Warunki prawne i warunki korzystania oraz umowa o Koko Genetics™

Niniejsze Warunki regulują korzystanie z Serwisu oraz zawieranie umów o usługi GENELINK, S.L. pod marką Koko Genetics. Prosimy o zapoznanie się również z Informowaną Zgodą i Polityką Prywatności przed zarejestrowaniem zestawu. Przeglądanie Serwisu nie oznacza akceptacji zakupu, zmiany umowy ani dobrowolnej opcji.

• Produkt, gatunek, cena całkowita, podatki, wysyłka, ważność zestawu i dostępność terytorialna są wyświetlane przed dokonaniem płatności.
• Zestaw należy zarejestrować, używać w ciągu 12 miesięcy od zakupu i przed datą ważności wydrukowaną na opakowaniu, a także zwrócić za pośrednictwem autoryzowanego kanału z kraju zakupu.
• Analizujemy DNA psów lub kotów. Raporty mają charakter informacyjny, nie stanowią diagnozy weterynaryjnej; szacunki dotyczące rasy, drzewa genealogicznego i pokrewieństwa nie są rodowodem ani oficjalnym pochodzeniem.
• Przed podjęciem decyzji klinicznych, farmakologicznych, rozrodczych, dotyczących sterylizacji lub eutanazji, skonsultuj się z lekarzem weterynarii i potwierdź wyniki za pomocą odpowiedniej niezależnej metody.
• Wszelkie dołączone aktualizacje są bezpłatne w ramach gatunku, konta i modelu, na który została zawarta umowa, o ile funkcja jest nadal wspierana i dostępna; nie obejmują one innej próbki, gatunku ani osobnego produktu.
• DNA Connect oraz wszelkie badania lub rozwój z wykorzystaniem danych są opcjami odrębnymi, domyślnie wyłączonymi i możliwymi do wycofania zgodnie z warunkami Zgody poinformowanej.
• Jeśli próbka nie daje wyników, zastosowanie mają kontrole, opcje powtórzenia i limity określone w sekcji 14, z zastrzeżeniem praw wynikających z tytułu zgodności.
• Konsument ma 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy, z odrębnymi zasadami dla zapieczętowanego zestawu, rozpoczętej usługi i treści cyfrowych; rozpoczęcie procedury przed upływem terminu wymaga odrębnego działania.

1.1 Właściciel strony internetowej i dostawca: GENELINK, S.L., właściciel Koko Genetics™. NIF B98649494. Siedziba: calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, Hiszpania.

1.2 Rejestr handlowy Walencji: tom 9817, księga 7099, karta 82, wpis V-160314, wpisy 1.ª i 2.ª.

1.3 Ogólny kontakt, wsparcie, reklamacje i incydenty związane z bezpieczeństwem lub produktem: info@kokogenetics.com · Telefon: +34 960 090 596. Ochrona danych: lopd@tellmegen.com. Pełnomocnik ds. Ochrony Danych: dpo@tellmegen.com.

1.4 Niniejsze informacje są udostępniane zgodnie z Ustawą 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznego. Informacje o producencie, odpowiedzialności za produkt, identyfikacji, ostrzeżeniach i instrukcjach bezpieczeństwa dotyczących zestawu są również przedstawione w ofercie, opakowaniu lub towarzyszącej dokumentacji.

1.5 Koko Genetics, tellmeGen i Vivabioma są znakami towarowymi GENELINK i mogą dzielić infrastrukturę korporacyjną oraz wsparcie. Nie upoważnia to do łączenia danych z ich usług w nowych celach; każde połączenie wymaga wcześniejszej informacji i odpowiedniej podstawy prawnej.

1.6 Usługa jest organizowana z Hiszpanii. Laboratoria i dostawcy działający w imieniu GENELINK są identyfikowani w obowiązujących informacjach dostępnych w Polityce prywatności. Zmiana dostawcy nie rozszerza celów ani nie ogranicza praw.

2.1 Niniejsze Warunki mają zastosowanie do osób przeglądających Witrynę, zakładających konto lub zamawiających zestawy, analizy, treści cyfrowe lub funkcje Koko Genetics.

2.2 Konsumentem jest osoba fizyczna działająca głównie w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Hodowcy, kliniki, weterynarze, schroniska, dystrybutorzy, ubezpieczyciele, badacze i inni klienci profesjonalni podlegają ponadto odrębnej umowie; prawa zastrzeżone prawnie dla konsumentów nie rozciągają się na osoby działające jako profesjonaliści.

2.3 Umowę stanowią, w wersji udostępnionej przed dokonaniem płatności i potwierdzonej na trwałym nośniku:

• Podsumowanie zamówienia, zawierające produkt, gatunek, kraj, łączną cenę, podatki, wysyłkę i warunki szczególne.
• Niniejsze Warunki.
• Zgoda świadoma na analizę genetyczną zwierząt towarzyszących.
• Polityka prywatności i Polityka dotycząca plików cookie.
• Polityki zwrotów, powtórzeń i aktualizacji wyraźnie włączone do zamówienia.
• Opis, zakres, wymagania techniczne, ważność i ograniczenia produktu wyświetlone przed zawarciem umowy.

2.4 W przypadku produktu, ceny i warunków szczególnych nadrzędne jest podsumowanie zamówienia; w przypadku zakupu, płatności, dostawy i odstąpienia od umowy – niniejsze Warunki; w przypadku analizy, próbki, ograniczeń naukowych i dobrowolnych decyzji – zgoda świadoma; w przypadku danych osobowych – polityka prywatności. Zawsze nadrzędne jest bezwzględnie obowiązujące prawo.

2.5 Często zadawane pytania i materiały edukacyjne pomagają zrozumieć usługę, ale nie zastępują specyficznych informacji umownych. Oświadczenia publiczne stanowią część umowy, gdy tak stanowi prawo konsumenckie.

3.1 Przed dokonaniem płatności mogą Państwo przejrzeć i poprawić zamówienie. Przycisk końcowy jednoznacznie wskaże obowiązek zapłaty. Akceptacja umowy jest oddzielona od DNA Connect, badań, komunikacji handlowej, wcześniejszego rozpoczęcia i innych dobrowolnych opcji, które nie będą zaznaczone domyślnie.

3.2 Naciśnięcie przycisku płatności oznacza złożenie zamówienia. Automatyczne potwierdzenie odbioru potwierdza jego otrzymanie, ale niekoniecznie jego akceptację. Umowa zostaje zawarta, gdy wyślemy potwierdzenie lub jednoznacznie rozpoczniemy świadczenie usługi.

3.3 Możemy odrzucić zamówienie przed tą akceptacją i w pełni zwrócić pobrane środki z powodu braku dostępności, ograniczeń terytorialnych, uzasadnionego podejrzenia oszustwa, sporu dotyczącego zwierzęcia, niemożliwości technicznej, nieautentycznego zestawu lub oczywistego i obiektywnie rozpoznawalnego błędu w produkcie lub cenie.

3.4 W ciągu maksymalnie 24 godzin od akceptacji wyślemy potwierdzenie zamówienia i informacje umowne w trwałej formie. Jeśli ich Państwo nie otrzymają, należy zgłosić to na adres info@kokogenetics.com.

3.5 Przechowujemy zaakceptowaną wersję, datę, godzinę, zamówienie, język i akty akceptacji przez okresy przewidziane prawem. Mogą Państwo pobrać swoją kopię z konta lub poprosić o nią dział wsparcia.

3.6 Umowa jest zawierana w języku wyświetlanym podczas procesu. Oferta pozostaje ważna przez wskazany termin lub tak długo, jak długo jest dostępna, z wyjątkiem wyczerpania zapasów, oczywistego błędu lub ograniczenia zakomunikowanego przed akceptacją.

4.1 Jeśli kupisz zestaw u dystrybutora lub na platformie innej niż GENELINK, ten sprzedawca odpowiada za sprzedaż fizyczną, cenę, fakturę, dostawę, odstąpienie od umowy i zgodność, które prawnie mu przysługują. Karta powinna identyfikować sprzedawcę.

4.2 GENELINK udostępnia analizę i platformę po zarejestrowaniu autentycznego zestawu i zaakceptowaniu obowiązujących dokumentów. Może poprosić o dowód zakupu, kod i informacje niezbędne do zweryfikowania, czy zestaw pochodzi z autoryzowanego kanału, nie był używany i jest zgodny.

4.3 Podrobione, manipulowane, zduplikowane, już zarejestrowane, odsprzedane wbrew warunkom kanału lub nabyte ze źródła nieautoryzowanego zestawy mogą zostać odrzucone ze względów bezpieczeństwa lub w przypadku oszustwa. Nie wpływa to na działania, które kupujący ma wobec odpowiedzialnego sprzedawcy.

4.4 W przypadku prezentów i zamówień zbiorczych osoba płacąca nie jest upoważniona do rejestracji próbki ani dostępu do wyników. Każde zwierzę musi być powiązane z uprawnioną osobą, która korzysta z własnego konta i akceptuje świadomą zgodę.

5.1 Możemy publikować nowe Warunki dla przyszłych zamówień. Każda wersja ma kod i datę, a historię wersji można uzyskać, wysyłając zapytanie na adres info@kokogenetics.com. Zmiany nie ograniczają już nabytych praw.

5.2 W obowiązujących umowach wprowadzimy zmiany tylko z ważnego powodu: przepis prawny; bezpieczeństwo; zapobieganie oszustwom lub nadużyciom; rozwój naukowy lub techniczny; interoperacyjność; poprawki błędów; ciągłość; wymiana dostawcy; lub dostosowanie terytorialne. Nie będą one wiązać się z dodatkowymi kosztami, chyba że wyraźnie zaakceptujesz nową ofertę.

5.3 Istotne zmiany zostaną zakomunikowane w sposób jasny, na trwałym nośniku i z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeśli zmiana treści lub usługi cyfrowej pogorszy dostęp lub użyteczność poza minimum, będziesz mógł rozwiązać umowę bezpłatnie w terminie ustawowym, obecnie 30 dni od daty komunikatu lub wejścia w życie, w zależności od tego, co nastąpi później.

5.4 Naukowa reinterpretacja, korekta klasyfikacji lub aktualizacja raportu sama w sobie nie stanowi zmiany umowy ani nie oznacza, że oryginalne dane były wadliwe.

5.5 Możemy zmienić prezentację, nawigację lub konfigurację oraz wycofać funkcje z przyczyn technicznych, prawnych lub związanych z bezpieczeństwem. Jeśli usługa objęta produktem zostanie zasadniczo wycofana, będą miały zastosowanie zgodność z przepisami i wymagane prawem środki zaradcze.

5.6 Jeśli funkcja zostanie trwale zaprzestana, dołożymy starań, aby zapewnić rozsądne powiadomienie i umożliwić pobranie dostępnych formatów, z wyjątkiem sytuacji wymagających pilnego działania prawnego, bezpieczeństwa, niemożliwości technicznych lub ochrony stron trzecich.

6.1 Musisz założyć konto podając prawdziwe i aktualne dane, chronić dane uwierzytelniające, nie udostępniać ich i natychmiast zgłaszać ich utratę, kradzież lub nieuprawnione użycie.

6.2 Ponosisz odpowiedzialność za działania przypisane do Twojego konta. Każdy zestaw i zwierzę muszą być powiązane z profilem zatwierdzonym przez system; kod jest jednorazowy i nie może być powielany ani przenoszony, z wyjątkiem przypadków darowizny, dziedziczenia lub pisemnego zezwolenia.

6.3 Nie możesz wprowadzać treści niezgodnych z prawem, złośliwych, dyskryminujących ani naruszających prawa; podszywać się pod inne osoby; gromadzić danych użytkowników; wysyłać nieautoryzowanych reklam; ani zakłócać bezpieczeństwa, możliwości lub działania Strony.

6.4 Dążymy do ciągłości, ale mogą wystąpić przerwy z powodu konserwacji, bezpieczeństwa, dostawców lub siły wyższej. Przywrócimy usługę w rozsądnym terminie i powiadomimy o istotnych incydentach, gdy będzie to stosowne.

6.5 Karta identyfikuje znane wymagania techniczne. Musisz utrzymywać zgodne urządzenie, przeglądarkę, połączenie i adres e-mail oraz stosować zalecane aktualizacje bezpieczeństwa. Nie ponosimy odpowiedzialności za niezgodność spowodowaną wyłącznie środowiskiem innym niż podane, jeśli te informacje zostały prawidłowo dostarczone.

6.6 Możesz zgłaszać bariery dostępności w procesie zakupu, na koncie lub w wsparciu na adres info@kokogenetics.com, aby w razie potrzeby zapewnić alternatywny środek zgodny z obowiązującymi przepisami.

7.1 Produktem jest ten zidentyfikowany w karcie produktu i zamówieniu. W zależności od gatunku i metody może obejmować rasę i pochodzenie, cechy, warianty związane z chorobami dziedzicznymi, status nosiciela, drzewo genealogiczne, dopasowania genetyczne, raporty i surowe dane.

7.2 Terminy zdrowie, choroba, ryzyko, nosiciel, wrażliwość lub predyspozycja opisują powiązania genetyczne w ramach analizowanego zakresu; same w sobie nie stanowią diagnozy, indywidualnego prawdopodobieństwa klinicznego ani rekomendacji terapeutycznej.

7.3 Aktualizacje interpretacyjne i funkcje ogłoszone jako wliczone lub bezpłatne zostaną uwzględnione bez dodatkowych opłat w ramach tego samego gatunku, konta i metody, o ile dane będą zgodne, a funkcja pozostanie dostępna. Nie obejmują one nowego próbki, innego gatunku, nowego sprzętu lub chipa, dodatkowego sekwencjonowania, niezależnego produktu, konsultacji zawodowej ani usługi zidentyfikowanej jako oddzielna.

7.4 Jeśli ulepszenie wymaga nowej techniki lub szerszego zakresu, którego nie można uzyskać z zachowanych danych, możemy zaoferować płatną aktualizację z nową próbką; jej odrzucenie nie powoduje usunięcia już zamówionego raportu.

7.5 Treść może ewoluować wraz z nowymi dowodami. Każdy raport będzie zawierał wersję i datę. Nowy cel lub funkcja wymagająca akceptacji nie zostanie aktywowana przez milczenie.

8.1 Skład ras i drzewo genealogiczne są wnioskami statystycznymi w odniesieniu do publicznych lub prywatnych populacji referencyjnych. Nie potwierdzają czystości rasy, rzeczywistych przodków, tożsamości, własności ani udokumentowanego pochodzenia.

8.2 Populacje referencyjne mogą nie odpowiadać standardom stowarzyszeń kynologicznych lub felinologicznych; rasy słabo reprezentowane, populacje lokalne, krzyżowanie i chow wsobny zmniejszają rozdzielczość i mogą zmieniać procenty lub pokrewieństwo.

8.3 Raport nie służy do uzyskiwania, kwestionowania ani poświadczania rodowodu, oficjalnego pochodzenia, rasy w umowie kupna-sprzedaży, przydatności hodowlanej, wartości handlowej, ubezpieczenia ani rejestracji przed organem. Test oficjalny może wymagać odmiennej identyfikacji i łańcucha dowodowego.

8.4 Niezgodność z rodowodem lub innym dostawcą sama w sobie nie dowodzi, że którykolwiek z nich jest nieprawidłowy: mogą oni wykorzystywać inne punkty odniesienia, znaczniki i cele.

9.1 Dostępność zależy od miejsca zamieszkania, zakupu, dostawy, zwrotu próbki, gatunku, laboratorium i miejsca uzyskania wyników, i jest sprawdzana przed finalizacją zamówienia.

9.2 Zwierzęce próbki biologiczne podlegają transportowi, kontroli weterynaryjnej, celnej i lokalnej. Muszą być zwracane z kraju zakupu przez autoryzowany kanał; prosimy o kontakt z działem wsparcia w przypadku jakichkolwiek wyjątków.

9.3 Musisz podać swoją faktyczną lokalizację i nie obchodzić kontroli za pomocą fałszywych adresów, przekierowań, zmienionych etykiet lub nieautoryzowanych przeniesień. Koszty lub straty przypisane do tego kanału mogą zostać obciążone w prawnie dopuszczalnym zakresie.

9.4 Możemy uniemożliwić zawarcie umowy, dostosować logistykę, wycofać moduł lub zaprzestać działalności tam, gdzie nie możemy spełnić wymagań. Dostępność strony internetowej z danego terytorium nie stanowi tam oferty.

10.1 Musisz mieć co najmniej 18 lat i zdolność do czynności prawnych.

10.2 Deklarujesz, że jesteś właścicielem lub prawnym opiekunem zwierzęcia, albo posiadasz odpowiednie upoważnienie, i jesteś upoważniony do przesłania próbki i otrzymania wyników.

10.3 Samo okazjonalne opiekowanie się, fizyczny dostęp, wcześniejsze posiadanie statusu hodowcy, status kliniki, schroniska, ubezpieczyciela, potencjalnego nabywcy lub członka rodziny nie poświadczają upoważnienia. Możemy zażądać dokumentacji, wstrzymać analizę lub zablokować zestaw w przypadku uzasadnionego sporu.

10.4 Kliniki, hodowcy, weterynarze, schroniska i inni specjaliści muszą uzyskać upoważnienie od właściciela, przekazać mu informacje i świadomą zgodę, udokumentować tożsamość i łańcuch kontroli, który ogłaszają, i nie przedstawiać raportu z oficjalnym zakresem ani diagnozą, której nie posiada.

10.5 Nie możesz przesyłać próbki ludzkiej, gatunku innego, zmieszanej, zastąpionej, uzyskanej bez upoważnienia lub przeznaczonej do identyfikacji osoby. Możemy ją odrzucić, zachować minimalny zapis incydentu i podjąć środki bezpieczeństwa lub zapobiegania oszustwom.

10.6 Nie możesz nabywać usługi w celu jej odsprzedaży, kopiowania, rekonstrukcji, systematycznego porównywania konkurencyjnego, trenowania modeli z chronionymi treściami ani komercyjnego wykorzystania bez pisemnej umowy. Niniejsza zasada nie ogranicza opinii, krytyki, praw do Twoich danych ani użyć dozwolonych przez prawo.

11.1 Całkowita cena, podatki, waluta, dostawa i inne koszty są wyświetlane przed dokonaniem płatności. Późniejsze zmiany nie wpływają na potwierdzone zamówienia, z wyjątkiem oczywistej pomyłki uznanej przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

11.2 Akceptujemy metody wskazane na stronie internetowej. Instytucja płatnicza może zastosować przeliczenie lub prowizje niezwiązane z GENELINK. Płatność musi zostać dokonana przed rozpoczęciem świadczenia usługi, z zastrzeżeniem szczególnych warunków.

11.3 Wystawiamy fakturę elektroniczną z podanymi danymi. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za ich dokładność i powinien w odpowiednim czasie zgłosić wszelkie specjalne dane fiskalne.

11.4 Kody, rabaty, afiliacje i promocje podlegają swoim warunkom, datom i terytorium; nie można ich kumulować ani wymieniać na pieniądze, chyba że zaznaczono inaczej.

11.5 W przypadku braku płatności, cofnięcia, obciążenia zwrotnego lub obiektywnych przesłanek oszustwa możemy zawiesić świadczenie usługi do czasu jej weryfikacji. Będziemy dochodzić tylko rzeczywistych, udokumentowanych i prawnie odzyskiwalnych kosztów; obciążenie zwrotne nie znosi ważnego długu ani praw konsumenta w obliczu niewłaściwego pobrania opłat.

12.1 Zarządzamy wysyłką na zaakceptowany adres. Ryzyko utraty zestawu w stosunku do konsumenta pozostaje po stronie sprzedawcy do momentu faktycznego odbioru przez użytkownika lub wskazaną osobę, z wyjątkiem przewoźnika wybranego przez konsumenta spoza oferowanych opcji.

12.2 Jeśli przewoźnik zdeponuje zamówienie w pobliskim punkcie odbioru, należy je odebrać w wyznaczonym terminie. Zwrot lub ponowna wysyłka spowodowane brakiem odbioru lub nieprawidłowym adresem mogą generować rzeczywisty koszt, o którym wcześniej poinformowano.

12.3 W przypadku wysyłek wliczonych, podróż w obie strony jest pokryta, gdy próbka wraca z kraju zakupu z oficjalną etykietą. Zachowaj dowód lub pierwsze skanowanie od przewoźnika; od momentu potwierdzonego dostarczenia wyznaczonemu przewoźnikowi przejmujemy obieg zwrotny, z wyjątkiem niewłaściwego opakowania lub deklaracji obciążających użytkownika.

12.4 Przesyłka bez oficjalnej etykiety, z innym przewoźnikiem lub niezgodna z instrukcjami jest poza naszą kontrolą. Nie ponosimy odpowiedzialności za jej utratę lub niewykonalność i sama w sobie nie powoduje bezpłatnej wymiany, z zastrzeżeniem zgodności oryginalnego zestawu.

12.5 W operacjach międzynarodowych mogą występować podatki, cła, inspekcje lub działanie odbiorcy jako importera. Znane ograniczenia i koszty są zgłaszane przed zawarciem umowy; te generowane przez zmianę lub nieautoryzowany obieg odpowiadają osobie, która go spowodowała.

12.6 Terminy logistyczne są szacunkowe, chyba że karta kwalifikuje je jako maksymalne. Poinformujemy o istotnych opóźnieniach i zastosujemy prawnie wymagane środki naprawcze w przypadku naruszenia.

13.1 Zestaw należy zarejestrować przed pobraniem lub wysłaniem próbki. Bez rejestracji i aktywacji konta nie można powiązać próbki ze zwierzęciem ani wygenerować raportu.

13.2 Należy postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi pobierania, postu, kontaktu z innymi zwierzętami lub osobami, suszenia, pakowania, identyfikacji i zwrotu. Pokarm, mikroorganizmy, mieszanie, temperatura, niewłaściwa obsługa lub zanieczyszczenie mogą uniemożliwić analizę.

13.3 Zestaw jest jednorazowy. Należy przechowywać jego elementy w miejscu niedostępnym dla dzieci i zwierząt, jeśli mogłyby je połknąć, nie używać ich do innych celów i przestrzegać ostrzeżeń na opakowaniu. Należy zgłaszać wszelkie wypadki lub wady bezpieczeństwa.

13.4 Jeśli materiał zostanie upuszczony, zniszczony, zanieczyszczony lub zagubiony podczas obsługi przez użytkownika, nie przysługuje bezpłatna automatyczna wymiana. Możemy zaoferować materiał zamienny lub zniżkę; zostanie to zgłoszone przed poniesieniem kosztów, a nie wpływa to na gwarancję z powodu pierwotnej wady.

13.5 Zestaw należy użyć w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu, a w każdym razie przed upływem daty ważności wydrukowanej na opakowaniu. Po upływie terminu z przyczyn obciążających użytkownika, nie gwarantujemy stabilności, przetwarzania, wymiany ani analizy bezpłatnie; prawa z tytułu istniejącego braku zgodności pozostają nienaruszone.

13.6 Nie weryfikujemy fizycznie tożsamości zwierzęcia. Raport jest przypisywany zarejestrowanemu zwierzęciu na podstawie próbki i otrzymanych oświadczeń. Domowy łańcuch kontroli nie jest oficjalny ani sądowy.

13.7 Użycie, zniszczenie i wszelkie wyjątkowe przechowywanie fizycznej próbki są regulowane przez świadomą zgodę.

14.1 Podany termin realizacji wyników jest szacunkowy i rozpoczyna się od momentu otrzymania przez laboratorium zarejestrowanej próbki, która pomyślnie przeszła kontrolę i zakończono weryfikację. Zostaje wstrzymany w przypadku braku informacji, autoryzacji lub działania ze strony użytkownika.

14.2 Laboratorium może odrzucić lub uznać za nieinterpretowalną próbkę, która jest niewystarczająca, zdegradowana, zanieczyszczona, zmieszana, niewłaściwego gatunku lub niezgodna z kontrolami. Powtórzenie nie gwarantuje wyniku.

14.3 Jeśli pierwsza próba nie przyniesie użytecznych danych, a próbka została pobrana i wysłana prawidłowo zgodnie z autoryzowaną procedurą, zaoferujemy bezpłatne powtórzenie lub odpowiednie rozwiązanie zgodne z umową. Można wybrać opcję w ciągu trzech miesięcy od powiadomienia; zamknięcie administracyjne oferty z powodu braku odpowiedzi nie powoduje wygaśnięcia praw bezwzględnych.

14.4 Jeśli nieważność wynika z obiektywnego czynnika przypisywanego użytkownikowi, takiego jak przeterminowany lub niezarejestrowany zestaw, nieprawidłowy zwrot, niezgodność z instrukcjami, zmieszanie lub oczywiste zanieczyszczenie, powtórzenie może być płatne. Cena materiałów, logistyki i przetwarzania zostanie podana wcześniej.

14.5 Z zastrzeżeniem odmiennych środków prawnych, dla tego samego zamówienia dopuszcza się maksymalnie trzy próbki: pierwszą, jedno bezpłatne powtórzenie, gdy jest to uzasadnione, i trzecią tylko wtedy, gdy ją zaoferujemy, która może być płatna zgodnie z przyczyną błędu. Czwarta próbka w ramach tego samego zamówienia nie jest przetwarzana.

14.6 Jeśli po maksymalnej liczbie prób analiza nie będzie możliwa do dostarczenia, a przyczyna nie leży po stronie użytkownika, zastosowanie będzie miało odpowiednie zwrot pieniędzy lub rozwiązanie prawne. Można wykluczyć jedynie kwoty za faktycznie świadczoną logistykę lub obsługę, jeśli zostały podane i prawo na to zezwala.

14.7 W wyjątkowych przypadkach można zalecić pobranie próbki krwi przez profesjonalistę. GENELINK nie zapewnia pobierania ani nie ponosi jego kosztów ani ryzyka, chyba że zostanie to wyraźnie zaoferowane.

14.8 Wskaźniki jakości i technika mogą się różnić w zależności od platformy i wersji. Obowiązujące kryteria są udokumentowane wewnętrznie, a używana wersja jest identyfikowana na koncie lub w raporcie, gdy ma to zastosowanie.

15.1 Wyniki są dostarczane cyfrowo w strefie klienta. Należy zachować własne pobrane kopie dokumentów, których potrzebujesz.

15.2 Raporty są identyfikowane przez wersję i datę. Możemy je aktualizować z powodu nowych dowodów, metodologii, podstaw referencyjnych lub korekty w zakresie produktu.

15.3 Jeśli wykryjemy istotny błąd, możemy tymczasowo wycofać raport, poprawić go, ponownie wydać i powiadomić o zastąpionej wersji. Kiedy będzie to uzasadnione, zachowamy ślad wersji.

15.4 Aktualizacja naukowa może zmienić klasyfikację bez wadliwości oryginalnej próbki lub danych. Nie podejmujemy zobowiązania do indywidualnego powiadamiania o każdej publikacji, ale o znanych istotnych błędach, które wpłyną na wydany wynik, gdy będzie to wskazane.

16.1 Raporty i formularze oferowane dla produktu można pobrać. Surowe dane są wyjściem technicznym, mogą zawierać niekompletne lub niezweryfikowane wywołania i nie są równoważne z raportem klinicznym.

16.2 Dostęp pozostaje aktywny, dopóki konto i usługa są aktywne. Usunięcie danych technicznych lub zamknięcie może uniemożliwić przyszłe aktualizacje, DNA Connect, wsparcie lub ponowną analizę bez nowej próbki; zostanie to ostrzeżone przed wykonaniem.

16.3 Pobieranie nie przenosi oprogramowania, kodu, modeli, parametrów, taksonomii, baz referencyjnych ani treści stron trzecich. Mobilność prawna odnosi się do danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez prawo.

16.4 Przechowywanie, blokowanie, usuwanie i cykle kopii zapasowych podlegają świadomej zgodzie i polityce prywatności. Obowiązki podatkowe, jakościowe, bezpieczeństwa, oszustwa lub obrony mogą uzasadniać ograniczone przechowywanie i z ograniczonym dostępem.

17.1 DNA Connect jest nieaktywny, dopóki nie zostanie aktywowany za pomocą oddzielnej opcji. Gdy produkt go zawiera, jego użycie nie wiąże się z dodatkowymi opłatami, dopóki funkcja jest dostępna, a konto jest zgodne z niniejszymi Warunkami.

17.2 Dopasowania są szacunkowe, a nie oficjalnym dowodem. Mogą być niejednoznaczne, błędne, zmieniać się w zależności od bazy lub nie pojawiać się. Inni użytkownicy mogą dostarczać fałszywe informacje, nie odpowiadać lub błędnie interpretować relację.

17.3 Zachowujesz prawa do tekstów, nazw, zdjęć lub innych dostarczonych treści. Udzielasz nam, dopóki są publikowane, niewyłącznej, światowej i bezpłatnej licencji, ograniczonej do ich hostowania, technicznego powielania, wyświetlania wybranym odbiorcom, moderowania i obsługi DNA Connect. Deklarujesz, że masz do nich upoważnienie.

17.4 Nie możesz używać profili ani wiadomości do nękania, grożenia, podszywania się, oszustwa, nieautoryzowanej sprzedaży, masowego pobierania danych, nielegalnych treści, danych stron trzecich bez pozwolenia ani kontaktów niezgodnych z preferencjami odbiorcy.

17.5 Możemy korzystać z automatycznych filtrów i zapewnionej ludzkiej weryfikacji w celu wykrywania spamu, oszustw, nadużyć, ryzyka lub naruszeń; ograniczać widoczność, usuwać treści, blokować wiadomości lub zawieszać konta. Gdy przepisy dotyczące usług cyfrowych mają zastosowanie, poinformujemy o powodzie i o wewnętrznych lub zewnętrznych drogach odwoławczych, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem lub ze względów bezpieczeństwa.

17.6 Możesz zgłaszać domniemane nielegalne treści na adres info@kokogenetics.com, identyfikując profil, wiadomość lub element, lokalizację, uzasadnienie, dane kontaktowe i oświadczenie o dobrej wierze. Ocenimy je starannie, obiektywnie i proporcjonalnie, bez ogólnego obowiązku nadzoru.

17.7 Dezaktywacja DNA Connect zatrzymuje przyszłe widoczne porównania i usuwa profil z aktywnego indeksu w rozsądnym terminie technicznym. Nie usuwa to wiadomości, powiadomień, zrzutów ekranu ani kopii już legalnie otrzymanych przez innych użytkowników.

17.8 Nie odpowiadamy za zachowania, umowy, sprzedaż, spotkania lub spory między użytkownikami, gdy nie wynikają one z naszego naruszenia. Nie udostępniaj płatności ani wrażliwych danych nieznajomym i zgłaszaj nadużycia.

18.1 Jeśli oferowany jest Dostęp Profesjonalny, należy zidentyfikować weterynarza lub odbiorcę, zakres i czas trwania. Autoryzacja jest wymagana przy jej aktywacji i może zostać cofnięta; nie wynika ona z niniejszych Warunków.

18.2 Cofnięcie autoryzacji uniemożliwia przyszłe dostępy z platformy, ale nie usuwa kopii pobranych lub legalnie włączonych do historii choroby lub dokumentacji.

18.3 GENELINK odpowiada za działanie swojej platformy. Specjalista lub strona trzecia odpowiada za swoje uprawnienia, poufność, interpretację, decyzje i późniejsze przechowywanie, chyba że jest to usługa profesjonalna wyraźnie zamówiona u GENELINK.

18.4 Linki, narzędzia, laboratoria potwierdzające i usługi zewnętrzne są udostępniane jako odniesienie. Nie kontrolujemy ich dostępności, bezpieczeństwa, warunków ani wniosków, ani też ich włączenie nie oznacza poparcia. Zweryfikuj odbiorcę przed udostępnieniem lub przesłaniem informacji.

19.1 Zamówienie może obejmować zarówno fizyczny produkt, logistykę, analizę, jak i treści cyfrowe lub usługi. Każdy składnik podlega swojemu reżimowi prawnemu; wyjątek mający zastosowanie do jednego nie rozciąga się automatycznie na pozostałe.

19.2 Konsument ma 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. W przypadku zestawu termin rozpoczyna się z dniem fizycznego posiadania; w przypadku usługi – z dniem zawarcia umowy.

19.3 Mogą Państwo skorzystać z formularza z Załącznika I, dowolnego jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres info@kokogenetics.com lub udostępnionej funkcji online. Potwierdzimy otrzymanie na trwałym nośniku.

19.4 Rozpoczniemy analizę w okresie odstąpienia od umowy tylko na Państwa wyraźne życzenie, złożone w osobnym oświadczeniu. Jeśli odstąpią Państwo od umowy przed jej zakończeniem, mogą Państwo zostać obciążeni proporcjonalną częścią faktycznie wykonanej usługi, jeśli spełnione są wymogi prawne.

19.5 Prawo do usługi całkowicie wykonanej wygasa tylko wtedy, gdy rozpoczęła się ona za Państwa uprzednią wyraźną zgodą i potwierdzeniem utraty prawa po jej zakończeniu. Natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych niebędących na nośniku fizycznym wymaga również zgody i potwierdzenia, zgodnie z wymogami prawnymi.

19.6 Zapieczętowany materiał, który nie nadaje się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych, może zostać wyłączony z prawa do odstąpienia po otwarciu. Wyjątek dotyczy otwartego elementu fizycznego, nie eliminuje on sam w sobie prawa do nieinwestowanej analizy ani gwarancji zgodności.

19.7 Jeśli zestaw pozostaje zapieczętowany, należy go zwrócić w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy. Zwrócimy kwotę należną zgodnie z prawem, w tym koszt przesyłki standardowej, jeśli ma zastosowanie, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego wysyłki. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi konsument, jeśli został o tym poinformowany wcześniej, chyba że wystąpi wada.

19.8 Jeśli dokonali Państwo zakupu u strony trzeciej, odstąpienie od umowy sprzedaży fizycznej należy wykonać wobec niej, nie naruszając zobowiązań, które GENELINK bezpośrednio podjął w odniesieniu do analizy.

20.1 Zestawy są objęte ustawową gwarancją. W Hiszpanii wady zgodności towarów mogą ujawnić się w ciągu trzech lat od dostawy; w przypadku treści cyfrowych lub usług cyfrowych dostarczanych jednorazowo – w ciągu dwóch lat, a w przypadku dostawy ciągłej – przez okres umowny, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów terytorialnych.

20.2 Zgodność, obniżenie ceny, rozwiązanie umowy, zwrot pieniędzy i inne środki prawne stosuje się zgodnie z prawem. Powtarzające się działania handlowe nie zastępują tych środków, ani dodatkowa gwarancja nie ogranicza gwarancji ustawowej.

20.3 Należy przestrzegać instrukcji i ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa. Jeśli wykryjesz nienormalne uszkodzenie, zanieczyszczenie materiału, niebezpieczną część, niewłaściwe oznakowanie, wypadek lub ryzyko, zaprzestań używania, zachowaj produkt i partię, gdy będzie to bezpieczne, i natychmiast zgłoś.

20.4 Możemy wydać ostrzeżenia bezpieczeństwa, zablokować partie, zażądać zwrotu lub przeprowadzić wycofanie. Gdy będziemy w stanie Cię zidentyfikować, skontaktujemy się z Tobą bez nieuzasadnionej zwłoki i zaproponujemy bezpłatne i terminowe środki prawne wymagane przez prawo.

20.5 Termin ważności ogranicza oczekiwaną trwałość materiału eksploatacyjnego, ale nie wyklucza odpowiedzialności za wadę istniejącą w momencie dostawy ani za nieprawidłowe informacje lub instrukcje.

21.1 Raporty mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią diagnozy weterynaryjnej, nie potwierdzają ani nie wykluczają choroby i nie zastępują badania, historii klinicznej, badania potwierdzającego ani profesjonalnej oceny.

21.2 Żadna technika nie jest niezawodna. Nie gwarantujemy 100% dokładności, konkretnej rasy, wariantu, rodziny, procentu, diagnozy, korzyści lub rezultatu, gdy uniemożliwia to naukowa natura usługi.

21.3 Przed diagnozą, leczeniem, lekami, dietą terapeutyczną, sterylizacją, wykluczeniem reprodukcyjnym, porzuceniem, przekazaniem, ubezpieczeniem lub eutanazją, weterynarz musi ocenić wynik i potwierdzić w nowej próbce, odpowiednią niezależną metodą, znalezisko, od którego zależy decyzja.

21.4 Ograniczenia naukowe, penetracja, ekspresja, fałszywe wyniki, zakres techniczny, surowe dane i dobrostan są opisane w Formularzu Zgody.

22.1 Sieci, teksty, fotografie, grafiki, raporty, taksonomie, interfejsy, oprogramowanie, kod, modele, marki i bazy danych należą do GENELINK lub licencjodawców i są chronione. Dostęp nie przenosi własności.

22.2 Otrzymujesz osobistą, ograniczoną, niewyłączną i nieprzenoszalną licencję na przeglądanie i pobieranie załączonych raportów, zachowanie kopii i prywatne udostępnianie jej swojemu weterynarzowi lub otoczeniu. Kod, modele, bazy wiedzy ani wykorzystanie komercyjne nie są przenoszone.

22.3 Informacje techniczne o zwierzęciu dostarczone lub wygenerowane mogą być pobierane w oferowanych formatach. Rozróżnienie swoich danych od struktury, selekcji, wyjaśnienia, prezentacji i chronionych elementów raportu nie upoważnia do kopiowania tych ostatnich.

22.4 GENELINK rezerwuje, również za pomocą czytelnych dla maszyn środków, tam gdzie to stosowne, prawa do wydobywania tekstów i danych z prac, baz i treści, bez wpływu na wyjątki ustawowe ani prawa użytkownika do jego danych.

22.5 Bez pisemnego zezwolenia i z wyjątkiem użycia dozwolonego przez prawo, zabrania się:

• Publikowania, odsprzedawania, udzielania sublicencji, komercyjnego wykorzystywania lub systematycznego udostępniania raportów, treści, zestawów lub kont.
• Masowego pobierania danych, scrapingu, używania botów, automatyzowania zapytań lub obchodzenia ograniczeń, geoblokowania, uwierzytelniania, zabezpieczeń lub płatności.
• Przeprowadzania inżynierii wstecznej, dekompilacji lub rekonstrukcji algorytmów, modeli, taksonomii lub baz, z wyjątkiem niezbywalnego wyjątku.
• Trenowania, dostosowywania, oceniania lub zasilania systemów sztucznej inteligencji raportami, tekstami, metadanymi, strukturą lub chronionymi treściami.
• Tworzenia lub ulepszania konkurencyjnych produktów poprzez systematyczne wykorzystywanie naszych treści, taksonomii, porównywarek lub struktury raportów.
• Przedstawiania raportu jako oficjalnego dowodu rasy, rodowodu, pochodzenia lub tożsamości, zmieniania jego wersji lub przypisywania Koko Genetics zmodyfikowanych twierdzeń.

22.6 Niniejsze zakazy nie uniemożliwiają korzystania z praw do własnych danych, komunikowania informacji profesjonaliście, dokonywania legalnej kopii prywatnej, wyrażania opinii lub krytyki ani dokonywania niezbywalnych użyć.

23.1 Gdy zezwoli się na przesłanie danych od innego dostawcy, oświadczasz, że dane te dotyczą wskazanych zwierząt i że możesz je dostarczyć. Udzielasz zgody na operacje techniczne niezbędne do wykonania żądanej usługi.

23.2 Nie weryfikujemy tożsamości, łańcucha nadzoru, techniki, zakresu, integralności ani jakości dostawcy pierwotnego. Plik może być niekompatybilny, niekompletny lub generować mniej raportów i nie unieważnia pierwotnej analizy.

23.3 Narzędzia stron trzecich mogą prowadzić do różnych interpretacji. GENELINK nie kontroluje ich warunków, bezpieczeństwa ani wniosków. Przesyłanie lub pobieranie danych spoza Koko Genetics odbywa się na zasadach relacji z tym podmiotem trzecim.

23.4 Możesz linkować do strony głównej bez ramek, reprodukcji, nieautoryzowanych znaków towarowych lub sugerowania sponsorowania. Zewnętrzne linki ze strony internetowej nie oznaczają zatwierdzenia i podlegają przepisom podmiotu trzeciego.

24.1 Przetwarzanie danych osobowych, danych technicznych zwierzęcia i próbek podlega Zgodzie poinformowanej i Polityce prywatności. Niezbędne pliki cookie podlegają Polityce plików cookie i odpowiednim opcjom.

24.2 DNA Connect, badania wewnętrzne, zewnętrzne badania naukowe i rozwój komercyjny są dobrowolnymi i niezależnymi kategoriami. Są przetwarzane wyłącznie zgodnie z konkretną wybraną opcją; jej wycofanie nie wpływa na usługę główną ani nie unieważnia już dokonanych legalnych operacji.

24.3 Po uzyskaniu zgody dane będą wykorzystywane w sposób zminimalizowany i spseudonimizowany lub zanonimizowany zgodnie z projektem w celu walidacji i ulepszenia raportów, baz danych, algorytmów lub systemów sztucznej inteligencji. Istotnie nowy cel wymaga odrębnych informacji i podstawy prawnej.

24.4 Te opcje nie obejmują badań z wykorzystaniem fizycznej próbki, komunikacji handlowej, dostępu profesjonalnego ani połączenia z tellmeGen lub Vivabioma, które wymagają odrębnych podstaw prawnych i, w stosownych przypadkach, odrębnego działania.

24.5 Wyizolowane DNA zwierzęce nie jest danymi genetycznymi osoby fizycznej w rozumieniu RODO; konto, kontakty, wiadomości, tytuł własności, kwestionariusze i powiązane wyniki mogą być danymi osobowymi. Przypadkowa ludzka sygnatura nie jest interpretowana ani włączana do raportu i jest zarządzana zgodnie z Zgodą poinformowaną.

25.1 Możemy zawiesić przetwarzanie, treści, wiadomości lub konto, z powiadomieniem, gdy jest to możliwe, w przypadku oszustwa, braku płatności, ryzyka, nieautoryzowanego dostępu, prezentacji bez uzasadnienia, poważnego lub powtarzającego się naruszenia, zakazanego użytkowania, nielegalnych treści lub obejścia terytorialnego.

25.2 Środek będzie niezbędny i proporcjonalny. Jeśli naruszenie jest możliwe do naprawienia, damy rozsądny termin; w przypadku pilnego ryzyka, obowiązku prawnego lub ochrony osób trzecich możemy działać natychmiast.

25.3 Przed ostatecznym zamknięciem zezwolimy na pobranie dostępnych formatów, chyba że prawo, bezpieczeństwo, prawa osób trzecich lub dochodzenie w sprawie oszustwa temu zapobiegną. Anulowanie nie usuwa legalnych kopii odbiorców ani zablokowanych danych.

25.4 Możesz zamknąć swoje konto. Konsekwencje dotyczące raportów, aktualizacji, DNA Connect, wiadomości i danych zostaną poinformowane z wyprzedzeniem i będą podlegać świadomej zgodzie oraz polityce prywatności.

25.5 Zamknięcie nie wygasa przeterminowanych kwot, istniejących roszczeń ani klauzul, które z natury rzeczy powinny pozostać w mocy, w tym własności intelektualnej, dowodów, odpowiedzialności i obowiązującego prawa.

26.1 GENELINK odpowiada za świadczenie usługi zgodnie z zamówieniem, niniejszymi Warunkami, Zgodą Świadomą, opisaną techniką i obowiązującymi przepisami.

26.2 W zakresie, w jakim szkoda nie wynika z własnego niewykonania zobowiązania, nie odpowiadamy za fałszywe informacje; pochodzące od osób trzecich, błędnie zebrane lub błędnie zidentyfikowane dane; nieautoryzowane wysyłki; korzystanie z plików lub usług zewnętrznych; dobrowolne ujawnienie; decyzje sprzeczne z sekcją 21; zachowania użytkowników w DNA Connect; ani za użycie zabronione.

26.3 Nie odpowiadamy również za przerwy lub opóźnienia spowodowane wyłącznie przez Internet, sprzęt lub środowisko użytkownika, siłę wyższą lub nieuniknione ingerencje osób trzecich pomimo odpowiednich środków.

26.4 W przypadku klientów niebędących konsumentami i tam, gdzie prawo na to zezwala, skumulowana odpowiedzialność umowna za przewidywalne szkody bezpośrednie i nieistotne zobowiązania jest ograniczona do kwoty zapłaconej za dotkniętą usługę; zysk utracony i straty pośrednie są wyłączone. Umowa zawodowa może określać inny limit.

26.5 Nic nie wyłącza celowego działania lub rażącego niedbalstwa; śmierci lub obrażeń spowodowanych zaniedbaniem; wadliwego produktu; braku zgodności; przypisywalnego naruszenia danych lub poufności; istotnych zobowiązań; ani praw, których nie można ograniczyć. Wobec konsumentów wszelkie ograniczenie działa tylko w prawnie dopuszczalnym zakresie.

26.6 Każda ze stron podejmie rozsądne środki w celu zapobiegania lub łagodzenia szkód oraz zgłosi incydenty z wystarczającymi informacjami, bez uszczerbku dla terminów prawnych lub warunkowania bezwzględnych praw.

27.1 Możemy polegać na laboratoriach i dostawcach infrastruktury, hostingu, płatności, logistyki, komunikacji i wsparcia, pozostając wobec Państwa odpowiedzialnymi za nasze zobowiązania.

27.2 Możemy przenieść umowę w ramach fuzji, podziału, finansowania, restrukturyzacji, sprzedaży aktywów lub przekazania działalności lub marki, jeśli następca przejmie zobowiązania, nie ograniczy praw i nie narzuci żadnych kosztów. Poinformujemy Państwa w ramach trwałego wsparcia bez zbędnej zwłoki i, jeśli to możliwe, przed rozpoczęciem przez następcę przetwarzania Państwa danych.

27.3 Niniejsze postanowienie nie zezwala na samodzielną sprzedaż danych ani próbek. Na wstępnych etapach negocjacji i audytu mogą być udostępniane wyłącznie zagregowane, statystyczne lub pseudonimizowane dane, które są ściśle niezbędne, na podstawie umowy o poufności i kontroli dostępu, bez udostępniania w żadnym wypadku indywidualnie identyfikowalnych akt. Jakiekolwiek dalsze przekazywanie podlega świadomej zgodzie, polityce prywatności i prawu.

27.4 Konto jest osobiste. Nie można go przenieść ani przekazać umowy, z wyjątkiem przewidzianego prezentu, dziedziczenia ustawowego lub pisemnej zgody.

28.1 Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej uzasadnioną kontrolą, takimi jak katastrofy, epidemie, konflikty, akty władzy, ogólne awarie telekomunikacyjne, energetyczne lub transportowe, krytyczne incydenty u dostawców lub cyberataki, których nie można było uniknąć pomimo zastosowania odpowiednich środków.

28.2 Strona dotknięta zdarzeniem poinformuje o tym bez zbędnej zwłoki i dołoży wszelkich starań, aby wznowić świadczenie usług. Jeżeli przyczyna zdarzenia będzie się utrzymywać i istotnie utrudni realizację umowy, każda ze stron będzie mogła wypowiedzieć jej część dotyczącą dotkniętego zdarzenia, ze zwrotem zapłaconych, a niewykonanych świadczeń, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw.

29.1 Informacji lub reklamacji można żądać pod adresem info@kokogenetics.com lub na adres korespondencyjny wskazany w ust. 1. Dostarczymy odniesienie i potwierdzenie na trwałym nośniku.

29.2 Odpowiemy w najkrótszym możliwym terminie, a w przypadku reklamacji konsumentów – w maksymalnym terminie jednego miesiąca od ich złożenia lub krótszym terminem wynikającym z przepisów prawa.

29.3 Jeśli reklamacja nie zostanie rozstrzygnięta zadowalająco, poinformujemy o akredytowanej jednostce ds. alternatywnych metod rozwiązywania sporów właściwej, gdy istnieje obowiązek poddania się, przystąpienia lub przyjęcia sprawy. Możesz również zwrócić się do jednostek ds. ochrony konsumentów, do właściwych komisji arbitrażowych oraz do właściwego Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Te drogi nie wykluczają sądu.

29.4 Incydenty bezpieczeństwa, nielegalne treści, nieprawidłowe próbki lub wyniki, wypadki lub ryzyka związane z zestawem należy zgłaszać na ten sam adres, podając numer zamówienia, partii, profilu lub dotkniętego elementu oraz dane niezbędne do ich zbadania.

30.1 Komunikacja umowna będzie wysyłana na adres e-mail powiązany z kontem lub za pośrednictwem powiadomień na platformie. Należy dbać o aktualność adresu i danych oraz sprawdzać filtry poczty e-mail.

30.2 Gdy prawo będzie wymagać trwałego nośnika, komunikacja pozwoli na zachowanie i odtworzenie jej treści. Samo widoczne powiadomienie na stronie internetowej nie zastąpi tego wymogu.

30.3 Rejestry zamówień, wersji, zgód, aktywacji, wycofania, powiadomień i operacji są dopuszczalne jako środek dowodowy, nie stanowiąc niepodważalnego domniemania ani nie uniemożliwiając dowodu przeciwnego.

31.1 Częściowa nieważność. Jeżeli klauzula jest nieważna lub niewykonalna, pozostałe postanowienia zachowują ważność i będą interpretowane lub zastąpione zgodnie z prawem i zgodne z uzasadnionym celem gospodarczym.

31.2 Brak zrzeczenia się. Niewykonywanie prawa w danym momencie nie oznacza przyszłego zrzeczenia się.

31.3 Integralność. Dokumenty z punktu 2.3 stanowią umowę dotyczącą jej przedmiotu, nie wyłączając oświadczeń publicznych lub praw, które prawo koniecznie włącza.

31.4 Nagłówki ułatwiają czytanie i nie zmieniają treści. Odniesienia do formy pisemnej lub trwałego nośnika obejmują środki elektroniczne spełniające wymogi prawne.

31.5 Z wyjątkiem przewidzianym prawem, umowa nie przyznaje praw osobom trzecim innym niż uprawniony właściciel, GENELINK, jego następcy prawni i wyraźnie zidentyfikowani beneficjenci.

32.1 Oryginałem niniejszych Warunków jest język hiszpański. Prezentowana i zaakceptowana wersja stanowi część umowy; oryginalny tekst hiszpański służy do rozstrzygania wątpliwości, nie pozbawiając konsumenta korzystniejszej interpretacji ani obowiązującej normy.

32.2 Obowiązuje prawo hiszpańskie, w tym Ustawa 34/2002, Ustawa 7/1998 oraz przepisy dotyczące konsumpcji, danych i usług cyfrowych, nie pozbawiając konsumenta obligatoryjnej ochrony wynikającej z jego miejsca zamieszkania.

32.3 Konsument może zwrócić się do właściwych sądów swojego miejsca zamieszkania. W relacjach niekonsumenckich strony poddają się, o ile prawo na to zezwala, jurysdykcji Sądów i Trybunałów Walencji w Hiszpanii.

Wypełnij i prześlij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz użyć innego jednoznacznego oświadczenia.

Do wiadomości GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, Hiszpania · info@kokogenetics.com

Niniejszym informuję, że odstępuję od mojej umowy sprzedaży następującego towaru lub świadczenia następującej usługi: ______________________________

Numer zamówienia: ______________________________

Zamówienie złożone dnia: __________________ / otrzymane dnia: __________________

Imię i nazwisko konsumenta: ________________________________________________

Adres konsumenta: ______________________________________________

E-mail powiązany z zamówieniem: _____________________________________________

Podpis konsumenta (tylko w przypadku składania dokumentu w wersji papierowej): _____________________

Data: __________________