Esta Política explica qué datos personales tratamos, para qué, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo y qué derechos tiene usted. Forma parte del contrato junto con los Términos legales, el Consentimiento Informado y la Política de cookies.
El Consentimiento Informado desarrolla con detalle el tratamiento de la muestra del animal, de los resultados y de las opciones voluntarias, y prevalece sobre esta Política en esas materias.
Responsable del tratamiento: GENELINK, S.L., titular de la marca Koko Genetics™. NIF B98649494. Domicilio: calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, España.
Koko Genetics, tellmeGen y Vivabioma son marcas de GENELINK, S.L. y pueden compartir infraestructura corporativa y canales de soporte. Ello no autoriza a combinar los datos de sus servicios: cualquier combinación exige información previa y una base jurídica válida o, cuando proceda, una opción voluntaria específica.
El servicio se organiza desde España y aplicamos el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información.
Se aplica a quienes visitan la Web, crean una cuenta, contratan nuestros servicios, participan en promociones o sorteos, utilizan las funcionalidades de coincidencias genéticas o se comunican con nuestro equipo de soporte.
3.1 El ADN de su animal, considerado aisladamente, no es un dato genético de una persona física en el sentido del Reglamento y no le informa sobre su propia genética ni sobre su salud.
3.2 No obstante, el identificador del kit, la titularidad o el cuidado del animal, su cuenta, sus datos de contacto, los cuestionarios, los mensajes y los resultados vinculados a usted sí constituyen datos personales suyos y se tratan conforme al Reglamento.
3.3 El método está dirigido al ADN de la especie analizada. No buscamos ni interpretamos ADN humano; cualquier señal humana incidental no se interpreta ni se incorpora a un informe.
4.1 Categorías de datos:
4.2 Origen. Los datos proceden de usted o se generan durante la prestación del servicio. No adquirimos datos personales de fuentes externas para perfilarle.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Cuando se base en nuestro interés legítimo, puede oponerse y valoraremos su situación particular; el análisis de ponderación está a su disposición escribiendo a dpo@tellmegen.com.
6.1 La participación es voluntaria, separable y revocable, y no condiciona el servicio ni su precio. Se autoriza por separado para la investigación y mejora internas, para los proyectos científicos externos y para la investigación y el desarrollo con colaboradores comerciales.
6.2 Cuando usted lo autorice, podremos utilizar los datos del análisis y, en su caso, sus respuestas a cuestionarios, en forma minimizada, seudonimizada o anonimizada, para desarrollar, entrenar, validar y mejorar modelos analíticos y sistemas de inteligencia artificial.
6.3 Los terceros que participen reciben datos seudonimizados o agregados, bajo contrato y con prohibición expresa de reidentificación.
6.4 Estas autorizaciones se refieren a datos, no a la muestra física: cualquier uso investigador de la muestra exige un consentimiento separado.
6.5 Puede retirar cualquiera de las autorizaciones con la misma facilidad con la que la otorgó. La retirada impide nuevas inclusiones y pone fin a los tratamientos futuros basados en ella, pero no afecta a los tratamientos ya realizados lícitamente, a las publicaciones ya efectuadas, a los datos anonimizados de forma irreversible ni a los modelos ya entrenados.
7.1 Los servicios de Koko Genetics se dirigen a personas mayores de 18 años, que son quienes pueden contratar y registrar un kit.
7.2 En los formularios de la Web dirigidos al público general, y conforme a la normativa española, los menores de catorce años no deben facilitar sus datos personales sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o la tutela. Si detectamos que se han facilitado datos en esas circunstancias, los suprimiremos a la mayor brevedad.
7.3 La participación en promociones y sorteos está reservada a personas mayores de 18 años.
8.1 Si solicita la supresión de los datos técnicos del análisis, las actualizaciones y reinterpretaciones dejarán de ser posibles sin una nueva muestra. Se lo advertiremos antes de ejecutarla.
8.2 Cuando usted solicite la supresión o cierre su cuenta, la información que debamos conservar por obligación legal, fiscal, de calidad o para la defensa frente a reclamaciones queda bloqueada, con acceso restringido, sin uso para ninguna otra finalidad, y se suprime al vencer el plazo aplicable.
8.3 Las copias de seguridad se eliminan o sobrescriben conforme a sus ciclos ordinarios, con un objetivo máximo de 30 días desde la eliminación operativa.
9.1 No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos comunicarlos a las siguientes categorías de destinatarios:
9.2 Todos los encargados están vinculados por contrato conforme al artículo 28 del Reglamento, con medidas técnicas y organizativas adecuadas. Sustituir un proveedor no amplía las finalidades ni reduce sus derechos.
9.3 Puede solicitar la relación concreta de encargados y subencargados vigentes en cada momento, con su ubicación y su función, escribiendo a lopd@tellmegen.com.
10.1 El análisis y el almacenamiento de los datos se realizan en el Espacio Económico Europeo, en los proveedores identificados en la lista del apartado 9.3.
10.2 Si alguna función accesoria implicara un tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos garantías adecuadas: una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo con evaluación de impacto y medidas complementarias, o normas corporativas vinculantes. La transferencia quedará identificada en esa misma lista.
10.3 Puede solicitar información sobre las garantías aplicadas y, cuando proceda, una copia de ellas, escribiendo a dpo@tellmegen.com.
11.1 Las funcionalidades de coincidencias entre animales están desactivadas por defecto y requieren una activación separada. Antes de activarlas se le informa de qué elementos de su perfil verán otros usuarios y cómo funciona la mensajería.
11.2 Sus datos de contacto no se revelan a otros usuarios sin una acción adicional e inequívoca por su parte.
11.3 Puede desactivar la función en cualquier momento. La desactivación detiene nuevas comparaciones visibles y retira su perfil del índice activo, pero no borra los mensajes o notificaciones que otro usuario ya hubiera recibido lícitamente.
11.4 Podemos aplicar filtros automatizados y revisión humana proporcionada para detectar fraude, abuso o contenidos ilícitos, y limitar la visibilidad, retirar contenido o suspender cuentas, informando del motivo y de las vías de impugnación cuando la normativa lo exija.
12.1 En las promociones y sorteos podemos recoger su nombre, correo electrónico, perfil en la red social correspondiente y los datos necesarios para la gestión y la entrega del premio.
12.2 Los ganadores se seleccionan mediante herramientas de sorteo en línea y se anuncian o se contactan por los canales indicados en las bases. Si no responden o no facilitan los datos de entrega en el plazo señalado en las bases, el premio podrá reasignarse.
12.3 Para los premios físicos podemos solicitar una dirección de envío, que se utiliza únicamente para esa entrega.
12.4 La suscripción a comunicaciones comerciales es siempre opcional y separable de la participación: no condiciona el acceso al sorteo.
12.5 Podemos excluir a un participante en caso de fraude o incumplimiento de las bases, de forma motivada.
Podremos enviarle información sobre productos o servicios de Koko Genetics cuando usted lo haya consentido o cuando se trate de productos o servicios similares a los que ya ha contratado. Puede oponerse en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, desde el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a lopd@tellmegen.com.
14.1 Utilizamos cookies técnicas y de análisis y, únicamente con su consentimiento, cookies publicitarias. En el primer nivel del panel puede aceptar, rechazar o configurar sus preferencias, y cambiarlas cuando quiera. El detalle figura en la Política de cookies.
14.2 Para las funciones de análisis y publicidad compartimos información con nuestros socios, incluido Google, conforme a su política de consentimiento de usuarios de la Unión Europea.
14.3 Estas herramientas no acceden en ningún caso a la muestra de su animal, a los datos de su análisis ni al contenido de sus informes.
15.1 Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, adecuadas al estado de la tecnología, a la naturaleza de los datos y a los riesgos existentes: cifrado en tránsito y en reposo, separación lógica de identificadores, control de accesos por roles, registro y monitorización, gestión de incidentes y privacidad desde el diseño y por defecto.
15.2 Ningún sistema de información es completamente inmune a riesgos. Si se produjera una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para sus derechos, se lo comunicaremos sin dilación indebida, indicando la naturaleza del incidente, sus posibles consecuencias y las medidas adoptadas.
16.1 Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, retirar los consentimientos que haya otorgado y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado con efectos jurídicos o similares.
16.2 Para ejercerlos escriba a lopd@tellmegen.com o por correo postal a GENELINK, S.L. (referencia: Protección de Datos), calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, España. Podemos pedirle una verificación proporcionada de su identidad cuando exista una duda razonable, sin exigirle documentación innecesaria.
16.3 Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en dos meses más si la solicitud es compleja, informándole de la prórroga dentro del primer mes.
16.4 El ejercicio es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en particular por repetitivas, en las que podrá aplicarse un canon razonable o denegarse la actuación, motivadamente.
16.5 Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de su país de residencia.
17.1 GENELINK puede ser objeto de operaciones societarias como una fusión, una escisión, una financiación o la transmisión total o parcial del negocio, incluida la transmisión separada de la marca Koko Genetics.
17.2 En las fases previas de negociación y auditoría solo podrán compartirse datos agregados, estadísticos o seudonimizados estrictamente necesarios, bajo acuerdo de confidencialidad y control de accesos. No se facilitarán en ningún caso expedientes individualmente identificables.
17.3 Si la operación se materializa, la entidad adquirente se subroga como responsable del tratamiento y queda vinculada por el Consentimiento Informado y por esta Política, sin ampliar las finalidades. Se lo comunicaremos sin dilación indebida y, siempre que sea posible, antes de que comience a tratar sus datos.
17.4 Para finalidades materialmente distintas, el nuevo responsable deberá informarle y obtener una base jurídica válida o, cuando proceda, un nuevo consentimiento.
17.5 En caso de concurso o liquidación, sus datos solo podrán transferirse en el marco de la continuidad del servicio y con garantías equivalentes; en su defecto, se suprimirán o anonimizarán, salvo el archivo de conservación obligatoria. Estas reglas no autorizan por sí solas una venta autónoma de datos personales o de muestras.
18.1 Podemos actualizar esta Política por cambios legales, técnicos o de servicio. Cada versión tiene código y fecha, y puede solicitar el histórico de versiones a lopd@tellmegen.com.
18.2 Si el cambio amplía las finalidades, las categorías de datos o los destinatarios, o afecta a alguno de sus consentimientos, se lo comunicaremos antes de su entrada en vigor y, cuando corresponda, le solicitaremos una nueva acción afirmativa. No aplicaremos finalidades nuevas a datos ya recogidos sin esa base.
18.3 Conservamos prueba de cada consentimiento prestado, con la versión del texto que se le mostró, la fecha y la hora. Puede consultarla y descargarla desde su cuenta.
Para cualquier cuestión relativa a esta Política puede escribir a lopd@tellmegen.com o, para asuntos que requieran la intervención del Delegado de Protección de Datos, a dpo@tellmegen.com.
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