Conditions générales d'utilisation

1.2 Acceptation et validité des conditions générales.

La navigation ainsi que l'utilisation et/ou l'acquisition de n'importe lequel des services offerts sur ce site web vous attribue la condition d'Utilisateur et implique votre acceptation pleine et entière de toutes et chacune des Conditions Générales (ci-après, les "Conditions Générales") en vigueur au moment où vous, en tant qu'Utilisateur (ci-après, l`"Utilisateur"), accédez au site web http://genportal.kokogenetics.com (ci-après, "le site web" ou simplement "le Site web"). KOKO GENETICS peut, à tout moment et sans préavis, modifier les présentes Conditions Générales en publiant ces modifications sur la page Web afin qu'elles soient connues des Utilisateurs à tout moment, se réservant le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, la présentation, la configuration et le contenu de la page Web, ainsi que les conditions requises pour son utilisation. Par conséquent, KOKO GENETICS recommande à l'Utilisateur d'imprimer ou de sauvegarder et, en tout état de cause, de lire les Conditions Générales à chaque fois qu'il accède au site web. KOKO GENETICS se réserve également le droit de suspendre ou de mettre fin, à tout moment et sans préavis, à tout ou partie des services offerts sur le site web.

2.2 Obligations de l'utilisateur.

En général, l'Utilisateur est obligé de respecter les présentes Conditions Générales, ainsi que les avertissements spéciaux ou les instructions d'utilisation contenus dans celles-ci ou dans la page Web et d'agir toujours conformément à la Loi, aux bonnes coutumes et aux exigences de la bonne foi, en utilisant la diligence appropriée à la nature du service dont ils jouissent, en s'abstenant d'utiliser la page web de quelque manière que ce soit qui puisse empêcher, endommager ou détériorer le fonctionnement normal de celle-ci, les biens ou les droits de KOKO GENETICS, de ses fournisseurs, du reste des Utilisateurs ou, en général, de tout tiers. En particulier, et sans que cela n'implique aucune restriction à l'obligation assumée par l'Utilisateur en général, conformément au paragraphe précédent, l'Utilisateur est tenu, dans l'utilisation de la page Web, ainsi que dans la prestation des services de : (I) en cas d'inscription, l'utilisateur s'engage à fournir de manière véridique les données fournies et à les maintenir à jour ; (II) ne pas introduire, stocker ou diffuser sur le site Web ou à partir de celui-ci, des informations ou du matériel à caractère diffamatoire, calomnieux, obscène, menaçant, xénophobe, incitant à la violence, à la discrimination fondée sur la race, le sexe, l'idéologie, la religion ou toute autre condition ou circonstance sociale ou personnelle (par ex. Par exemple, pour des questions de santé), ou que le site Web ne soit pas utilisé à d'autres fins. pour des questions de santé), ou qui porte atteinte de quelque manière que ce soit aux bonnes mœurs, à l'ordre public, aux droits fondamentaux, aux libertés publiques, à l'honneur, à la vie privée ou à l'image de tiers et, d'une manière générale, à la réglementation en vigueur ; (III) ne pas introduire, stocker ou diffuser à travers la page Web tout programme informatique, données, virus, code, matériel ou équipement de télécommunication ou tout autre instrument ou dispositif électronique ou physique qui puisse causer des dommages à la page Web, à l'un des services offerts sur la page Web, ou à l'un des équipements, systèmes ou réseaux de KOKO GENETICS, de tout Utilisateur, des fournisseurs de KOKO GENETICS ou en général de tout tiers, ou qui d'une autre manière soit capable de leur causer tout type d'altération ou d'empêcher le fonctionnement normal de ceux-ci ; (IV) sauvegarder de manière adéquate le login et le mot de passe fournis par KOKO GENETICS aux Utilisateurs, comme éléments d'identification et d'habilitation pour l'accès aux services offerts dans la page Web, en s'engageant à ne pas céder leur utilisation ou à permettre l'accès à ceux-ci à des tiers, en maintenant KOKO GENETICS indemne et l'Utilisateur assumant la responsabilité des dommages et préjudices qui pourraient dériver d'une utilisation indue de ceux-ci. De même, l'Utilisateur s'engage à notifier à KOKO GENETICS, dans les plus brefs délais, toute perte ou vol ainsi que tout risque d'accès au login et/ou au mot de passe par un tiers ; (V) ne pas réaliser d'activités publicitaires, promotionnelles ou commerciales à travers la page Web sans l'autorisation expresse de KOKO GENETICS, ni utiliser les contenus et en particulier les informations obtenues à travers la page Web pour envoyer de la publicité, envoyer des messages à des fins de vente directe ou à toute autre fin commerciale, ni pour collecter ou stocker des données personnelles de tierces personnes ; (VI) ne pas utiliser de fausses identités, ni usurper l'identité d'autrui dans l'utilisation du site web ou dans l'utilisation de l'un des services du site web, y compris l'utilisation de mots de passe ou de codes d'accès de tiers ou de toute autre manière ; (VII) ne pas détruire, altérer, utiliser pour son propre usage, rendre inutilisable ou endommager les données, informations, programmes ou documents électroniques de KOKO GENETICS, de ses fournisseurs ou de tiers ; (VIII) ne pas introduire, stocker ou diffuser à travers la page web tout contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle ou industrielle ou les secrets d'affaires de tiers, ou en général tout contenu dont il ne détient pas, conformément à la loi, le droit de le mettre à la disposition de tiers.

2.3 Exemption de responsabilité.

KOKO GENETICS ne sera responsable des dommages que l'Utilisateur pourrait subir comme conséquence de l'utilisation de la page Web, que si ces dommages lui sont directement imputables. En ce qui concerne l'information et les contenus inclus dans la page web ou auxquels on peut accéder par les liens établis dans celle-ci, KOKO GENETICS ne garantit en aucun cas l'accès à tout moment à cette information et à ces contenus, ni leur exactitude, ni leur actualité ou leur mise à jour, ni leur adéquation ou leur utilité pour les objectifs de l'Utilisateur, KOKO GENETICS n'est pas responsable des dommages de toute nature qui peuvent être dus à la transmission, la diffusion, le stockage, la disponibilité, la réception, l'obtention ou l'accès aux contenus inclus dans le site web ou à ceux auxquels on accède à travers les liens établis dans ce dernier. KOKO GENETICS est exemptée (et l'Utilisateur l'accepte) de toute responsabilité pour l'utilisation impropre ou non autorisée du login et du mot de passe et pour le manque de diligence de l'Utilisateur dans la conservation du secret de ces derniers. De même, KOKO GENETICS est exemptée (et l'Utilisateur l'accepte) de toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui peuvent être dus à (I) la présence de virus ou d'autres éléments nuisibles sur la page Web, ou sur les pages Web auxquelles on peut accéder à travers les liens qui y sont établis et qui peuvent causer des altérations dans le système informatique, les documents électroniques ou les fichiers des Utilisateurs ; (II) les interférences, omissions, interruptions, pannes et/ou déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique ou dans les appareils et équipements informatiques des Utilisateurs, causées par des raisons indépendantes de la volonté de KOKO GENETICS, qui empêchent ou retardent la prestation des services ou la navigation dans le système et sur la page web ; (III) les retards ou blocages dans l'utilisation causés par des déficiences ou des surcharges d'Internet ou d'autres systèmes électroniques ; (IV) qui peuvent être causés par des tiers à travers des intromissions illégitimes hors du contrôle du site web et qui ne sont pas imputables à KOKO GENETICS ; (VI) l'impossibilité de fournir le service ou de permettre l'accès pour des raisons non imputables à KOKO GENETICS, dues à l'Utilisateur, à des tiers, ou à des cas de force majeure. La responsabilité de KOKO GENETICS à l`égard des dommages de toute nature qui pourraient lui être imputés n'excédera en aucun cas, par accord exprès entre les parties, le montant qui est déterminé dans chaque cas dans les conditions particulières du service acquis. A défaut, la responsabilité totale de KOKO GENETICS, sauf en cas de dol ou de faute lourde, sera limitée au prix payé par l'Utilisateur correspondant à KOKO GENETICS (hors taxes applicables).

2.4 Utilisation d'hyperliens.

Les utilisateurs d'Internet qui souhaitent introduire des liens depuis leurs propres sites Web vers la page Web doivent respecter les conditions détaillées ci-dessous, sans que la méconnaissance de ces conditions n'entraîne les responsabilités dérivées de la loi. Le lien renverra uniquement à la page d'accueil ou à la page principale de la page web, mais ne pourra en aucun cas la reproduire (liens en ligne, copie de textes, de graphiques, etc.). Il est interdit dans tous les cas, conformément à la législation applicable en vigueur à tout moment, d`établir des cadres de quelque nature que ce soit qui entourent la page Web ou qui permettent de visualiser les contenus à travers des adresses Internet autres que celles de la page Web et, dans tous les cas, lorsqu'ils sont visualisés conjointement avec des contenus extérieurs à la page Web de telle sorte que : (I) produise, ou puisse produire, une erreur, une confusion ou une tromperie chez les utilisateurs sur la véritable origine du service ou du Contenu ; (II) implique un acte de comparaison déloyale ou d'imitation ; (III) sert à tirer profit de la réputation de la marque et du prestige de KOKO GENETICS ; ou (IV) de toute autre manière est interdite par la législation en vigueur. Aucune déclaration fausse, inexacte ou incorrecte sur KOKO GENETICS, sa direction, ses employés, ses clients ou sur la qualité des services qu'il fournit ne sera faite à partir de la page qui introduit le lien. En aucun cas, il ne sera exprimé dans la page où se trouve le lien que KOKO GENETICS a donné son accord pour l'insertion du lien ou qu'il sponsorise, collabore, vérifie ou supervise de quelque manière que ce soit les services de l'expéditeur. L'utilisation de tout mot, graphique ou marque mixte ou tout autre signe distinctif de KOKO GENETICS dans la page de l'expéditeur est interdite sauf dans les cas autorisés par la loi ou expressément autorisés par écrit par KOKO GENETICS et à condition que, dans ces cas, un lien direct vers la page web soit autorisé de la manière établie dans cette clause. La page qui établit le lien doit respecter fidèlement la Loi et ne peut en aucun cas fournir ou établir un lien vers son propre contenu ou celui d'un tiers qui : (I) sont illicites, nuisibles ou contraires à la morale et aux bonnes mœurs (pornographiques, violents, racistes, etc.) ; (II) induisent ou peuvent induire chez l'Utilisateur la fausse conception que KOKO GENETICS souscrit, approuve, adhère ou soutient de quelque manière que ce soit, les idées, manifestations ou expressions, licites ou illicites, de l'expéditeur ; (III) sont inappropriées ou non pertinentes pour l'activité de KOKO GENETICS en relation avec le lieu, le contenu et le sujet de la page web de l'expéditeur. De même, l'Utilisateur s'abstiendra d'inclure dans la page Web tout hyperlien (ci-après, "lien") dirigé vers une page Web qui contient des informations ou des contenus illicites, contraires à la morale et aux bonnes mœurs généralement acceptées, ainsi qu`à l'ordre public.

2.5 Politique de protection des données personnelles.

KOKO GENETICS reconnaît l'importance de la protection de la sphère privée de l'Utilisateur de la page Web, pour laquelle elle a développé une Politique de Protection des Données Personnelles qu'elle rend publique, afin que l'Utilisateur décide librement et volontairement s'il souhaite fournir à KOKO GENETICS les données personnelles qui peuvent être requises ou obtenues lors de l'utilisation de cette page Web et/ou de la demande de n'importe lequel des services offerts dans celle-ci. KOKO GENETICS se réserve le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, sa politique de protection des données personnelles afin de l'adapter à la législation en vigueur à tout moment. Afin de demander des informations ou, le cas échéant, de procéder à la souscription ou à l'acquisition des services offerts, les utilisateurs doivent préalablement fournir à KOKO GENETICS certaines données personnelles qui seront traitées dans le but de répondre aux demandes formulées, le cas échéant, de formaliser la souscription à distance, de gérer, d'administrer, de fournir, d`étendre, d'améliorer et d'adapter les services offerts sur la page web. Ainsi que la réalisation d'activités promotionnelles et publicitaires par tout moyen susceptible de vous intéresser. Conformément à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données et la garantie des droits numériques, l'utilisateur aura le droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition conformément à la réglementation en vigueur en ce qui concerne ses données personnelles collectées comme indiqué dans les paragraphes précédents, en envoyant une photocopie de sa carte d'identité, de son passeport ou d'un document d'identité équivalent à l'adresse de contact susmentionnée. Les intéressés sont informés qu'ils peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification et d'annulation à l'adresse suivante : calle Arquitecto Mora, 5 - 4, Valencia, 46010, Espagne, ou à l'adresse électronique [[email protected]]. L'utilisateur accepte expressément l'inclusion dans le fichier susmentionné des données collectées lors de la navigation sur le site web, ou fournies en remplissant tout formulaire, ainsi que celles dérivées de la relation commerciale et/ou de la prestation des services achetés. D'autre part, dans le cas de la souscription/utilisation des services offerts à travers le Web qui nécessitent le traitement de données particulièrement sensibles (santé), l'Utilisateur consent expressément au traitement de ces données par le personnel de KOKO GENETICS, qui sera effectué conformément au devoir de secret et de confidentialité contenu dans l'article 10 de la LOPD, en adoptant les mesures de sécurité contenues dans le Décret Royal 1720/2007, du 21 décembre, qui approuve le Règlement de développement de la LOPD (ci-après, le "Règlement LOPD"). Au cours du processus de collecte des données, et à chaque endroit du site web où ces données sont demandées, l'utilisateur sera informé, par le biais d'un hyperlien ou sur le formulaire lui-même, du caractère obligatoire ou non de la collecte de ces données. KOKO GENETICS s'engage dans l'utilisation des données incluses dans le fichier, à respecter leur confidentialité et à les utiliser conformément à la finalité du fichier, ainsi qu`à respecter son obligation de les sauvegarder et d'adapter toutes les mesures pour éviter l'altération, la perte, le traitement ou l'accès non autorisé, conformément au règlement LOPD et aux autres réglementations qui, à tout moment, peuvent être applicables. Enfin, dans le cas des mineurs, leurs données personnelles et leurs informations génétiques seront également utilisées de manière confidentielle, l'intérêt du mineur primant sur tout autre, conformément aux dispositions de la loi organique 1/1996, du 15 janvier, relative à la protection juridique des mineurs.

2.6 Utilisation de cookies.

Le site web dispose de "cookies" qui permettent à KOKO GENETICS d'obtenir une série de données de la part des Utilisateurs. Qu'est-ce que les cookies ? Les cookies sont des fichiers texte et des numéros contenant de petites quantités d'informations qui peuvent être envoyés sur le dispositif de l'Utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette...) lorsque l'Utilisateur visite notre site web. Bien que les cookies soient envoyés sur un appareil, ils ne sont pas en eux-mêmes capables d'accéder à des informations personnelles ou de transmettre des virus, ils ne font que suivre la navigation sur le site web. Si vous visitez à nouveau notre site web, ces cookies sont renvoyés vers notre site web ou vers un autre site qui reconnaît le cookie, ce qui nous permet de reconnaître votre appareil. Comment utilisons-nous les cookies ? Les cookies sont utiles car ils facilitent la navigation entre les pages, ils mémorisent vos préférences et nous les utilisons pour améliorer votre expérience en ligne. Nous utilisons actuellement des cookies de session, ainsi que des cookies techniques, de personnalisation, analytiques et publicitaires. Ces derniers nous permettent de gérer les espaces publicitaires qui apparaissent sur le site web en fonction de critères tels que le contenu ou la fréquence d'affichage des publicités. Enfin, nous utilisons Google Analytics. Ce cookie est utilisé pour recueillir des informations sur l'utilisation de notre site web. Nous utilisons ces informations pour compiler des rapports et pour nous aider à améliorer le site web. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers. Le cookie recueille des informations sous une forme anonyme, ce qui signifie qu'elles ne peuvent pas être reliées à vous. Il recueille des données telles que le nombre de visiteurs qui ont utilisé notre site web, l'origine des visiteurs et les pages qu'ils ont consultées. Pour plus d'informations sur Google Analytics, veuillez consulter leur politique de confidentialité en ligne. Vous trouverez ici des informations sur le respect de la vie privée dans Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=en&ref_topic=2790009 Cookies des médias sociaux ? D'autre part, les réseaux sociaux avec lesquels KOKO GENETICS interagit sur le site web utilisent des cookies dans leurs boutons de partage. KOKO GENETICS n'a aucune possibilité d'intervention, de contrôle ou d'information sur les résultats, ceux-ci sont de la responsabilité de chaque réseau social. Lorsque l'Utilisateur s'inscrit avec les identifiants d'un réseau social, il autorise le réseau social correspondant à enregistrer un cookie persistant qui se souvient de son identité et garantit l'accès jusqu`à son expiration. L'Utilisateur peut supprimer ce cookie et révoquer l'accès en mettant à jour ses préférences sur le réseau social concerné. KOKO GENETICS recommande à l'Utilisateur de consulter les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité et de cookies des réseaux sociaux qu'il utilise. Comment désactiver les cookies ? Vous pouvez choisir l'option que votre ordinateur reçoive un avertissement à chaque fois qu'un cookie est envoyé ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans le menu des paramètres de votre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome...). Chaque navigateur étant différent, nous vous conseillons de consulter le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment configurer correctement vos cookies. Mais n'oubliez pas qu'il est possible que, si vous désactivez les cookies, vous n'ayez pas accès à certaines fonctions qui rendent notre site Web plus efficace. Si vous ne souhaitez pas que vos données de visite soient transmises à Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Vous trouverez de plus amples informations sur l'installation et la désinstallation du module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Les sites mentionnés ci-dessus ne sont pas des sites de KOKO GENETICS et nous ne sommes pas responsables de leur contenu.

2.7 Propriété intellectuelle et industrielle.

Le contenu du site (ci-après, le " contenu ") qui comprend, sans que cette liste soit limitative, les textes, photographies, graphiques, images, icônes, logiciels, liens et autres contenus audiovisuels, ainsi que sa conception graphique et ses codes sources sont la propriété intellectuelle de KOKO GENETICS, ou de tiers qui en ont concédé l'usage à KOKO GENETICS. Ces contenus sont protégés par les lois nationales applicables et les traités internationaux relatifs aux droits de propriété intellectuelle. De même, toutes les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs de toute nature qui apparaissent sur le site sont la propriété de KOKO GENETICS ou de tiers qui, le cas échéant, ont autorisé KOKO GENETICS à les inclure et à les utiliser sur le site. Tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle sur ce site sont légalement réservés et l'accès à celui-ci ou son utilisation, par l'Utilisateur, ne doit en aucun cas être considéré comme l'octroi d'une licence d'utilisation ou d'un droit sur tout bien dont la propriété ou le droit de propriété correspond à KOKO GENETICS ou à des tiers. La reproduction totale ou partielle, par quelque moyen que ce soit, du contenu, des marques, des noms commerciaux et des signes distinctifs de toute nature, inclus sur le site web, ainsi que la vente, le transfert, la location, la distribution, la communication publique, la transformation ou toute autre utilisation que vous souhaitez leur donner, sans l'autorisation expresse préalable du propriétaire correspondant, est strictement interdite et fera l'objet de poursuites civiles et, le cas échéant, pénales, conformément aux lois nationales et aux traités internationaux applicables.

3.2 Procédure de passation des marchés de services.

Pour l'achat des services de KOKO GENETICS, l'Utilisateur doit seulement remplir le formulaire d'inscription avec les données requises, suivre les instructions qui apparaissent sur l`écran pour sélectionner le service désiré, et une fois que l'Utilisateur a accepté les présentes Conditions Générales et le résumé de l'achat dans lequel les détails du/des service(s) qu'il souhaite acheter sont énumérés, fournir les données de paiement -en fonction de la méthode de paiement dans chaque cas-. Les informations fournies par l'Utilisateur à KOKO GENETICS au cours du processus de contractualisation doivent être complètes, véridiques et à jour.

L'achat de cet article implique l'obligation de renvoyer l`échantillon depuis le même pays d'achat. Si ce n'est pas votre cas, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] car cela peut entraîner des frais supplémentaires.

3.3 Confirmation du service acheté et instructions pour son utilisation.

Dès que KOKO GENETICS a la confirmation du paiement effectué par l'Utilisateur, dans un délai maximum de 24 heures, ce dernier recevra un e-mail de confirmation, à travers lequel il sera informé de l'achat effectué, et les étapes à suivre dans chaque cas lui seront indiquées. Si, exceptionnellement, l'Utilisateur acheteur ne reçoit pas l'e-mail de confirmation dans un délai maximum de 24 heures, il devra contacter KOKO GENETICS pour signaler l'incident à l'adresse e-mail [email protected]. Dans tous les cas, avant de formaliser l'achat et/ou l'utilisation d'autres services tels que le forum, l'Utilisateur doit accepter les conditions particulières, qui seront disponibles à tout moment sur le site web à travers lequel l'achat a été effectué. De même, en achetant un service de KOKO GENETICS, l'Utilisateur accepte et garantit : (i) que l`échantillon de salive fourni provient de son propre animal ou de l'animal de la personne au nom de laquelle le service a été contracté et qu'aucune réglementation interdisant la fourniture dudit échantillon n'est applicable ; (ii) que l'Utilisateur ne travaille pas ou n'est pas lié de quelque manière que ce soit à des compagnies d'assurance ou de santé ou à tout autre tiers qui pourrait avoir un intérêt commercial à connaître les résultats du service contracté avec KOKO GENETICS ; et (iii) que l'Utilisateur n'acquiert pas le service de KOKO GENETICS dans le but de le revendre, de le copier, de le reproduire ou de l'exploiter commercialement de quelque manière que ce soit, ni dans le but de critiquer, de nuire ou de mener toute action contraire à KOKO GENETICS et à ses activités.

3.4 Prix et mode de paiement.

Les prix en vigueur au moment de l'achat sont ceux affichés à l`écran (taxes applicables dans chaque cas), sur la page récapitulative, après formalisation de l'achat, sauf en cas d'erreurs typographiques.