Integritetspolicy för Koko Genetics™

Version KK-PP-2026-01 · Gäller från och med 14 september 2026 · Ersätter tidigare version ·

Denna policy förklarar vilka personuppgifter vi behandlar, varför, på vilken rättslig grund, hur länge och vilka rättigheter du har. Den är en del av kontraktet tillsammans med de juridiska villkoren, det informerade samtycket och cookiepolicyn.

Det informerade samtycket utvecklar i detalj behandlingen av djurprovet, resultaten och de frivilliga alternativen, och har företräde framför denna policy i dessa frågor.

1. Vem är ansvarig

Personuppgiftsansvarig: GENELINK, S.L., innehavare av varumärket Koko Genetics™. NIF B98649494. Adress: calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, Spanien.

  • Allmän kontakt: info@kokogenetics.com · Telefon: +34 960 090 596
  • Integritet och utövande av rättigheter: lopd@tellmegen.com
  • Dataskyddsombud: dpo@tellmegen.com
  • Tillsynsmyndighet: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) eller tillsynsmyndigheten i ditt bosättningsland.

Koko Genetics, tellmeGen och Vivabioma är varumärken som tillhör GENELINK, S.L. och kan dela företagsinfrastruktur och supportkanaler. Detta ger inte rätt att kombinera data från deras tjänster: varje kombination kräver förhandsinformation och en giltig juridisk grund eller, när det är lämpligt, ett specifikt frivilligt val.

Tjänsten organiseras från Spanien och vi tillämpar förordning (EU) 2016/679, organisk lag 3/2018 och lag 34/2002 om tjänster inom informationssamhället.

2. Vem gäller denna policy för

Gäller besökare på webbplatsen, som skapar ett konto, anlitar våra tjänster, deltar i kampanjer eller tävlingar, använder genetiska matchningsfunktioner eller kommunicerar med vårt supportteam.

3. Datatyp

3.1 Djurets DNA, betraktat isolerat, är inte en genetisk uppgift om en fysisk person i förordningens mening och informerar dig inte om din egen genetik eller din hälsa.

3.2 Identifieraren för kitet, ägande eller vård av djuret, ditt konto, dina kontaktuppgifter, frågeformulär, meddelanden och resultat som är kopplade till dig utgör emellertid personuppgifter om dig och behandlas enligt förordningen.

3.3 Metoden är inriktad på DNA från den analyserade arten. Vi söker inte eller tolkar mänskligt DNA; eventuella slumpmässiga mänskliga signaler tolkas inte och inkluderas inte i en rapport.

4. Vilken data behandlar vi och varifrån kommer den

4.1 Datakategorier:

  • Konto och kontakt: för- och efternamn, e-postadress, krypterat lösenord, adress, telefonnummer, språk och land.
  • Deklarerade djurdata: namn, art, deklarerad ras, kön, ålder och annan information du lämnar.
  • Biologiskt prov från djuret och unik kitidentifierare.
  • Tekniska analysdata, resultat, rapporter och deras versioner.
  • Genetiska datafiler som du laddar upp från en annan leverantör.
  • Svar på frågeformulär och undersökningar.
  • Anställningsavtal, fakturering och transaktionsmetadata. Vi lagrar inte fullständiga kortnummer.
  • Plattformsanvändning: åtkomst, konsulterade rapporter, nedladdningar och data som samlats in via cookies.
  • Profil, innehåll och meddelanden för genetiska matchningsfunktioner, om du aktiverar dem.
  • Kommunikation med kundtjänst och incidentloggar.
  • Data från deltagande i kampanjer och tävlingar.

4.2 Ursprung. Data kommer från dig eller genereras under tillhandahållandet av tjänsten. Vi köper inte personuppgifter från externa källor för att profilera dig.

5. Varför vi behandlar dina uppgifter och på vilken rättslig grund

  • Tillhandahålla den avtalade tjänsten, hantera provet, analysera det och utfärda, lagra och uppdatera rapporter: fullgörande av avtalet (artikel 6.1.b GDPR).
  • Skapa och hantera ditt konto, logistik och tillgång till rapporter: fullgörande av avtalet.
  • Verifiera att kitet kommer från en auktoriserad kanal och att du är behörig med avseende på djuret, och förhindra bedrägerier: berättigat intresse för tjänstens säkerhet (artikel 6.1.f GDPR) och, när tillämpligt, gällande laglig skyldighet (artikel 6.1.c).
  • Hantera dina rättigheter och begäranden om åtkomst och portabilitet: laglig skyldighet (artikel 6.1.c GDPR).
  • Hantera kampanjer och utlottningar, välja ut och kontakta vinnare och dela ut priser: fullgörande av de accepterade villkoren och, i förekommande fall, ditt samtycke (artiklarna 6.1.b och 6.1.a GDPR).
  • Genetiska matchningar och meddelanden mellan användare, när du aktiverar dem: ditt specifika samtycke (artikel 6.1.a GDPR).
  • Moderera innehåll, hantera anmälningar och garantera plattformens säkerhet: berättigat intresse och efterlevnad av bestämmelser som gäller för digitala tjänster.
  • Forskning och utveckling, inklusive träning av artificiell intelligens-modeller, inom var och en av dess oberoende kategorier: ditt specifika och separerbara samtycke (artikel 6.1.a GDPR).
  • Uppfylla lagliga, skattemässiga och kvalitetsmässiga skyldigheter, och bevara det blockerade arkivet enligt avdelning 8: laglig skyldighet (artikel 6.1.c GDPR).
  • Transaktionella meddelanden och support: fullgörande av avtalet.
  • Elektronisk kommersiell kommunikation: ditt samtycke eller, för produkter och tjänster som liknar de som redan har avtalats, det berättigade intresset som anges i bestämmelserna om tjänster inom informationssamhället, med enkel och kostnadsfri avregistrering i varje utskick.
  • Plattformens säkerhet och försvar mot krav: berättigat intresse (artikel 6.1.f GDPR).

När behandlingen grundas på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det utan att det påverkar lagligheten av den tidigare behandlingen. När den grundas på vårt berättigade intresse kan du invända, och vi kommer att bedöma din särskilda situation; analysen av intresseavvägningen finns tillgänglig genom att skriva till dpo@tellmegen.com.

6. Forskning, utveckling och artificiell intelligens

6.1 Deltagandet är frivilligt, separat och återkallbart, och det påverkar varken tjänsten eller dess pris. Det godkänns separat för intern forskning och förbättring, för externa vetenskapliga projekt och för forskning och utveckling med kommersiella samarbetspartners.

6.2 När du godkänner det kan vi använda analysdata och, i förekommande fall, dina svar på enkäter, i minimerad, pseudonymiserad eller anonymiserad form, för att utveckla, träna, validera och förbättra analysmodeller och system för artificiell intelligens.

6.3 Deltagande tredje parter erhåller pseudonymiserade eller aggregerade data, under avtal och med uttryckligt förbud mot återidentifiering.

6.4 Dessa godkännanden avser data, inte själva provet: all forskningsanvändning av provet kräver separat samtycke.

6.5 Du kan när som helst återkalla ett godkännande lika enkelt som du gav det. Återkallelsen förhindrar nya inkluderingar och upphör med framtida behandlingar baserade på det, men påverkar inte behandlingar som redan har utförts lagligt, publikationer som redan gjorts, data som anonymiserats oåterkalleligt eller modeller som redan tränats.

7. Minderåriga

7.1 Koko Genetics' tjänster riktar sig till personer över 18 år, vilka är de som kan teckna och registrera ett kit.

7.2 I formulären på webbplatsen, som riktar sig till allmänheten och i enlighet med spansk lagstiftning, ska minderåriga under fjorton år inte lämna personuppgifter utan samtycke från den som utövar föräldramyndighet eller vårdnad. Om vi upptäcker att uppgifter har lämnats under dessa omständigheter, kommer vi att radera dem så snart som möjligt.

7.3 Deltagande i kampanjer och utlottningar är reserverat för personer över 18 år.

8. Bevaringsperioder och blockerat arkiv

  • Konto och avtal: under relationen och därefter, under tillämpliga preskriptionstider.
  • Fakturering och bokföring: under de tidsfrister som krävs enligt handels- och skattelagstiftningen.
  • Biologiskt prov: normalt upp till två månader från det att analysen har avslutats, med undantag enligt informerat samtycke.
  • Tekniska data, resultat och rapporter: medan ditt konto är aktivt, så att du kan konsultera dem och uppdatera dem.
  • Profil, innehåll och meddelanden om genetiska matchningar: medan funktionen är aktiverad, och därefter enligt tidsfristerna för moderering och tvistlösning.
  • Data från kampanjer och utlottningar: under kampanjen och de tidsfrister som krävs för att styrka korrekt hantering och utdelning av pris.
  • Tekniska och säkerhetsmässiga loggar: mellan 12 och 24 månader, proportionerligt till sitt syfte.
  • Registrering av samtycken: så länge ansvar kan härledas.

8.1 Om du begär radering av de tekniska analysdata, kommer uppdateringar och omtolkningar inte längre att vara möjliga utan ett nytt prov. Vi kommer att meddela dig innan vi utför det.

8.2 När du begär radering eller stängning av ditt konto, blockeras information som vi måste spara enligt lag, skatt, kvalitet eller för att försvara oss mot anspråk. Denna information har begränsad åtkomst, används inte för något annat ändamål och raderas när den tillämpliga tidsfristen löper ut.

8.3 Säkerhetskopior raderas eller skrivs över enligt sina ordinarie cykler, med ett maximalt mål på 30 dagar från operativ radering.

9. Mottagare, ansvariga och underansvariga

9.1 Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter. Vi kan kommunicera dem till följande kategorier av mottagare:

  • Genotypningslaboratorier, som tar emot provet kodat med ett unikt ID.
  • Leverantörer av infrastruktur, hosting, lagring och säkerhet.
  • Betalningsgateways och leverantörer.
  • Logistikoperatörer.
  • Verktyg för support, kommunikation, meddelanden och analys.
  • Plattformar för hantering av tävlingar, när du deltar i en sådan.
  • Forskningssamarbetspartners, när du har gett ditt tillstånd och med pseudonymiserad eller anonymiserad data.
  • Myndigheter och offentliga organ, när det finns en laglig skyldighet.

9.2 Alla personuppgiftsbiträden är bundna av ett avtal enligt artikel 28 i förordningen, med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Att byta ut en leverantör utökar inte ändamålen eller minskar dina rättigheter.

9.3 Du kan begära den specifika listan över aktuella personuppgiftsbiträden och biträden, med deras plats och funktion, genom att skriva till lopd@tellmegen.com.

10. Internationella överföringar

10.1 Analys och lagring av data utförs inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, hos de leverantörer som anges i avsnitt 9.3.

10.2 Om någon accessorisk funktion skulle innebära behandling utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, kommer vi att tillämpa lämpliga garantier: ett beslut om adekvans från Europeiska kommissionen, standardavtalsklausuler med konsekvensbedömning och kompletterande åtgärder, eller bindande företagsregler. Överföringen kommer att identifieras i samma lista.

10.3 Du kan begära information om de tillämpade garantierna och, när det är lämpligt, en kopia av dem, genom att skriva till dpo@tellmegen.com.

11. Gen-matchningar och användarinnehåll

11.1 Matchningsfunktioner mellan djur är inaktiverade som standard och kräver separat aktivering. Innan du aktiverar dem informeras du om vilka delar av din profil andra användare kommer att se och hur meddelanden fungerar.

11.2 Dina kontaktuppgifter avslöjas inte för andra användare utan en ytterligare och otvetydig handling från din sida.

11.3 Du kan inaktivera funktionen när som helst. Inaktivering stoppar nya synliga jämförelser och tar bort din profil från det aktiva indexet, men raderar inte meddelanden eller aviseringar som en annan användare redan lagligt har mottagit.

11.4 Vi kan tillämpa automatiserade filter och mänsklig granskning för att upptäcka bedrägerier, missbruk eller olagligt innehåll, och begränsa synligheten, ta bort innehåll eller avbryta konton, och informera om orsaken och möjligheter till överklagande när regelverket så kräver.

12. Kampanjer och utlottningar

12.1 I kampanjer och utlottningar kan vi samla in ditt namn, din e-postadress, din profil på det relevanta sociala nätverket och de uppgifter som krävs för administration och leverans av priset.

12.2 Vinnare väljs med hjälp av online-dragverktyg och meddelas eller kontaktas via de kanaler som anges i reglerna. Om de inte svarar eller inte lämnar leveransuppgifter inom den tid som anges i reglerna, kan priset tilldelas på nytt.

12.3 För fysiska priser kan vi begära en leveransadress, som endast används för den leveransen.

12.4 Prenumeration på kommersiella meddelanden är alltid valfri och kan separeras från deltagandet: den är inte en förutsättning för tillgång till utlottningen.

12.5 Vi kan, på ett motiverat sätt, utesluta en deltagare vid bedrägeri eller brott mot reglerna.

13. Kommersiell kommunikation

Vi kommer att kunna skicka information om produkter eller tjänster från Koko Genetics när du har samtyckt till det eller när det gäller produkter eller tjänster som liknar dem du redan har tecknat. Du kan när som helst invända, på ett enkelt och kostnadsfritt sätt, via länken som ingår i varje kommunikation eller genom att skriva till lopd@tellmegen.com.

14. Kakor och reklam

14.1 Vi använder tekniska och analytiska cookies och, endast med ditt samtycke, marknadsföringscookies. På den första nivån i panelen kan du acceptera, avvisa eller konfigurera dina preferenser och ändra dem när du vill. Detaljer finns i Cookiepolicyn.

14.2 För analys- och marknadsföringsfunktioner delar vi information med våra partners, inklusive Google, enligt deras policy för samtycke från användare inom EU.

14.3 Dessa verktyg får under inga omständigheter åtkomst till ditt djurprov, dina analysdata eller innehållet i dina rapporter.

15. Säkerhet och dataintrång

15.1 Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder som svar på risken, anpassade efter teknikens ståndpunkt, datatypernas natur och befintliga risker: kryptering under överföring och i vila, logisk separation av identifierare, rollbaserad åtkomstkontroll, loggning och övervakning, incidenthantering samt integritet genom design och som standard.

15.2 Inget informationssystem är helt immunt mot risker. Om en säkerhetsincident inträffar som medför en hög risk för dina rättigheter, kommer vi att meddela dig utan onödigt dröjsmål, och ange incidentens natur, dess potentiella konsekvenser och de åtgärder som vidtagits.

16. Dina rättigheter

16.1 Du kan utöva rätten till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och invändning, återkalla samtycken du har gett och inte bli föremål för beslut som enbart baseras på automatisk behandling med rättsliga eller liknande effekter.

16.2 För att utöva dessa, skriv till lopd@tellmegen.com eller per post till GENELINK, S.L. (referens: Dataskydd), calle Arquitecto Mora 5, piano 2, dörr 4, 46010 Valencia, Spanien. Vi kan be dig om en rimlig identitetsverifiering när det finns rimligt tvivel, utan att kräva onödig dokumentation.

16.3 Vi svarar inom en månad, förlängningsbar med ytterligare två månader om begäran är komplex, och informerar dig om förlängningen inom den första månaden.

16.4 Utövandet är kostnadsfritt, förutom för uppenbart ogrundade eller överdrivna begäranden, särskilt om de är repetitiva, i vilka en rimlig avgift kan tas ut eller åtgärden kan nekas, med motivering.

16.5 Du kan lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (www.aepd.es) eller till tillsynsmyndigheten i ditt hemland.

17. Ägarförändring och successionsrätt

17.1 GENELINK kan vara föremål för företagsaffärer såsom en fusion, en avknoppning, en finansiering eller överföring av hela eller delar av verksamheten, inklusive separat överföring av varumärket Koko Genetics.

17.2 I de föregående faserna av förhandlingar och revision får endast aggregerade, statistiska eller pseudonymiserade uppgifter delas som är strikt nödvändiga, under sekretessavtal och åtkomstkontroll. Individuellt identifierbara filer kommer inte att lämnas ut under några omständigheter.

17.3 Om affären blir verklighet, övertar den förvärvande enheten ansvaret för behandling och binds av det informerade samtycket och av denna policy, utan att utöka ändamålen. Vi kommer att meddela er detta utan onödigt dröjsmål och, när det är möjligt, innan ni börjar behandla era uppgifter.

17.4 För materiellt olika ändamål måste den nya personuppgiftsansvarige informera er och inhämta en giltig rättslig grund eller, där så är lämpligt, ett nytt samtycke.

17.5 I händelse av konkurs eller likvidation får era uppgifter endast överföras inom ramen för tjänstens kontinuitet och med motsvarande garantier; i annat fall ska de raderas eller anonymiseras, med undantag för arkiv som måste bevaras enligt lag. Dessa regler tillåter inte ensamma en separat försäljning av personuppgifter eller prover.

18. Ändringar i denna policy och bevis på samtycke

18.1 Vi kan uppdatera denna policy på grund av juridiska, tekniska eller serviceändringar. Varje version har en kod och ett datum, och du kan begära historiken av versioner från lopd@tellmegen.com.

18.2 Om ändringen utökar ändamålen, datakategorierna eller mottagarna, eller påverkar något av dina samtycken, kommer vi att meddela dig innan den träder i kraft och, när det är lämpligt, be om en ny bekräftande åtgärd. Vi kommer inte att tillämpa nya ändamål på redan insamlade data utan den grunden.

18.3 Vi behåller bevis på varje lämnat samtycke, med den version av texten som visades för dig, datum och tid. Du kan se och ladda ner det från ditt konto.

19. Kontakt

För alla frågor som rör denna policy kan du skriva till lopd@tellmegen.com eller, för ärenden som kräver dataskyddsombudets inblandning, till dpo@tellmegen.com.

Vad säger genetiken om ditt husdjur? Börja er resa idag.

Få en speciell rabatt på 5% på ditt första kit.

Känner du fortfarande inte till din hunds sanna natur?

Avslöja hemligheterna i ditt husdjurs DNA med våra två intervall.

starter

Raser + Fysiska egenskaper

Köp
advanced

Hälsa + Raser + Fysiska egenskaper

Köp
Årets Bästa Priser! Till den 27 november Använd vår kupong BLACK15
Köp