo impediscano legge, sicurezza, diritti di terzi o indagine di frode. La cancellazione non cancella copie lecite dei destinatari né dati bloccati.

25.4 Può chiudere il suo account. Le conseguenze per report, aggiornamenti, DNA Connect, messaggi e dati saranno comunicate in anticipo e saranno regolate dal Consenso Informato e dalla Politica sulla privacy.

25.5 La chiusura non estingue importi scaduti, reclami esistenti né le clausole che per natura debbano sopravvivere, incluse proprietà intellettuale, prova, responsabilità e legge applicabile.

26.1 GENELINK si impegna a fornire il servizio in conformità con l'ordine, queste Condizioni, il Consenso Informato, la tecnica descritta e la normativa applicabile.

26.2 Nella misura in cui il danno non derivi da un proprio inadempimento, non siamo responsabili per informazioni false; mostre altrui, mal raccolte o mal identificate; invii non autorizzati; uso di file o servizi esterni; divulgazione volontaria; decisioni contrarie al paragrafo 21; comportamenti degli utenti su DNA Connect; né usi proibiti.

26.3 Non siamo inoltre responsabili per interruzioni o ritardi causati esclusivamente da Internet, apparecchiature o ambiente dell'utente, forza maggiore o intrusioni inevitabili di terzi nonostante misure adeguate.

26.4 Per i clienti che non siano consumatori e ove la legge lo consenta, la responsabilità contrattuale accumulata per danni diretti prevedibili e obblighi non essenziali è limitata all'importo pagato per il servizio interessato; sono esclusi mancato guadagno e perdite indirette. Un contratto professionale può stabilire un diverso limite.

26.5 Nulla esclude dolo o colpa grave; morte o lesioni causate da negligenza; prodotto difettoso; mancanza di conformità; violazione imputabile di dati o riservatezza; obblighi essenziali; né diritti che non possano essere limitati. Nei confronti dei consumatori, qualsiasi limite opera solo nella misura legalmente consentita.

26.6 Ciascuna parte adotterà misure ragionevoli per evitare o mitigare i danni e comunicherà gli incidenti con informazioni sufficienti, senza che ciò accorci i termini legali né condizoni i diritti imperativi.

27.1 Ci appoggiamo a laboratori e fornitori di infrastrutture, hosting, pagamenti, logistica, messaggistica e supporto, rimanendo noi responsabili nei Suoi confronti dei nostri obblighi.

27.2 Possiamo cedere il contratto in caso di fusione, scissione, finanziamento, ristrutturazione, vendita di beni o trasmissione dell'attività o del marchio, se il successore si assume gli obblighi, non riduce i diritti e non impone costi. La informeremo tramite canali di supporto duraturi e senza indebito ritardo e, ove possibile, prima che il successore inizi a trattare i Suoi dati.

27.3 Questa clausola non autorizza una vendita autonoma di dati o campioni. Nelle fasi preliminari di negoziazione e audit potranno essere condivisi solo dati aggregati, statistici o pseudonimizzati strettamente necessari, sotto accordo di riservatezza e controllo degli accessi, senza che vengano in alcun caso forniti fascicoli individualmente identificabili. Ogni successiva trasmissione è disciplinata dal Consenso Informato, dalla Normativa sulla privacy e dalla legge.

27.4 L'account è personale. Non è possibile cederlo né trasferire il contratto salvo un regalo previsto, successione legale o consenso scritto.

28.1 Nessuna parte è responsabile per ritardi causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali calamità naturali, epidemie, conflitti, atti di autorità, guasti generali di telecomunicazioni, energia o trasporti, imprevisti critici dei fornitori o attacchi informatici inevitabili nonostante misure adeguate.

28.2 La parte interessata informerà senza un ragionevole ritardo e cercherà di riprendere la prestazione. Se la causa persiste e frustra materialmente il contratto, chiunque potrà recedere dalla parte interessata con rimborso di quanto pagato e non prestato, senza pregiudizio dei diritti inderogabili.

29.1 È possibile richiedere informazioni o presentare un reclamo a info@kokogenetics.com o all'indirizzo indicato nel comma 1. Forniremo un riferimento e una giustificazione su supporto duraturo.

29.2 Risponderemo nel più breve tempo possibile e, per i reclami dei consumatori, entro un massimo di un mese dalla loro presentazione o entro il termine inferiore che risulti obbligatorio.

29.3 Se il reclamo non viene risolto in modo soddisfacente, informeremo l'entità di risoluzione alternativa accreditata competente quando esista l'obbligo di sottoposizione, adesione o accettazione del caso. È inoltre possibile rivolgersi al servizio consumatori, alle Camere arbitrali quando opportuno e al Centro Europeo del Consumatore competente. Queste vie non escludono i tribunali.

29.4 Incidenti di sicurezza, contenuti illeciti, campioni o risultati errati, incidenti o rischi del kit devono essere comunicati allo stesso indirizzo, indicando l'ordine, il lotto, il profilo o l'elemento interessato e i dati necessari per indagarli.

30.1 Le comunicazioni contrattuali saranno inviate all'indirizzo email associato all'account o tramite avvisi sulla piattaforma. Dovrai mantenere aggiornato l'indirizzo e i dati e controllare i filtri della posta elettronica.

30.2 Quando la legge richiede un supporto duraturo, la comunicazione consentirà di conservare e riprodurre il suo contenuto. Un avviso meramente visibile sul Web non sostituisce tale requisito.

30.3 I registri di ordini, versioni, caselle, attivazioni, ritiri, avvisi e operazioni sono ammessi come mezzo di prova, senza costituire presunzione inconfutabile né impedire prova contraria.

31.1 Nullità parziale. Se una clausola è nulla o inapplicabile, il resto conserva validità e sarà interpretato o sostituito nel rispetto della legalità e dello scopo economico legittimo.

31.2 Nessuna rinuncia. La mancata esercitazione di un diritto in un dato momento non implica rinuncia futura.

31.3 Integrità. I documenti di cui al punto 2.3 costituiscono l'accordo sul loro oggetto, senza escludere dichiarazioni pubbliche o diritti che la legge incorpori necessariamente.

31.4 I titoli facilitano la lettura e non alterano il contenuto. I riferimenti a forma scritta o supporto duraturo includono mezzi elettronici che soddisfano i requisiti legali.

31.5 Salvo previsione legale, il contratto non conferisce diritti a terzi diversi dal titolare legittimato, GENELINK, i suoi successori e i beneficiari espressamente identificati.

32.1 L'originale delle presenti Condizioni è in spagnolo. La versione visualizzata e accettata costituisce parte del contratto; l'originale in spagnolo serve a risolvere dubbi senza privare il consumatore dell'interpretazione più favorevole o della norma imperativa corrispondente.

32.2 Si applica la legislazione spagnola, inclusa la Legge 34/2002, la Legge 7/1998 e la normativa in materia di consumo, dati e servizi digitali, senza privare il consumatore della protezione imperativa della sua residenza abituale.

32.3 Il consumatore può rivolgersi ai tribunali legalmente competenti del suo domicilio. Nelle relazioni non di consumo, le parti si sottopongono, quando la legge lo consente, ai Giudici e Tribunali di Valencia, Spagna.

Dovresti compilare e inviare questo modulo solo se desideri recedere. Puoi utilizzare qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile.

All'attenzione di GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, Spagna · info@kokogenetics.com

Con la presente comunico di recedere dal mio contratto di vendita del seguente bene o dalla prestazione del seguente servizio: ______________________________

Numero d'ordine: ______________________________

Ordine effettuato il: __________________ / ricevuto il: __________________

Nome del consumatore: ________________________________________________

Indirizzo del consumatore: ______________________________________________

Email associata all'ordine: _____________________________________________

Firma del consumatore (solo se presentato su carta): _____________________

Data: __________________