Informativa sulla privacy di Koko Genetics™

Versione KK-PP-2026-01 · In vigore dal 14 settembre 2026 · Sostituisce la versione precedente ·

Questa Politica spiega quali dati personali trattiamo, per quali finalità, con quale base giuridica, per quanto tempo e quali diritti Le spettano. Fa parte del contratto insieme ai Termini legali, al Consenso Informato e alla Politica sui cookie.

Il Consenso Informato sviluppa in dettaglio il trattamento del campione dell'animale, dei risultati e delle opzioni volontarie, e prevale su questa Politica in tali materie.

1. Chi è il responsabile

Responsabile del trattamento: GENELINK, S.L., titolare del marchio Koko Genetics™. Partita IVA B98649494. Sede: calle Arquitecto Mora 5, piano 2, porta 4, 46010 Valencia, Spagna.

Contatto generale: info@kokogenetics.com · Telefono: +34 960 090 596

Privacy e esercizio dei diritti: lopd@tellmegen.com

Delegato della Protezione dei Dati: dpo@tellmegen.com

Autorità di controllo: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o l'autorità di controllo del suo paese di residenza.

Koko Genetics, tellmeGen e Vivabioma sono marchi di GENELINK, S.L. e possono condividere infrastruttura aziendale e canali di supporto. Ciò non autorizza a combinare i dati dei loro servizi: qualsiasi combinazione richiede informazioni preventive e una base giuridica valida o, ove applicabile, una specifica opzione volontaria.

Il servizio è organizzato dalla Spagna e applichiamo il Regolamento (UE) 2016/679, la Legge Organica 3/2018 e la Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione.

2. A chi si applica questa Politica

Si applica a chi visita il Web, crea un account, sottoscrive i nostri servizi, partecipa a promozioni o concorsi, utilizza le funzionalità di corrispondenza genetica o comunica con il nostro team di supporto.

3. Natura dei dati

3.1 Il DNA del Suo animale, considerato isolatamente, non è un dato genetico di una persona fisica ai sensi del Regolamento e non Le fornisce informazioni sulla Sua genetica né sulla Sua salute.

3.2 Nonostante ciò, l'identificatore del kit, la titolarità o la custodia dell'animale, il tuo account, i tuoi dati di contatto, i questionari, i messaggi e i risultati a te associati costituiscono dati personali tuoi e vengono trattati in conformità al Regolamento.

3.3 Il metodo è mirato al DNA della specie analizzata. Non cerchiamo né interpretiamo DNA umana; qualsiasi segnale umano incidentale non viene interpretato né incorporato in una relazione.

4. Quali dati trattiamo e da dove provengono

4.1 Categorie di dati:

Conto e contatto: nome e cognome, indirizzo email, password cifrata, indirizzo, telefono, lingua e paese.

Dati dichiarati dell'animale: nome, specie, razza dichiarata, sesso, età e altre informazioni da Lei fornite.

Mostra biologica dell'animale e identificatore unico del kit.

Dati tecnici dell'analisi, risultati, rapporti e le loro versioni.

File di dati genetici che carichi da un altro fornitore.

Risposte a questionari e sondaggi.

Contrattazione, fatturazione e metadati delle transazioni. Non memorizziamo numeri completi di carta.

Uso della piattaforma: accessi, report consultati, download e dati raccolti tramite cookie.

Profilo, contenuti e messaggistica delle funzionalità di abbinamento genetico, se le attivi.

Comunicazioni con il servizio clienti e registri dei reclami.

Dati sulla partecipazione a promozioni e concorsi.

4.2 Origine. I dati provengono da te o vengono generati durante la prestazione del servizio. Non acquisiamo dati personali da fonti esterne per profilarti.

5. Per cosa trattiamo i tuoi dati e sulla base giuridica di

Prestare il servizio contrattato, gestire il campione, analizzarlo ed emettere, ospitare e aggiornare i rapporti: esecuzione del contratto (art. 6.1.b RGPD).

Creare e gestire il tuo account, la logistica e l'accesso ai rapporti: esecuzione del contratto.

Verificare che il kit provenga da un canale autorizzato e che Lei sia legittimato rispetto all'animale, e prevenire le frodi: interesse legittimo alla sicurezza del servizio (art. 6.1.f RGPD) e, ove sussistente, l'obbligo legale applicabile (art. 6.1.c).

Tutela dei Suoi diritti e delle richieste di accesso e portabilità: obbligo legale (art. 6.1.c RGPD).

Gestire promozioni e concorsi a premi, selezionare e contattare i vincitori e consegnare i premi: esecuzione delle basi accettate e, qualora applicabile, il tuo consenso (artt. 6.1.b e 6.1.a RGPD).

Corrispondenze genetiche e messaggistica tra utenti, quando li attivi: il tuo consenso specifico (art. 6.1.a RGPD).

Moderare contenuti, gestire reclami e garantire la sicurezza della piattaforma: interesse legittimo e conformità alla normativa applicabile ai servizi digitali.

Ricerca e sviluppo, incluso l'addestramento di modelli di intelligenza artificiale, in ciascuna delle sue categorie indipendenti: il tuo consenso specifico e separabile (art. 6.1.a RGPD).

Adempiere agli obblighi legali, fiscali e di qualità, e conservare l'archivio bloccato della sezione 8: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

Comunicazioni transazionali e di supporto: esecuzione del contratto.

Comunicazioni commerciali elettroniche: il tuo consenso o, per prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati, l'interesse legittimo previsto dalla normativa sui servizi della società dell'informazione, con semplice e gratuita disiscrizione in ogni invio.

Sicurezza della piattaforma e difesa contro reclami: interesse legittimo (art. 6.1.f RGPD).

Quando il trattamento si basa sul suo consenso, può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Quando si basa sul nostro legittimo interesse, può opporsi e valuteremo la sua situazione particolare; l'analisi di ponderazione è a sua disposizione scrivendo a dpo@tellmegen.com.

6. Ricerca, sviluppo e intelligenza artificiale

6.1 La partecipazione è volontaria, separabile e revocabile, e non condiziona il servizio né il suo prezzo. È autorizzata separatamente per la ricerca e il miglioramento interni, per i progetti scientifici esterni e per la ricerca e lo sviluppo con collaboratori commerciali.

6.2 Quando Lei ci autorizzerà, potremo utilizzare i dati dell'analisi e, se del caso, le Sue risposte ai questionari, in forma minimizzata, pseudonimizzata o anonimizzata, per sviluppare, addestrare, validare e migliorare modelli analitici e sistemi di intelligenza artificiale.

6.3 I terzi che partecipano ricevono dati pseudonimizzati o aggregati, sotto contratto e con espresso divieto di reidentificazione.

6.4 Queste autorizzazioni si riferiscono ai dati, non al campione fisico: qualsiasi uso investigativo del campione richiede un consenso separato.

6.5 Può revocare una qualsiasi delle autorizzazioni con la stessa facilità con cui l'ha concessa. La revoca impedisce ulteriori inclusioni e pone fine a futuri trattamenti basati su di essa, ma non pregiudica i trattamenti già effettuati lecitamente, le pubblicazioni già realizzate, i dati irreversibilmente anonimizzati né i modelli già addestrati.

7. Minorenni

7.1 I servizi di Koko Genetics sono rivolti a persone di età superiore ai 18 anni, che sono coloro che possono stipulare e registrare un kit.

7.2 Nei moduli Web rivolti al pubblico generale, e in conformità alla normativa spagnola, i minori di quattordici anni non devono fornire i propri dati personali senza il consenso di chi esercita la patria potestà o la tutela. Se rileviamo che sono stati forniti dati in tali circostanze, li elimineremo nel più breve tempo possibile.

7.3 La partecipazione a promozioni e lotterie è riservata a persone di età superiore ai 18 anni.

8. Periodi di conservazione e archivio bloccato

Conto e contratto: durante la relazione e, successivamente, durante i termini di prescrizione applicabili.

Fatturazione e contabilità: durante i termini previsti dalla normativa commerciale e fiscale.

Mostra biologica: normalmente fino a due mesi dal completamento dell'analisi, fatte salve le disposizioni del Consenso Informato.

Dati tecnici, risultati e report: finché il tuo account sarà attivo, in modo che tu possa consultarli e poterli aggiornare.

Profilo, contenuti e messaggistica delle corrispondenze genetiche: finché la funzionalità è attiva, e successivamente secondo le scadenze di moderazione e di difesa dei reclami.

Dati delle promozioni e dei sorteggi: durante la promozione e i periodi necessari per accreditarne la corretta gestione e la consegna del premio.

Registri tecnici e di sicurezza: tra 12 e 24 mesi, in proporzione alla loro finalità.

Registro di accettazione dei consensi: fintanto che possa derivarne responsabilità.

8.1 Se si richiede la cancellazione dei dati tecnici dell'analisi, aggiornamenti e reinterpretazioni non saranno più possibili senza un nuovo campione. Ve ne avviseremo prima di procedere.

8.2 Quando Lei richiederà la cancellazione o la chiusura del Suo account, le informazioni che dovremo conservare per obbligo legale, fiscale, di qualità o per la difesa contro reclami rimarranno bloccate, con accesso limitato, senza uso per alcuna altra finalità, e verranno cancellate alla scadenza del termine applicabile.

8.3 I backup vengono eliminati o sovrascritti secondo i loro cicli ordinari, con un obiettivo massimo di 30 giorni dalla cancellazione operativa.

9. Destinatari, incaricati e subincaricati

9.1 Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali. Possiamo comunicarli alle seguenti categorie di destinatari:

Laboratori di genotipizzazione, che ricevono il campione codificato tramite l'identificativo univoco.

Fornitori di infrastrutture, hosting, storage e sicurezza.

Passerelle e fornitori di pagamento.

Operatori logistici.

Strumenti di supporto, comunicazione, messaggistica e analisi.

Piattaforme di gestione di estrazioni, quando ne parteciperai.

Collaboratori di ricerca, quando lei lo avrà autorizzato e con dati pseudonimizzati o anonimizzati.

Autorità e organismi pubblici, quando esista un obbligo legale.

9.2 Tutti gli incaricati sono vincolati da contratto ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento, con misure tecniche e organizzative adeguate. La sostituzione di un fornitore non estende le finalità né riduce i suoi diritti.

9.3 Può richiedere l'elenco specifico di incaricati e subincaricati in carica in ogni momento, con la loro ubicazione e funzione, scrivendo a lopd@tellmegen.com.

10. Trasferimenti internazionali

10.1 L'analisi e l'archiviazione dei dati vengono effettuate nello Spazio Economico Europeo, presso i fornitori identificati nell'elenco della sezione 9.3.

10.2 Se una funzione accessoria comportasse un trattamento al di fuori dello Spazio Economico Europeo, applicheremo garanzie adeguate: una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali tipo con valutazione d'impatto e misure complementari, o norme vincolanti d'impresa. Il trasferimento sarà identificato in tale lista.

10.3 Può richiedere informazioni sulle garanzie applicate e, ove applicabile, una copia di esse, scrivendo a dpo@tellmegen.com.

11. Coincidenze genetiche e contenuti utente

11.1 Le funzionalità di abbinamento tra animali sono disattivate per impostazione predefinita e richiedono un'attivazione separata. Prima di attivarle, ti viene comunicato quali elementi del tuo profilo vedranno gli altri utenti e come funziona la messaggistica.

11.2 I tuoi dati di contatto non vengono rivelati ad altri utenti senza un'azione aggiuntiva e inequivocabile da parte tua.

11.3 Può disattivare la funzione in qualsiasi momento. La disattivazione interrompe nuove comparazioni visibili e rimuove il suo profilo dall'indice attivo, ma non cancella messaggi o notifiche che un altro utente avesse già ricevuto lecitamente.

11.4 Possiamo applicare filtri automatizzati e revisione umana fornita per rilevare frodi, abusi o contenuti illeciti, e limitare la visibilità, rimuovere contenuti o sospendere account, informando del motivo e delle vie di ricorso quando la normativa lo imponga.

12. Promozioni e lotterie

12.1 Nelle promozioni e nei concorsi possiamo raccogliere il tuo nome, indirizzo e-mail, profilo sul social network corrispondente e i dati necessari per la gestione e la consegna del premio.

12.2 I vincitori vengono selezionati tramite strumenti di estrazione online e annunciati o contattati attraverso i canali indicati nei termini e condizioni. Se non rispondono o non forniscono i dati di spedizione entro il termine stabilito nei termini e condizioni, il premio potrà essere riassegnato.

12.3 Per i premi fisici possiamo richiedere un indirizzo di spedizione, che viene utilizzato solo per tale consegna.

12.4 L'iscrizione alle comunicazioni commerciali è sempre facoltativa e separabile dalla partecipazione: non condiziona l'accesso al sorteggio.

12.5 Possiamo escludere un partecipante in caso di frode o violazione del regolamento, in modo motivato.

13. Comunicazioni commerciali

Potremo inviarle informazioni su prodotti o servizi di Koko Genetics quando lei avrà acconsentito o quando si tratterà di prodotti o servizi simili a quelli che ha già acquistato. Può opporsi in qualsiasi momento, in modo semplice e gratuito, dal link incluso in ogni comunicazione o scrivendo a lopd@tellmegen.com.

14. Cookie e pubblicità

14.1 Utilizziamo cookie tecnici e di analisi e, solo con il suo consenso, cookie pubblicitari. Al primo livello del pannello può accettare, rifiutare o configurare le sue preferenze, e cambiarle quando desidera. Il dettaglio figura nella Politica sui cookie.

14.2 Per le funzioni di analisi e pubblicità condividiamo informazioni con i nostri partner, inclusa Google, in conformità con la loro politica di consenso degli utenti dell'Unione Europea.

14.3 Questi strumenti non accedono in alcun caso al campione del suo animale, ai dati della sua analisi né al contenuto dei suoi referti.

15. Sicurezza e violazioni dei dati

15.1 Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate al rischio, adeguate allo stato della tecnologia, alla natura dei dati e ai rischi esistenti: cifratura in transito e a riposo, separazione logica degli identificatori, controllo degli accessi per ruoli, registrazione e monitoraggio, gestione degli incidenti e privacy by design e by default.

15.2 Nessun sistema informativo è completamente immune da rischi. Qualora si verificasse una violazione della sicurezza che comporti un rischio elevato per i suoi diritti, glielo comunicheremo senza indebito ritardo, indicando la natura dell'incidente, le sue possibili conseguenze e le misure adottate.

16. I vostri diritti

16.1 Può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, revocare i consensi che ha concesso e non essere soggetto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato con effetti giuridici o analoghi.

16.2 Per esercitarli scriva a lopd@tellmegen.com o per posta all'indirizzo GENELINK, S.L. (riferimento: Protezione dei Dati), calle Arquitecto Mora 5, piano 2, porta 4, 46010 Valencia, Spagna. Potremmo richiederle una verifica ragionevole della sua identità quando esiste un ragionevole dubbio, senza richiederle documentazione non necessaria.

16.3 Risponderemo entro un mese, prorogabile di due mesi ulteriori se la richiesta è complessa, informandovi della proroga entro il primo mese.

16.4 L'esercizio è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive, in particolare per la loro ripetitività, alle quali potrà essere applicato un canone ragionevole o potrà essere negato l'intervento, motivatamente.

16.5 Può presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es) o all'autorità di controllo del suo paese di residenza.

17. Cambio di controllo e successione aziendale

17.1 GENELINK può essere oggetto di operazioni societarie quali una fusione, uno scorporo, un finanziamento o la cessione totale o parziale dell'attività, inclusa la cessione separata del marchio Koko Genetics.

17.2 Nelle fasi preliminari di negoziazione e audit potranno essere condivisi solo dati aggregati, statistici o pseudonimizzati strettamente necessari, previa accordo di riservatezza e controllo degli accessi. Non verranno in alcun caso forniti fascicoli individualmente identificabili.

17.3 Se l'operazione si concretizza, l'entità acquirente subentra come responsabile del trattamento e resta vincolata al Consenso Informato e alla presente Politica, senza ampliarne le finalità. Ve lo comunicheremo senza indebito ritardo e, sempre che sia possibile, prima che inizi a trattare i vostri dati.

17.4 Per finalità materialmente diverse, il nuovo responsabile dovrà informarla e ottenere una base giuridica valida o, se del caso, un nuovo consenso.

17.5 In caso di concorso o liquidazione, i tuoi dati potranno essere trasferiti solo nell'ambito della continuità del servizio e con garanzie equivalenti; in mancanza, verranno soppressi o anonimizzati, salvo l'archivio di conservazione obbligatoria. Queste regole non autorizzano di per sé una vendita autonoma di dati personali o di campioni.

18. Modifiche a questa Politica e prova del consenso

18.1 Possiamo aggiornare questa Politica per cambiamenti legali, tecnici o di servizio. Ogni versione ha un codice e una data, e può richiedere lo storico delle versioni a lopd@tellmegen.com.

18.2 Se la modifica amplía le finalità, le categorie di dati o i destinatari, o influisce su alcuno dei suoi consensi, ve lo comunicheremo prima della sua entrata in vigore e, quando opportuno, richiederemo una nuova azione affermativa. Non applicheremo nuove finalità a dati già raccolti senza tale base.

18.3 Conserviamo prova di ogni consenso prestato, con la versione del testo che gli è stata mostrata, la data e l'ora. Può consultarla e scaricarla dal suo account.

19. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa a questa Politica puoi scrivere a lopd@tellmegen.com o, per questioni che richiedono l'intervento del Delegato per la Protezione dei Dati, a dpo@tellmegen.com.