Правовые положения и условия использования и заключения контрактов Koko Genetics™

Эти Условия регулируют использование Веб-сайта и заключение договоров на услуги GENELINK, S.L. под торговой маркой Koko Genetics. Пожалуйста, ознакомьтесь также с Информированным согласием и Политикой конфиденциальности перед регистрацией набора. Просмотр Веб-сайта не означает принятие покупки, изменение договора или добровольный выбор.

• Продукт, вид, общая стоимость, налоги, доставка, срок действия набора и территориальная доступность отображаются перед оплатой.
• Набор должен быть зарегистрирован, использован в течение 12 месяцев с момента покупки и до указанного срока годности, а также возвращен по авторизованному каналу из страны покупки.
• Мы анализируем ДНК собак или кошек. Отчеты носят информационный характер, а не ветеринарный диагноз; оценки породы, родословной и родства не являются официальной родословной или происхождением.
• Перед принятием клинических, фармакологических, репродуктивных решений, решений о стерилизации или эвтаназии проконсультируйтесь с ветеринаром и подтвердите результат с помощью соответствующего независимого метода.
• Включенные обновления предоставляются бесплатно в рамках заказанного вида, учетной записи и типа услуги, пока функция поддерживается и доступна; они не включают другие образцы, виды или отдельные продукты.
• DNA Connect и любые исследования или разработки с использованием данных являются отдельными опциями, отключенными по умолчанию и отзываемыми в соответствии с условиями Информированного согласия.
• Если образец не дает результатов, применяются контроли, варианты повторного тестирования и ограничения раздела 14, без ущерба для законных прав потребителя.
• Потребитель имеет право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней, с различными правилами для запечатанного набора, начатой услуги и цифрового контента; досрочное начало требует отдельного действия.

1.1 Владелец веб-сайта и поставщик: GENELINK, S.L., владелец Koko Genetics™. ИНН B98649494. Юридический адрес: улица Arquitecto Mora 5, этаж 2, квартира 4, 46010 Валенсия, Испания.

1.2 Торговый реестр Валенсии: том 9817, книга 7099, лист 82, запись V-160314, записи 1 и 2.

1.3 Общие вопросы, поддержка, жалобы и вопросы безопасности или продукта: info@kokogenetics.com · Телефон: +34 960 090 596. Защита данных: lopd@tellmegen.com. Представитель по защите данных: dpo@tellmegen.com.

1.4 Эта информация предоставляется в соответствии с Законом 34/2002 об услугах информационного общества и электронной коммерции. Информация о производителе, ответственном за продукт, идентификация, предупреждения и инструкции по безопасности, применимые к набору, также отображаются в предложении, упаковке или сопроводительной документации.

1.5 Koko Genetics, tellmeGen и Vivabioma являются торговыми марками GENELINK и могут использовать общую корпоративную инфраструктуру и поддержку. Это не дает права объединять данные их услуг для новых целей; любое объединение требует предварительной информации и соответствующей правовой основы.

1.6 Услуга предоставляется из Испании. Лаборатории и поставщики, действующие от имени GENELINK, идентифицируются в действующей информации, доступной в Политике конфиденциальности. Замена поставщика не расширяет цели и не уменьшает права.

2.1 Настоящие Условия применяются к тем, кто просматривает Веб-сайт, создает учетную запись или приобретает наборы, анализы, цифровой контент или функции Koko Genetics.

2.2 Потребителем является лицо, действующее в основном в целях, не связанных с его предпринимательской или профессиональной деятельностью. Заводчики, клиники, ветеринары, приюты, дистрибьюторы, страховые компании, исследователи и другие профессиональные клиенты также руководствуются своим конкретным договором; права, законно оставленные за потребителями, не распространяются на тех, кто действует как профессионал.

2.3 Договор составляют, в версии, предоставленной до оплаты и подтвержденной на долгосрочном носителе:

• Резюме заказа с указанием продукта, вида, страны, общей цены, налогов, доставки и особых условий.
• Настоящие Условия.
• Информированное согласие на генетический анализ домашних животных.
• Политика конфиденциальности и Политика в отношении файлов cookie.
• Политики возврата, повторного проведения и обновления, явно включенные в заказ.
• Описание, объем, технические требования, срок действия и ограничения продукта, показанные до заключения договора.

2.4 В отношении продукта, цены и особых условий преимущественную силу имеет резюме заказа; в отношении покупки, оплаты, доставки и отказа от договора преимущественную силу имеют настоящие Условия; в отношении анализа, образца, научных ограничений и добровольных решений преимущественную силу имеет информированное согласие; в отношении персональных данных преимущественную силу имеет Политика конфиденциальности. Императивные нормы всегда имеют преимущественную силу.

2.5 Часто задаваемые вопросы и учебные материалы помогают понять услугу, но не заменяют конкретную договорную информацию. Публичные заявления являются частью договора, когда это предусмотрено потребительским законодательством.

3.1 Перед оплатой вы можете проверить и исправить заказ. Финальная кнопка будет однозначно указывать на обязанность оплаты. Принятие договора отделено от DNA Connect, исследований, коммерческих коммуникаций, преждевременного начала и других добровольных опций, которые не будут предварительно отмечены.

3.2 Нажимая кнопку оплаты, вы делаете заказ. Автоматическое подтверждение подтверждает его получение, но не обязательно его принятие. Договор считается заключенным, когда мы отправляем подтверждение или однозначно начинаем предоставление услуги.

3.3 Мы можем отказать до этого принятия и полностью вернуть уплаченную сумму в случае отсутствия наличия, территориального ограничения, обоснованного подозрения в мошенничестве, спора о животном, технической невозможности, неаутентичного набора или явной и объективно распознаваемой ошибки в продукте или цене.

3.4 В течение максимум 24 часов с момента принятия мы отправим подтверждение заказа и контрактную информацию на долгосрочном носителе. Если вы ее не получите, вы должны сообщить об этом по адресу info@kokogenetics.com.

3.5 Мы архивируем принятую версию, дату, время, заказ, язык и акты принятия в течение установленных законом сроков. Вы можете скачать свою копию из учетной записи или запросить ее в службе поддержки.

3.6 Договор заключается на языке, отображаемом во время процесса. Предложение остается действительным в течение указанного срока или до тех пор, пока оно доступно, за исключением исчерпания, явной ошибки или ограничения, сообщенного до принятия.

4.1 Если вы приобретаете набор у дилера или платформы, не принадлежащей GENELINK, этот продавец несет ответственность за физическую продажу, цену, счет-фактуру, доставку, отказ от покупки и соответствие, которые законно ему полагаются. Карточка должна содержать данные продавца.

4.2 GENELINK предоставляет услугу анализа и платформу, когда подлинный набор зарегистрирован и приняты действующие документы. Он может запросить подтверждение покупки, код и необходимую информацию для проверки того, что набор получен из авторизованного канала, не использовался и совместим.

4.3 Поддельные, подделанные, дублированные, уже зарегистрированные, перепроданные вопреки условиям канала или приобретенные из неавторизованного источника наборы могут быть отклонены по соображениям безопасности или в случае мошенничества. Это не влияет на действия, которые покупатель имеет против ответственного продавца.

4.4 В случае подарков и множественных заказов лицо, оплачивающее покупку, не уполномочено регистрировать образец или получать доступ к результатам. Каждое животное должно быть связано с уполномоченным лицом, которое использует свою учетную запись и принимает Информированное согласие.

5.1 Мы можем опубликовать новые Условия для будущих заказов. Каждая версия имеет код и дату, и вы можете запросить историю версий по адресу info@kokogenetics.com. Изменения не ущемляют уже приобретенные права.

5.2 В действующие договоры мы будем вносить изменения только по веской причине: применимое правило; безопасность; предотвращение мошенничества или злоупотреблений; научная или техническая эволюция; интероперабельность; исправление ошибок; непрерывность; замена поставщика; или территориальная адаптация. Они не потребуют дополнительных затрат, если только вы явно не примете новое предложение.

5.3 Соответствующие изменения будут сообщаться в ясной форме, на долговременном носителе и заблаговременно. Если изменение содержания или цифровой услуги ухудшает доступ или использование сверх минимума, вы можете расторгнуть договор без оплаты в течение установленного законом срока, в настоящее время 30 дней с момента сообщения или вступления в силу, в зависимости от того, что наступит позже.

5.4 Научная переинтерпретация, исправление классификации или обновление отчета само по себе не является изменением договора и не означает, что исходные данные были ошибочными.

5.5 Мы можем изменять представление, навигацию или конфигурацию и отзывать функции по техническим, юридическим или соображениям безопасности. Если услуга, материально входящая в состав продукта, будет отозвана, будут применяться соответствие и юридически применимые средства правовой защиты.

5.6 Если какая-либо функция будет окончательно прекращена, мы постараемся уведомить вас заблаговременно и разрешить загрузку доступных форматов, за исключением случаев законной срочности, безопасности, технической невозможности или защиты третьих лиц.

6.1 Вы должны создать учетную запись с правдивыми и актуальными данными, защищать учетные данные, не передавать их и немедленно сообщать об их утере, краже или несанкционированном использовании.

6.2 Вы несете ответственность за действия, связанные с вашей учетной записью. Каждый набор и животное должны быть привязаны к профилю, одобренному системой; код используется один раз и не может быть дублирован или передан, за исключением случаев дарения, наследования или письменного разрешения.

6.3 Вы не можете вводить незаконный, вредоносный, дискриминационный контент или контент, нарушающий права; выдавать себя за других лиц; собирать данные пользователей; отправлять несанкционированную рекламу; или вмешиваться в безопасность, производительность или работу Веб-сайта.

6.4 Мы стремимся к непрерывности, но возможны перерывы в работе из-за технического обслуживания, безопасности, поставщиков или форс-мажорных обстоятельств. Мы восстановим обслуживание в разумные сроки и сообщим о соответствующих инцидентах, когда это будет уместно.

6.5 В техническом описании указаны известные технические требования. Вы должны поддерживать совместимое устройство, браузер, соединение и адрес электронной почты, а также применять разумные обновления безопасности, которые вам будут указаны. Мы не несем ответственности за несовместимость, вызванную исключительно средой, отличной от указанной, если эта информация была предоставлена ​​правильно.

6.6 Вы можете сообщать о барьерах доступности при заключении контракта, в учетной записи или при поддержке по адресу info@kokogenetics.com, чтобы при необходимости было предоставлено альтернативное средство, совместимое с применимыми нормами.

7.1 Продукт соответствует тому, что указан в описании и заказе. В зависимости от вида и типа, он может включать породу и происхождение, черты, варианты, связанные с наследственными состояниями, носительство, семейное древо, генетические совпадения, отчеты и форматы необработанных данных.

7.2 Термины «здоровье», «болезнь», «риск», «носитель», «чувствительность» или «предрасположенность» описывают генетические ассоциации в рамках проанализированной области; сами по себе они не являются диагнозом, индивидуальной клинической вероятностью или терапевтической рекомендацией.

7.3 Обновления интерпретаций и функции, заявленные как включенные или бесплатные, будут интегрированы без дополнительной платы в рамках того же вида, учетной записи и типа, если данные совместимы и функция остается доступной. Они не включают новый образец, другой вид, новое аппаратное обеспечение или чип, дополнительное секвенирование, отдельный продукт, профессиональную консультацию или услугу, обозначенную как отдельная.

7.4 Если для улучшения требуется новая или более полная техника, которую нельзя получить из сохраненных данных, мы можем предложить платное обновление с новым образцом; отказ от него не аннулирует уже заказанный отчет.

7.5 Содержание может изменяться по мере появления новых доказательств. Каждый отчет будет содержать версию и дату. Новое назначение или функция, требующие согласия, не будут активированы по умолчанию.

8.1 Состав пород и родословное древо являются статистическими выводами по сравнению с общедоступными или частными эталонными популяциями. Они не подтверждают чистоту породы, реальных предков, идентичность, право собственности или документально подтвержденную родословную.

8.2 Эталонные популяции могут не совпадать со стандартами кинологических или фелинологических ассоциаций; недостаточно представленные породы, местные популяции, смешение и инбридинг снижают разрешение и могут изменять проценты или родственные связи.

8.3 Отчет не может использоваться для получения, оспаривания или подтверждения родословной, официального происхождения, породы при купле-продаже, пригодности к размножению, коммерческой стоимости, страхования или регистрации в органах власти. Официальный тест может потребовать другой идентификации и цепочки хранения.

8.4 Расхождение с родословной или другим поставщиком само по себе не доказывает, что какой-либо из них неверен: они могут использовать разные эталоны, маркеры и цели.

9.1 Доступность зависит от места жительства, покупки, доставки, возврата образца, вида, лаборатории и места получения результатов и проверяется перед завершением заказа.

9.2 Биологические образцы животных подлежат транспортировке, ветеринарному контролю, таможенному и местному контролю. Они должны быть возвращены из страны покупки по установленному маршруту; свяжитесь с поддержкой перед любым исключением.

9.3 Вы должны указать свое реальное местоположение и не обходить контроль, используя поддельные адреса, переадресацию, измененные этикетки или несанкционированные перемещения. Расходы или убытки, связанные с таким маршрутом, могут быть возмещены в рамках, допускаемых законом.

9.4 Мы можем запретить заключение договора, адаптировать логистику, отозвать модуль или прекратить работу там, где мы не можем соответствовать требованиям. Доступность Сайта на определенной территории не является предложением там.

10.1 Вы должны быть старше 18 лет и обладать дееспособностью.

10.2 Вы заявляете, что являетесь владельцем или законным опекуном животного, или имеете достаточные полномочия, и уполномочены отправлять образец и получать результаты.

10.3 Простое случайное уход, физический доступ, прежнее состояние заводчика, клиника, защитник, страховщик, потенциальный покупатель или член семьи не подтверждают полномочия. Мы можем запросить документацию, приостановить анализ или заблокировать комплект при обоснованном споре.

10.4 Клиники, заводчики, ветеринары, защитники и другие специалисты должны получить разрешение владельца, предоставить ему информацию и информированное согласие, задокументировать личность и цепочку владения, которые они объявляют, и не представлять отчет с официальным объемом или диагнозом, которого у них нет.

10.5 Вы не можете отправлять образец человека, другого вида, смешанный, подмененный, полученный без разрешения или предназначенный для идентификации человека. Мы можем отклонить его, сохранить минимальную запись об инциденте и принять меры безопасности или предотвращения мошенничества.

10.6 Вы не будете приобретать услугу для перепродажи, копирования, восстановления, систематического конкурентного бенчмаркинга, обучения моделей на защищенном контенте или коммерческой эксплуатации без письменного соглашения. Это правило не ограничивает мнения, критику, права на ваши данные или использование, разрешенное законом.

11.1 Общая цена, налоги, валюта, доставка и другие расходы отображаются перед оплатой. Последующие изменения не влияют на подтвержденные заказы, за исключением явной ошибки, признанной до начала предоставления услуг.

11.2 Мы принимаем способы оплаты, указанные на Сайте. Платежная система может применять конвертацию или комиссии, не зависящие от GENELINK. Оплата должна быть произведена до предоставления услуг, если не оговорено иное.

11.3 Мы выставляем электронный счет-фактуру с предоставленными данными. Пользователь несет ответственность за их точность и должен своевременно запрашивать любые специальные налоговые данные.

11.4 Коды, скидки, партнерские программы и акции регулируются своими условиями, датами и территорией действия; они не суммируются и не обмениваются на деньги, если не указано иное.

11.5 В случае неоплаты, отзыва платежа, чарджбэка или явных признаков мошенничества мы можем приостановить предоставление услуг до проведения проверки. Мы будем требовать только фактические, подтвержденные и законно взыскиваемые расходы; чарджбэк не аннулирует действительный долг или права потребителя в отношении неправомерного взыскания.

12.1 Мы осуществляем доставку по указанному адресу. Риск утери комплекта потребителем остается за продавцом до фактического получения товара пользователем или указанным лицом, за исключением перевозчика, выбранного потребителем вне предложенных вариантов.

12.2 Если перевозчик оставляет заказ в ближайшем пункте выдачи, его необходимо забрать в установленный срок. Возврат или повторная отправка, вызванные невостребованием или неправильным адресом, могут повлечь за собой фактическую стоимость, о которой было сообщено ранее.

12.3 При включенных доставках туда и обратно оплачиваются, когда образец возвращается из страны покупки с официальной этикеткой. Сохраните квитанцию или первый скан перевозчика; с момента подтвержденной передачи назначенному перевозчику мы берем на себя обратный маршрут, за исключением неправильной упаковки или декларации, виновных в которых является пользователь.

12.4 Отправка без официальной этикетки, с другим перевозчиком или в нарушение инструкций выходит из-под нашего контроля. Мы не несем ответственности за ее утерю или непригодность, и она сама по себе не влечет бесплатной замены, без ущерба для соответствия оригинального комплекта.

12.5 В международных операциях могут существовать налоги, пошлины, проверки или действия получателя как импортера. Известные ограничения и расходы сообщаются до заключения договора; расходы, возникшие в результате несанкционированного изменения или маршрута, соответствуют тому, кто их вызвал.

12.6 Логистические сроки являются ориентировочными, если в спецификации они не указаны как максимальные. Мы уведомим о существенных задержках и применим юридически обязательные меры при нарушении.

13.1 Вы должны зарегистрировать набор перед тем, как взять или отправить образец. Без регистрации и активации учетной записи вы не сможете связать его с животным и не сможете получить отчет.

13.2 Вы должны следовать инструкциям по сбору, голоданию, контакту с другими животными или людьми, сушке, упаковке, идентификации и возврату. Еда, микроорганизмы, смешивание, температура, обращение или загрязнение могут помешать анализу.

13.3 Набор предназначен для одноразового использования. Вы должны хранить его компоненты в недоступном для детей и животных месте, если они могут их проглотить, не использовать его для других целей и соблюдать предупреждения на упаковке. Сообщайте о любых несчастных случаях или нарушениях безопасности.

13.4 Если материал упадет, разобьется, загрязнит или потеряется из-за действий пользователя, бесплатной автоматической замены не предусмотрено. Мы можем предложить замену материала или скидку; стоимость будет сообщена заранее, и это не повлияет на гарантию в случае первоначального дефекта.

13.5 Вы должны использовать набор в течение 12 месяцев с момента покупки и, в любом случае, до истечения срока годности, указанного на упаковке. Если срок истек по причине, связанной с пользователем, мы не гарантируем стабильность, обработку, замену или бесплатный анализ; права на существующее несоответствие остаются в силе.

13.6 Мы не проверяем личность животного физически. Отчет присваивается зарегистрированному животному на основании образца и полученных заявлений. Внутренняя цепь поставок не является официальной или криминалистической.

13.7 Использование, уничтожение и любое исключительное хранение физического образца регулируются информированным согласием.

14.1 Указанный срок получения результатов является ориентировочным и начинается с момента получения лабораторией зарегистрированного образца, прошедшего проверку и выполненные контрольные мероприятия. Срок приостанавливается при отсутствии информации, разрешения или действий со стороны пользователя.

14.2 Лаборатория может отказать в обработке или признать непригодным для анализа образец, если он недостаточен, испорчен, загрязнен, смешан с другим, относится к неправильному виду или несовместим с контрольными образцами. Повторный анализ не гарантирует результат.

14.3 Если первая попытка анализа не дала пригодных для использования данных, а образец был собран и отправлен в соответствии с правилами через авторизованный канал, мы предложим бесплатный повторный анализ или соответствующее устранение несоответствия. Вы можете выбрать вариант в течение трех месяцев после уведомления; административное закрытие предложения из-за отсутствия ответа не аннулирует императивные права.

14.4 Если несостоятельность анализа вызвана объективными причинами, связанными с пользователем, такими как истекший срок годности или отсутствие регистрации набора, некорректная транспортировка, несоблюдение инструкций, явное смешивание или загрязнение, повторный анализ может быть платным. Стоимость материалов, логистики и обработки будет сообщена заранее.

14.5 Если иное не предусмотрено законом, для одного заказа допускается максимум три образца: первоначальный, первый бесплатный повторный анализ, когда это применимо, и третий, только если мы его предложим, который может быть платным в зависимости от причины неудачи. Четвертый образец в рамках одного заказа не обрабатывается.

14.6 Если после максимального количества попыток анализ не может быть предоставлен, а причина не связана с действиями пользователя, будет применен соответствующий возврат средств или юридическое решение. Могут быть исключены только суммы за фактически оказанные услуги по логистике или обработке, если они были предварительно согласованы и разрешены законом.

14.7 В исключительных случаях может быть рекомендовано использование образца крови, взятого специалистом. GENELINK не осуществляет забор крови и не несет расходов или рисков, связанных с ним, если иное не указано в предложении.

14.8 Показатели качества и методика могут различаться в зависимости от платформы и версии. Актуальные критерии документируются внутренне, а используемая версия указывается в учетной записи или отчете, когда это применимо.

15.1 Результаты предоставляются в цифровом виде в личном кабинете. Вы должны сохранить собственную копию загруженных документов, которые вам необходимы.

15.2 Отчеты идентифицируются по версии и дате. Мы можем обновлять их на основе новых доказательств, методологии, эталонных данных или исправлений в рамках области применения продукта.

15.3 Если мы обнаружим существенную ошибку, мы можем временно отозвать отчет, исправить его, переиздать и уведомить об измененной версии. Когда это будет разумно, мы сохраним историю версий.

15.4 Научное обновление может изменить классификацию, не означая, что исходный образец или данные были ошибочными. Мы не берем на себя обязательство индивидуально уведомлять о каждой публикации, но будем уведомлять об известных существенных ошибках, влияющих на выданный результат, когда это будет уместно.

16.1 Вы можете скачать предлагаемые отчеты и шаблоны для продукта. Необработанные данные являются техническим выводом, могут содержать неполные или невалидные вызовы и не эквивалентны клиническому отчету.

16.2 Доступ сохраняется до тех пор, пока учетная запись и услуга активны. Удаление технических данных или закрытие учетной записи может привести к невозможности будущих обновлений, использования DNA Connect, поддержки или повторного анализа без нового образца; об этом будет сообщено перед выполнением.

16.3 Скачивание не передает программное обеспечение, код, модели, параметры, таксономии, справочные базы данных или контент третьих сторон. Правовая переносимость относится к личным данным в случаях, предусмотренных законом.

16.4 Хранение, блокирование, удаление и циклы резервного копирования регулируются Информированным согласием и Политикой конфиденциальности. Налоговые, качественные, безопасностные, антифрод или оборонные обязательства могут оправдывать ограниченное хранение с ограниченным доступом.

17.1 DNA Connect отключена до тех пор, пока вы не активируете ее с помощью отдельной опции. Когда продукт будет включен, его использование не будет требовать дополнительной платы, пока функция доступна, а учетная запись соответствует настоящим Условиям.

17.2 Совпадения являются оценками, а не официальным доказательством. Они могут быть неоднозначными, ошибочными, изменяться в зависимости от базы данных или не появляться вовсе. Другие пользователи могут предоставлять ложную информацию, не отвечать или неправильно интерпретировать отношения.

17.3 Вы сохраняете права на тексты, имена, фотографии или другой контент, который вы предоставляете. Вы предоставляете нам, пока он остается опубликованным, неисключительную, всемирную и бесплатную лицензию, ограниченную размещением, техническим воспроизведением, отображением выбранным получателям, модерацией и работой DNA Connect. Вы заявляете, что имеете на это разрешение.

17.4 Вы не можете использовать профили или обмен сообщениями для преследования, угроз, выдачи себя за другое лицо, мошенничества, несанкционированной продажи, массового извлечения данных, незаконного контента, данных третьих лиц без разрешения или для связи, противоречащей предпочтениям получателя.

17.5 Мы можем использовать автоматизированные фильтры и проверку человеком для обнаружения спама, мошенничества, злоупотреблений, рисков или нарушений; ограничивать видимость, удалять контент, блокировать сообщения или приостанавливать действие учетных записей. Когда применимы правила предоставления цифровых услуг, мы сообщим причину и внутренние или внешние пути оспаривания, за исключением случаев, предусмотренных законом или соображениями безопасности.

17.6 Вы можете сообщить о предположительно незаконном контенте по адресу info@kokogenetics.com, указав профиль, сообщение или элемент, местоположение, обоснование, контактные данные и заявление о добросовестности. Мы будем оценивать тщательно, объективно и пропорционально, без общей обязанности надзора.

17.7 Отключение DNA Connect останавливает будущие видимые сравнения и удаляет профиль из активного индекса в разумные технические сроки. Это не удаляет сообщения, уведомления, снимки экрана или копии, которые уже были законно получены другими пользователями.

17.8 Мы не несем ответственности за поведение, соглашения, продажи, встречи или споры между пользователями, если они не являются следствием нашего собственного нарушения. Не передавайте платежи или конфиденциальные данные незнакомцам и сообщайте о злоупотреблениях.

18.1 Если предоставляется Профессиональный доступ, вы указываете ветеринара или получателя, объем и продолжительность. Разрешение запрашивается при его активации и может быть отозвано; оно не подразумевается в настоящих Условиях.

18.2 Отзыв запрещает будущие доступы с платформы, но не удаляет копии, законно загруженные или включенные в историю болезни или дело.

18.3 GENELINK отвечает за работу своей платформы. Профессионал или третье лицо отвечает за свою квалификацию, конфиденциальность, интерпретацию, решения и последующее хранение, если только это не профессиональная услуга, явно заказанная у GENELINK.

18.4 Ссылки, инструменты, подтверждающие лаборатории и сторонние услуги предлагаются в качестве справочной информации. Мы не контролируем их доступность, безопасность, условия или выводы, и их включение не означает одобрения. Проверяйте получателя перед обменом или загрузкой информации.

19.1 Заказ может включать физический продукт, логистику, анализ и цифровое содержимое или услугу. Каждый компонент сохраняет свой правовой режим; исключение, применимое к одному, автоматически не распространяется на другие.

19.2 Потребитель имеет 14 календарных дней для отказа без объяснения причин. Для комплекта срок начинается с фактического владения; для услуги — с момента заключения договора.

19.3 Вы можете использовать форму из Приложения I, любое недвусмысленное заявление, отправленное на info@kokogenetics.com, или онлайн-функцию, которая будет активирована. Мы подтвердим получение на долговременном носителе.

19.4 Мы начнем анализ в течение срока отказа только по вашему запросу, оформленному отдельным действием. Если вы откажетесь до завершения, вы можете быть обязаны оплатить пропорциональную часть фактически оказанных услуг, когда будут выполнены юридические требования.

19.5 Право на полностью выполненную услугу утрачивается только в том случае, если она началась с явного предварительного согласия и признания потери после завершения. Немедленная поставка цифрового нефизического контента также требует юридически необходимых отдельного согласия и признания.

19.6 Опечатанный материал, не подлежащий возврату по соображениям здоровья или гигиены, может быть исключен после вскрытия упаковки. Это исключение касается вскрытого физического компонента, но само по себе не отменяет право на неначинавшийся анализ или гарантию соответствия.

19.7 Если комплект остается опечатанным, верните его в течение 14 дней после сообщения об отказе. Мы вернем законно причитающуюся сумму, включая стандартную доставку, когда это применимо, тем же способом оплаты. Мы можем удержать возврат средств за товар до его получения или подтверждения отправки. Прямые расходы по возврату несет потребитель, если об этом было сообщено заранее, за исключением случаев дефекта.

19.8 Если вы приобрели товар у стороннего продавца, вы должны осуществить отказ от физической продажи через него, без ущерба для обязательств, которые GENELINK взяла на себя напрямую за анализ.

20.1 Комплекты покрываются законной гарантией. В Испании несоответствия товаров могут проявляться в течение трех лет с момента доставки; для цифровых контентов или услуг, поставляемых единовременно, в течение двух лет, а для постоянного предоставления — в течение срока действия договора, без ущерба для обязательных территориальных норм.

20.2 Приведение в соответствие, снижение цены, расторжение договора, возврат средств и другие средства правовой защиты применяются в соответствии с законом. Коммерческие повторы не заменяют эти средства, и дополнительная гарантия не ограничивает законную гарантию.

20.3 Необходимо следовать инструкциям и предупреждениям по безопасности. Если вы обнаружите аномальную поломку, загрязнение материала, опасную деталь, неправильную маркировку, несчастный случай или риск, прекратите использование, сохраните продукт и партию, когда это безопасно, и немедленно сообщите об этом.

20.4 Мы можем выпускать уведомления о безопасности, останавливать партии, запрашивать возврат или проводить отзыв продукции. Когда мы сможем вас идентифицировать, мы свяжемся с вами без неоправданной задержки и предложим законно требуемые бесплатные и своевременные средства правовой защиты.

20.5 Срок годности ограничивает ожидаемую стабильность расходного материала, но не исключает ответственности за дефект, существовавший при доставке, или за неверную информацию или инструкции.

21.1 Отчеты носят информационный и образовательный характер. Они не являются ветеринарным диагнозом, не подтверждают и не опровергают наличие заболевания, а также не заменяют обследование, клинический анамнез, подтверждающие тесты или профессиональное суждение.

21.2 Ни одна техника не является безошибочной. Мы не гарантируем 100 % точность, породу, вариант, родство, процент, диагноз, пользу или конкретный результат, когда это невозможно из-за научной природы услуги.

21.3 Перед постановкой диагноза, назначением лечения, медикаментозного лечения, терапевтической диеты, стерилизации, репродуктивной изоляции, отказа, передачи, страхования или эвтаназии ветеринарный врач должен оценить результат и подтвердить новый образец, используя соответствующий независимый метод, обнаружение, от которого зависит решение.

21.4 Научные ограничения, пенетрантность, экспрессивность, ложные результаты, технические возможности, необработанные данные и благополучие подробно описаны в Информированном согласии.

22.1 Веб-сайты, тексты, фотографии, графика, отчеты, таксономии, интерфейсы, программное обеспечение, код, модели, торговые марки и базы данных принадлежат GENELINK или ее лицензиарам и защищены. Доступ не передает право собственности.

22.2 Вы получаете персональную, ограниченную, неисключительную и неотчуждаемую лицензию на просмотр и загрузку включенных отчетов, сохранение копии и конфиденциальное предоставление ее вашему ветеринару или окружению. Код, модели, базы знаний или коммерческое использование не передаются.

22.3 Техническая информация о животном, предоставленная или сгенерированная, может быть загружена в предлагаемых форматах. Отделение ваших данных от структуры, выбора, объяснения, представления и защищенных элементов отчета не дает права копировать последнее.

22.4 GENELINK сохраняет за собой, в том числе с использованием машиночитаемых средств, где это применимо, права на интеллектуальную собственность на тексты и данные, относящиеся к произведениям, базам и контенту, без ущерба для законных исключений или прав пользователя на свои данные.

22.5 Без письменного разрешения и, кроме случаев, предусмотренных законом, запрещается:

• Публиковать, перепродавать, сублицензировать, коммерчески использовать или предоставлять систематический доступ к отчетам, контенту, наборам или учетным записям.
• Массово извлекать данные, использовать скрапинг, ботов, автоматизировать запросы или обходить ограничения, геоблокировку, аутентификацию, безопасность или платежи.
• Выполнять обратное проектирование, декомпиляцию или реконструкцию алгоритмов, моделей, таксономий или баз, за исключением безотзывных исключений.
• Обучать, настраивать, оценивать или использовать для тренировки системы искусственного интеллекта отчеты, тексты, метаданные, структуру или защищенный контент.
• Создавать или улучшать конкурирующие продукты путем систематического использования нашего контента, таксономий, сравнителей или структуры отчетов.
• Представлять отчет в качестве официального доказательства породы, родословной, происхождения или личности, изменять его версию или приписывать Koko Genetics измененные утверждения.

22.6 Эти запреты не препятствуют осуществлению прав на ваши данные, передаче информации специалисту, законному частному копированию, выражению мнений или критики, а также безотзывному использованию.

23.1 Когда будет разрешена загрузка данных от другого поставщика, вы заявляете, что они соответствуют указанному животному и что вы можете их предоставить. Вы разрешаете технические операции, необходимые для предоставления запрошенной услуги.

23.2 Мы не проверяем личность, цепочку поставок, технологию, покрытие, целостность или качество исходного поставщика. Файл может быть несовместимым, неполным или генерировать меньше отчетов, и он не подтверждает исходный анализ.

23.3 Сторонние инструменты могут давать различные интерпретации. GENELINK не контролирует их условия, безопасность или выводы. Загрузка или выгрузка данных за пределами Koko Genetics осуществляется в рамках отношений с этим третьим лицом.

23.4 Вы можете ссылаться на главную страницу без фреймов, воспроизведения, несанкционированных товарных знаков или видимости спонсорства. Внешние ссылки на веб-сайте не подразумевают одобрения и регулируются третьей стороной.

24.1 Обработка персональных данных, технических данных животного и образца регулируется Информированным согласием и Политикой конфиденциальности. Несущественные файлы cookie регулируются Политикой в отношении файлов cookie и вашим соответствующим выбором.

24.2 DNA Connect, внутренние исследования, внешние научные исследования и коммерческая разработка являются добровольными и независимыми категориями. Они обрабатываются только в соответствии с активированным конкретным выбором; их отзыв не влияет на основную услугу и не аннулирует уже проведенные законные операции.

24.3 При разрешении данные будут использоваться в минимизированном и псевдонимизированном или анонимизированном виде в зависимости от проекта для проверки и улучшения отчетов, баз данных, алгоритмов или систем искусственного интеллекта. Материально новая цель требует собственной информации и оснований.

24.4 Эти варианты не включают исследования с физическим образцом, коммерческие сообщения, профессиональный доступ или объединение с tellmeGen или Vivabioma, которые требуют собственного обоснования и, при необходимости, отдельного действия.

24.5 Выделенная ДНК животных не является генетическими данными физического лица в смысле GDPR; учетная запись, контакты, сообщения, право собственности, анкеты и связанные результаты могут быть персональными данными. Случайный человеческий сигнал не интерпретируется и не включается в отчет, а управляется в соответствии с Информированным согласием.

25.1 Мы можем приостановить обработку, контент, сообщения или учетную запись, с уведомлением, когда это возможно, в случае мошенничества, неоплаты, риска, несанкционированного доступа, демонстрации без легитимации, серьезного или неоднократного нарушения, запрещенного использования, незаконного контента или обхода территории.

25.2 Мера будет необходимой и соразмерной. Если нарушение может быть устранено, мы предоставим разумный срок; при срочном риске, юридическом обязательстве или защите третьих лиц мы можем действовать немедленно.

25.3 До окончательного закрытия мы разрешим загрузку доступных форматов, если это не запрещено законом, безопасностью, правами третьих лиц или расследованием мошенничества. Аннулирование не удаляет законные копии получателей или заблокированные данные.

25.4 Вы можете закрыть свою учетную запись. Последствия для отчетов, обновлений, DNA Connect, сообщений и данных будут сообщены заранее и будут регулироваться информированным согласием и политикой конфиденциальности.

25.5 Закрытие не прекращает действие просроченных сумм, существующих претензий или положений, которые по своей природе должны оставаться в силе, включая интеллектуальную собственность, доказательства, ответственность и применимое право.

26.1 GENELINK обязуется предоставлять услугу в соответствии с заказом, настоящими Условиями, Информированным согласием, описанной методикой и применимыми нормами.

26.2 В той мере, в какой ущерб не обусловлен собственным нарушением, мы не несем ответственности за ложную информацию; чужие, неправильно собранные или неправильно идентифицированные образцы; несанкционированную отправку; использование внешних файлов или услуг; добровольное раскрытие; решения, противоречащие разделу 21; поведение пользователей в DNA Connect; или запрещенное использование.

26.3 Мы также не несем ответственности за перебои или задержки, вызванные исключительно Интернетом, оборудованием или окружением пользователя, форс-мажорными обстоятельствами или неизбежным вмешательством третьих лиц, несмотря на принятые надлежащие меры.

26.4 Для клиентов, не являющихся потребителями, и там, где это разрешено законом, совокупная договорная ответственность за предвидимый прямой ущерб и несущественные обязательства ограничивается суммой, уплаченной за соответствующую услугу; упущенная выгода и косвенные убытки исключаются. Профессиональный договор может устанавливать другой предел.

26.5 Ничто не исключает умысел или грубую неосторожность; смерть или травму, вызванную небрежностью; дефектный продукт; несоответствие; вменяемое нарушение данных или конфиденциальности; существенные обязательства; или права, которые не могут быть ограничены. В отношении потребителей любое ограничение действует только в пределах, разрешенных законом.

26.6 Каждая сторона примет разумные меры для предотвращения или смягчения ущерба и сообщит об инцидентах с достаточной информацией, при этом это не сокращает законные сроки и не влияет на императивные права.

27.1 Мы можем опираться на лаборатории и поставщиков инфраструктуры, хостинга, платежей, логистики, обмена сообщениями и поддержки, оставаясь при этом ответственными перед вами за наши обязательства.

27.2 Мы можем передать договор при слиянии, разделении, финансировании, реструктуризации, продаже активов или передаче бизнеса или бренда, если преемник возьмет на себя обязательства, не урежет права и не наложит никаких расходов. Мы уведомим вас через службу поддержки без неоправданной задержки и, по возможности, до того, как преемник начнет обрабатывать ваши данные.

27.3 Данный пункт не разрешает отдельную продажу данных или образцов. На предварительных этапах переговоров и аудита могут быть предоставлены только строго необходимые агрегированные, статистические или псевдонимизированные данные при условии соблюдения соглашения о конфиденциальности и контроля доступа, без предоставления в любом случае индивидуально идентифицируемых данных. Любая последующая передача регулируется информированным согласием, политикой конфиденциальности и законодательством.

27.4 Учетная запись является личной. Вы не можете передавать ее или договор, за исключением предусмотренного дарения, законного правопреемства или письменного согласия.

28.1 Ни одна из сторон не несет ответственности за задержку, вызванную событиями, находящимися вне ее разумного контроля, такими как стихийные бедствия, эпидемии, конфликты, действия властей, общий сбой телекоммуникаций, энергоснабжения или транспорта, критические сбои у поставщиков или кибератаки, предотвратить которые было невозможно, несмотря на принятие надлежащих мер.

28.2 Пострадавшая сторона должна незамедлительно уведомить и предпринять разумные усилия для возобновления предоставления услуг. Если причина сохраняется и существенно препятствует выполнению контракта, любая из сторон может расторгнуть договор в отношении пострадавшей стороны с возмещением уплаченных, но не оказанных услуг, без ущерба для императивных прав.

29.1 Вы можете запросить информацию или подать жалобу по адресу info@kokogenetics.com или по адресу, указанному в пункте 1. Мы предоставим ссылку и подтверждение на долгосрочном носителе.

29.2 Мы ответим в кратчайшие сроки, а по жалобам потребителей – в течение максимум одного месяца с момента их подачи или в более короткий срок, если это является обязательным.

29.3 Если жалоба не будет разрешена удовлетворительно, мы сообщим об аккредитованном органе по альтернативному урегулированию споров, который является компетентным, если существует обязательство подчиниться, присоединиться или принять дело. Вы также можете обратиться в органы по защите прав потребителей, в арбитражные суды, когда это применимо, и в компетентный Европейский центр потребителей. Эти пути не исключают обращения в суды.

29.4 Инциденты безопасности, незаконный контент, ошибочные образцы или результаты, несчастные случаи или риски, связанные с набором, должны быть сообщены по тому же адресу с указанием заказа, партии, профиля или затронутого элемента, а также данных, необходимых для их расследования.

30.1 Договорные сообщения будут отправляться на адрес электронной почты, связанный с учетной записью, или посредством уведомлений на платформе. Вы должны поддерживать актуальный адрес и данные, а также проверять почтовые фильтры.

30.2 Когда закон требует долгосрочной поддержки, сообщение должно позволять сохранять и воспроизводить его содержание. Простое уведомление, видимое на веб-сайте, не заменяет это требование.

30.3 Записи заказов, версий, флажков, активаций, отзывов, уведомлений и операций допускаются в качестве средства доказывания, не являясь неопровержимой презумпцией и не препятствуя доказательствам в обратном.

31.1 Частичная ничтожность. Если какое-либо положение является ничтожным или неприменимым, остальная часть сохраняет свою силу и будет толковаться или заменяться в рамках законности и законной экономической цели.

31.2 Не является отказом. Неиспользование права в какой-либо момент не означает отказа в будущем.

31.3 Целостность. Документы, указанные в пункте 2.3, составляют соглашение по их предмету, не исключая публичных заявлений или прав, которые закон необходимо включает.

31.4 Заголовки облегчают чтение и не изменяют содержание. Ссылки на письменную форму или долговечный носитель включают электронные средства, соответствующие законодательным требованиям.

31.5 Если законом не предусмотрено иное, настоящий договор не предоставляет прав третьим лицам, кроме законного держателя, GENELINK, его преемников и явно указанных бенефициаров.

32.1 Оригинал настоящих Условий составлен на испанском языке. Представленная и принятая версия является частью договора; оригинальный испанский текст используется для разрешения сомнений, не лишая потребителя наиболее благоприятного толкования или применимой императивной нормы.

32.2 Применяется испанское законодательство, включая Закон 34/2002, Закон 7/1998 и нормативные акты, касающиеся потребления, данных и цифровых услуг, не лишая потребителя обязательной защиты, предусмотренной законодательством его обычной страны проживания.

32.3 Потребитель может обратиться в компетентные судебные органы по месту своего жительства. В отношениях, не связанных с потреблением, стороны, когда это разрешено законом, подчиняются юрисдикции судов Валенсии, Испания.

Заполните и отправьте эту форму только в том случае, если вы хотите отказаться. Вы можете использовать любое другое недвусмысленное заявление.

Кому: GENELINK, S.L., улица Arquitecto Mora 5, этаж 2, квартира 4, 46010 Валенсия, Испания · info@kokogenetics.com

Настоящим сообщаю, что отказываюсь от моего договора купли-продажи следующего товара или оказания следующей услуги: ______________________________

Номер заказа: ______________________________

Заказ сделан: __________________ / получен: __________________

Имя потребителя: ________________________________________________

Адрес потребителя: ______________________________________________

Электронная почта, связанная с заказом: _____________________________________________

Подпись потребителя (только если подается в бумажном виде): _____________________

Дата: __________________