Pojęcia prawne

Koko Genetics™

Warunki dostępu i korzystania ze strony internetowej

1. aspekty ogólne.

1.1 Dane identyfikujące "dostawcę usług społeczeństwa informacyjnego" (GENELINK S.L.).

Zgodnie z artykułem 10 ustawy 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym, niniejszym informuje się, że GENELINK, S.L. -której nazwa handlowa to Koko Genetics- (zwana dalej "KOKO GENETICS"), spółka zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Walencji, Tom 9817, Księga 7099, Folio 82, Strona V-160314, 1 i 2 wpis, z Kodem Identyfikacji Podatkowej B98649494, jest właścicielem działalności prowadzonej między innymi za pośrednictwem strony internetowej http://genportal.kokogenetics.com. Siedziba KOKO GENETICS znajduje się przy Calle Arquitecto Mora, 5 - 4, Walencja, 46010, Hiszpania. Jeśli użytkownik chce się z nami skontaktować, może to zrobić pod powyższym adresem, a także za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@kokogenetics.com. Ponadto KOKO GENETICS oświadcza, że uzyskała odpowiednie uprzednie zezwolenie administracyjne na prowadzenie swojej działalności wydane przez Conselleria de Sanitat de la Generalitat Valenciana (numer akt AU/3340/2014). W szczególności KOKO GENETICS jest zarejestrowana w Autonomicznym Rejestrze Ośrodków Zdrowia, Usług i Zakładów Generalitat Valenciana pod numerem 11540.

1.2 Akceptacja i ważność Ogólnych Warunków.

Nawigacja, a także korzystanie i/lub nabywanie jakichkolwiek usług oferowanych na tej stronie internetowej przypisuje użytkownikowi status użytkownika i oznacza pełną i bezwarunkową akceptację każdego z warunków ogólnych (zwanych dalej "warunkami ogólnymi") obowiązujących w momencie, gdy użytkownik, jako użytkownik (zwany dalej "użytkownikiem"), uzyskuje dostęp do strony internetowej http://genportal.kokogenetics.com (zwanej dalej "stroną internetową" lub po prostu "stroną internetową"). KOKO GENETICS może, w dowolnym czasie i bez wcześniejszego powiadomienia, zmodyfikować niniejsze Ogólne Warunki, publikując te modyfikacje na stronie internetowej, tak aby były one zawsze znane Użytkownikom, zastrzegając sobie prawo do jednostronnej modyfikacji, w dowolnym czasie i bez wcześniejszego powiadomienia, prezentacji, konfiguracji i zawartości strony internetowej, a także warunków wymaganych do jej użytkowania. W związku z tym KOKO GENETICS zaleca użytkownikowi wydrukowanie lub zapisanie i, w każdym przypadku, zapoznanie się z Ogólnymi Warunkami za każdym razem, gdy uzyskuje dostęp do strony internetowej. KOKO GENETICS zastrzega sobie również prawo do zawieszenia lub zakończenia, w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia, wszystkich lub części usług oferowanych na stronie internetowej.

2. Ogólne warunki korzystania ze strony internetowej.

2.1 Korzystanie z witryny internetowej.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony internetowej zgodnie z prawem, niniejszymi Ogólnymi Warunkami, ogólnie przyjętą moralnością i dobrymi obyczajami oraz porządkiem publicznym, odpowiadając przed KOKO GENETICS lub przed osobami trzecimi za wszelkie szkody, które mogłyby zostać spowodowane w wyniku niewypełnienia tego zobowiązania. Użytkownik powstrzyma się od wykorzystywania strony internetowej do celów lub skutków niezgodnych z prawem, sprzecznych z niniejszymi Ogólnymi warunkami, szkodliwych dla praw i interesów osób trzecich lub w jakikolwiek sposób mogących uszkodzić, uczynić bezużyteczną, przeciążyć lub pogorszyć stan strony internetowej lub serwera, na którym jest hostowana, lub utrudnić jej normalne użytkowanie lub korzystanie z niej. W przypadkach, w których do korzystania z którejkolwiek z usług zawartych na stronie internetowej konieczne jest wprowadzenie nazwy użytkownika (zwanej dalej "loginem") i hasła (zwanego dalej "hasłem"), użytkownik zobowiązuje się do starannego korzystania z nich i nieudostępniania swojego loginu i hasła osobom trzecim, a także do jak najszybszego poinformowania KOKO GENETICS o ich utracie, kradzieży lub innych okolicznościach, które mogłyby naruszyć ich poufność.

2.2 Obowiązki Użytkownika.

Ogólnie rzecz biorąc, Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania niniejszych Ogólnych Warunków, a także do przestrzegania specjalnych ostrzeżeń lub instrukcji użytkowania zawartych w nich lub na stronie internetowej oraz zawsze działać zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i wymogami dobrej wiary, używając należytej staranności zgodnie z charakterem usługi, z której korzysta, powstrzymując się od korzystania ze strony internetowej w jakikolwiek sposób, który może zakłócać, uszkadzać lub pogarszać normalne funkcjonowanie strony internetowej, mienie lub prawa KOKO GENETICS, jej dostawców, innych Użytkowników lub ogólnie jakiejkolwiek osoby trzeciej. W szczególności, bez ograniczeń wynikających z ogólnego zobowiązania Użytkownika zgodnie z powyższym akapitem, Użytkownik zobowiązuje się podczas korzystania ze strony internetowej i w świadczeniu usług: • (I) w przypadku rejestracji Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych i ich aktualizacji; • (II) nie wprowadzać, przechowywać ani rozpowszechniać na stronie internetowej ani za jej pośrednictwem żadnych informacji ani materiałów, które są zniesławiające, obraźliwe, obsceniczne, groźne, ksenofobiczne, nawołują do przemocy, dyskryminacji ze względu na rasę, płeć, ideologię, religię lub jakikolwiek inny stan lub okoliczność społeczną lub osobistą (np. dotyczących zdrowia) lub które w jakikolwiek sposób naruszają moralność, porządek publiczny, prawa podstawowe, wolności publiczne, honor, prywatność lub wizerunek osób trzecich, a ogólnie obowiązujące przepisy; • (III) nie wprowadzać, przechowywać ani rozpowszechniać za pośrednictwem strony internetowej żadnych programów komputerowych, danych, wirusów, kodów, sprzętu lub urządzeń telekomunikacyjnych ani żadnych innych narzędzi lub urządzeń elektronicznych lub fizycznych, które mogłyby spowodować uszkodzenia strony internetowej, jakiejkolwiek z oferowanych usług na stronie internetowej lub jakiegokolwiek sprzętu, systemów lub sieci KOKO GENETICS, dowolnego Użytkownika, dostawców KOKO GENETICS lub ogólnie jakiejkolwiek osoby trzeciej, lub w jakikolwiek inny sposób spowodować jakiekolwiek zmiany lub uniemożliwić ich normalne funkcjonowanie; • (IV) odpowiednio chronić login i hasło udostępnione przez KOKO GENETICS Użytkownikom jako elementy identyfikacyjne umożliwiające dostęp do usług oferowanych na stronie internetowej, zobowiązując się nie udostępniać ich osobom trzecim i nie pozwalać na ich wykorzystanie, chroniąc KOKO GENETICS przed odpowiedzialnością za jakiekolwiek szkody wynikające z ich niewłaściwego użycia. Użytkownik zobowiązuje się również do jak najszybszego poinformowania KOKO GENETICS o ich utracie lub kradzieży oraz o wszelkim ryzyku dostępu do loginu i/lub hasła przez osoby trzecie; • (V) nie prowadzić działań reklamowych, promocyjnych ani komercyjnych na stronie internetowej, które nie zostały wyraźnie autoryzowane przez KOKO GENETICS, ani nie wykorzystywać treści, w szczególności informacji uzyskanych za pośrednictwem strony internetowej, do wysyłania reklam, wiadomości w celach sprzedaży bezpośredniej ani do innych celów komercyjnych, ani do zbierania lub przechowywania danych osobowych osób trzecich; • (VI) nie używać fałszywych tożsamości ani nie podszywać się pod inne osoby podczas korzystania ze strony internetowej lub dowolnych usług strony internetowej, w tym nie używać haseł ani kodów dostępu osób trzecich lub w żaden inny sposób; • (VII) nie niszczyć, zmieniać, wykorzystywać na własny użytek, unieruchamiać ani nie uszkadzać danych, informacji, programów ani dokumentów elektronicznych KOKO GENETICS, jej dostawców ani osób trzecich; • (VIII) nie wprowadzać, przechowywać ani nie rozpowszechniać za pośrednictwem strony internetowej żadnych treści, które naruszają prawa własności intelektualnej, przemysłowej ani tajemnic handlowych osób trzecich, ani ogólnie żadnych treści, które zgodnie z prawem nie mają prawa być udostępniane osobom trzecim.

2.3 Zwolnienie z odpowiedzialności.

KOKO GENETICS ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody, które Użytkownik może ponieść w wyniku korzystania ze Strony internetowej, jeśli szkody te są bezpośrednio przypisane firmie. Jeśli chodzi o informacje i treści zamieszczone na Stronie internetowej lub do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem odnośników ustanowionych na niej, KOKO GENETICS nie gwarantuje w żaden sposób ani dostępu do takich informacji i treści w danym momencie, ani ich dokładności, ani ich aktualności czy aktualizacji, ani ich przydatności lub użyteczności dla celów Użytkownika i nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju wynikające z transmisji, rozpowszechniania, przechowywania, udostępniania, odbioru, pozyskiwania lub dostępu do treści zawartych na Stronie internetowej lub tych, do których uzyskuje się dostęp w wyniku odnośników ustanowionych na niej. KOKO GENETICS zrzeka się (a Użytkownik to akceptuje) jakiejkolwiek odpowiedzialności za niewłaściwe lub nieautoryzowane korzystanie z loginu i hasła oraz za brak staranności Użytkownika w utrzymywaniu ich w tajemnicy. Podobnie KOKO GENETICS zrzeka się (a Użytkownik to akceptuje) jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju, które mogą wynikać, między innymi, z: • (I) obecności wirusów lub innych szkodliwych elementów na Stronie internetowej lub stronach internetowych, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem odnośników ustanowionych na niej, które mogą powodować zmiany w systemie komputerowym, dokumentach elektronicznych lub plikach Użytkowników; • (II) zakłóceń, pominięć, przerw, awarii i/lub odłączeń w działaniu tego systemu elektronicznego lub w urządzeniach i sprzęcie komputerowym Użytkowników, spowodowanych przyczynami niezależnymi od KOKO GENETICS, które uniemożliwiają lub opóźniają świadczenie usług lub nawigację po systemie i Stronie internetowej; • (III) opóźnień lub blokad w użytkowaniu spowodowanych niedoborami lub przeciążeniem Internetu lub innych systemów elektronicznych; • (IV) tych, które mogą być spowodowane przez osoby trzecie za pomocą nielegalnych ingerencji poza kontrolą Strony internetowej i które nie są przypisane firmie KOKO GENETICS; • (V) rozbieżności informacji, dokumentacji i/lub innych treści na Stronie internetowej, które mogą istnieć między wersją elektroniczną a wersją drukowaną; • (VI) niemożności świadczenia usługi lub umożliwienia dostępu z przyczyn niezwiązanych z KOKO GENETICS, wynikających z działań Użytkownika, osób trzecich lub w wyniku siły wyższej. Odpowiedzialność KOKO GENETICS za szkody jakiegokolwiek rodzaju, które można przypisać firmie, nie przekroczy w żadnym przypadku, na mocy wyraźnej umowy między stronami, kwoty określonej w każdym przypadku w szczegółowych warunkach nabytej usługi. W przeciwnym razie całkowita odpowiedzialność KOKO GENETICS, z wyjątkiem przypadków oszustwa lub rażącego zaniedbania, będzie ograniczona do ceny zapłaconej przez odpowiedniego Użytkownika firmie KOKO GENETICS (bez uwzględnienia podatków, które mogą mieć zastosowanie).

2.4 Korzystanie z hiperłączy.

Użytkownik Internetu, który chce wprowadzać linki ze swoich własnych stron internetowych do strony internetowej, musi spełniać warunki szczegółowo opisane poniżej, a ich nieznajomość nie zwalnia z odpowiedzialności wynikającej z prawa. Link będzie prowadził wyłącznie do strony głównej lub głównej strony internetowej i nie może w żaden sposób jej powielać (linki inline, kopiowanie tekstów, grafik itp.). Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zabronione jest w każdym przypadku tworzenie ramek (frames) lub ramek dowolnego rodzaju, które obejmują stronę internetową lub umożliwiają wyświetlanie treści za pośrednictwem adresów internetowych innych niż te strony internetowej, a w każdym przypadku, gdy są wyświetlane łącznie z treściami niezwiązanymi ze stroną internetową, w taki sposób, że: • (I) powoduje, lub może powodować, błąd, zamieszanie lub wprowadzać użytkowników w błąd co do prawdziwego pochodzenia usługi lub treści; • (II) stanowi akt nieuczciwego porównania lub naśladowania; • (III) służy wykorzystaniu reputacji i prestiżu marki KOKO GENETICS; lub • (IV) w inny sposób jest zabronione przez obowiązujące prawo. Nie wolno publikować na stronie wprowadzającej link żadnych fałszywych, niedokładnych lub nieprawidłowych oświadczeń dotyczących KOKO GENETICS, jego adresu, pracowników, klientów ani jakości świadczonych usług. W żadnym wypadku na stronie, na której znajduje się link, nie będzie zaznaczone, że KOKO GENETICS wyraziło zgodę na umieszczenie linku lub w inny sposób sponsoruje, współpracuje, weryfikuje lub nadzoruje usługi nadawcy. Zabronione jest używanie jakiegokolwiek znaku słownego, graficznego lub mieszanego lub jakiegokolwiek innego znaku wyróżniającego KOKO GENETICS na stronie nadawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo lub wyraźnie autoryzowanych na piśmie przez KOKO GENETICS, pod warunkiem że w tych przypadkach dozwolony jest bezpośredni link do strony internetowej w sposób określony w niniejszej klauzuli. Strona, która ustanawia link, musi ściśle przestrzegać prawa i w żadnym przypadku nie może udostępniać ani łączyć się z treściami własnymi lub osób trzecich, które: • (I) są nielegalne, szkodliwe lub sprzeczne z moralnością i dobrymi obyczajami (pornograficzne, brutalne, rasistowskie itp.); • (II) wprowadzają lub mogą wprowadzać użytkownika w fałszywe przekonanie, że KOKO GENETICS popiera, wspiera, przystaje do lub w jakikolwiek sposób wspiera pomysły, oświadczenia lub wyrażenia, zgodne z prawem lub nielegalne, nadawcy; • (III) są niewłaściwe lub nieistotne w kontekście działalności KOKO GENETICS w odniesieniu do miejsca, treści i tematyki strony internetowej nadawcy. Podobnie, użytkownik powstrzyma się od umieszczania na stronie internetowej jakichkolwiek hiperłączy (dalej „link”), które prowadzą do strony internetowej zawierającej informacje lub treści nielegalne, sprzeczne z moralnością i ogólnie przyjętymi dobrymi obyczajami oraz porządkiem publicznym.

2.5 Polityka ochrony danych osobowych.

KOKO GENETICS uznaje znaczenie ochrony prywatności Użytkownika strony internetowej, w tym celu opracowała Politykę Ochrony Danych Osobowych, którą przekazuje do wiadomości Użytkownika, aby Użytkownik mógł swobodnie i dobrowolnie zdecydować, czy chce przekazać KOKO GENETICS dane osobowe, które mogą być wymagane lub uzyskane przy okazji korzystania z tej strony internetowej i/lub zamawiania któregokolwiek z oferowanych na niej usług. KOKO GENETICS zastrzega sobie prawo do jednostronnej modyfikacji, w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, swojej Polityki Ochrony Danych Osobowych w celu dostosowania jej do obowiązujących przepisów prawa. Aby uzyskać informacje lub, w stosownych przypadkach, przystąpić do zamawiania lub nabywania oferowanych usług, Użytkownicy muszą najpierw dostarczyć KOKO GENETICS określone dane osobowe, które będą przetwarzane w celu udzielania odpowiedzi na zapytania, w stosownych przypadkach, formalizowania umów na odległość, zarządzania, administrowania, świadczenia, rozszerzania, ulepszania i dostosowywania usług oferowanych na stronie internetowej. Jak również prowadzenia działań promocyjnych i reklamowych za pomocą wszelkich środków, które mogą być dla nich interesujące. Zgodnie z Ustawą Organiczną 3/2018 z dnia 5 grudnia o Ochronie Danych i Gwarancji Praw Cyfrowych, Użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i sprzeciwu zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi jego danych osobowych zebranych zgodnie z poprzednimi ustępami i może w tym celu zwrócić się za pomocą kopii swojego dowodu osobistego, paszportu lub równoważnego dokumentu tożsamości na podany adres kontaktowy. Zainteresowane strony są informowane, że mogą skorzystać z prawa dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych pod następującym adresem: calle Arquitecto Mora, 5 – 4 de Valencia, 46010, Hiszpania, lub na adres e-mail [lopd@tellmegen.com]. Użytkownik wyraźnie akceptuje włączenie danych zebranych podczas nawigacji po stronie internetowej lub dostarczonych poprzez wypełnienie dowolnego formularza, a także tych wynikających ze stosunków handlowych i/lub dostarczania zakupionych usług, do wcześniej wymienionego pliku. Z drugiej strony, w przypadku zamawiania/korzystania z usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej, które wymagają przetwarzania szczególnie wrażliwych danych (zdrowotnych), Użytkownik wyraźnie wyraża zgodę na przetwarzanie tych danych przez personel KOKO GENETICS, które będą odbywać się zgodnie z obowiązkiem zachowania tajemnicy i poufności określonym w artykule 10 LOPD, przyjmując środki bezpieczeństwa określone w Królewskim Dekrecie 1720/2007 z dnia 21 grudnia, który zatwierdza Rozporządzenie w sprawie rozwoju LOPD (zwanego dalej "Rozporządzeniem LOPD"). Podczas procesu zbierania danych, i w każdym miejscu na stronie internetowej, gdzie takie dane są wymagane, Użytkownik zostanie poinformowany, czy to za pomocą hiperłącza, czy w samym formularzu, o obowiązkowym lub nieobowiązkowym charakterze przekazywania takich danych. KOKO GENETICS zobowiązuje się do wykorzystywania danych zawartych w pliku, do zachowania ich poufności i do wykorzystywania ich zgodnie z celem pliku, a także do wypełniania obowiązku ich zabezpieczenia i do podjęcia wszelkich środków zapobiegających zmianie, utracie, przetwarzaniu lub nieautoryzowanemu dostępowi, zgodnie z Rozporządzeniem LOPD i innymi obowiązującymi przepisami. Na koniec, w przypadku małoletnich, ich dane osobowe i informacje genetyczne będą również wykorzystywane w sposób poufny, zawsze z priorytetem interesu małoletnich nad innymi, zgodnie z przepisami Ustawy Organicznej 1/1996 z dnia 15 stycznia o Ochronie Prawnej Małoletnich.

2.6 Wykorzystywanie plików cookie.

Strona internetowa ma „cookies”, które pozwalają KOKO GENETICS na uzyskanie szeregu danych od Użytkowników. Cookies to pliki tekstowe i numeryczne, które zawierają niewielkie ilości informacji, które mogą być wysyłane na urządzenie Użytkownika (komputer, smartfon, tablet…) podczas wizyty na naszej stronie internetowej. Chociaż cookies są wysyłane na urządzenie, same w sobie nie są w stanie uzyskać dostępu do informacji osobistych ani przenosić wirusów, śledzą jedynie nawigację po stronie internetowej. Jeśli ponownie odwiedzisz naszą stronę internetową, te cookies są ponownie wysyłane na naszą stronę internetową lub na inną witrynę, która rozpoznaje cookie, co pozwala nam rozpoznać Twoje urządzenie. Cookies są przydatne, ponieważ ułatwiają nawigację między różnymi stronami, zapamiętują Twoje preferencje, a my używamy ich do poprawy Twojego doświadczenia online. Obecnie używamy własnych sesyjnych cookies, a także cookies technicznych, personalizacyjnych, analitycznych i reklamowych. Te ostatnie umożliwiają zarządzanie przestrzeniami reklamowymi, które pojawiają się na stronie internetowej, w oparciu o kryteria takie jak zawartość lub częstotliwość wyświetlania reklam. Na koniec chcemy poinformować, że używamy Google Analytics. To cookie jest używane do zbierania informacji o tym, jak nasza strona internetowa jest używana. Używamy tych informacji do tworzenia raportów i jako elementu pomocniczego do ulepszania strony internetowej. Nie udostępniamy tych informacji stronom trzecim. Cookie zbiera informacje anonimowo, co oznacza, że nie można jej powiązać z użytkownikiem. Zbiera dane takie jak liczba odwiedzających, którzy korzystali z naszej strony internetowej, skąd pochodzą odwiedzający, którzy wchodzą na stronę i które strony odwiedzili. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat Google Analytics, możesz zapoznać się z jego polityką prywatności online. Tutaj możesz znaleźć informacje na temat prywatności w Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=en&ref_topic=2790009. Z drugiej strony, media społecznościowe, z którymi KOKO GENETICS wchodzi w interakcję na stronie internetowej, używają cookies na swoich przyciskach udostępniania. KOKO GENETICS nie ma żadnej interwencji, kontroli ani informacji o wynikach, są one odpowiedzialnością każdej sieci społecznościowej. Kiedy Użytkownik rejestruje się przy użyciu poświadczeń sieci społecznościowej, upoważnia odpowiednią sieć społecznościową do przechowywania trwałego cookie, które pamięta jego tożsamość i zapewnia mu dostęp do momentu wygaśnięcia. Użytkownik może usunąć to cookie i cofnąć dostęp, aktualizując swoje preferencje w odpowiedniej sieci społecznościowej. KOKO GENETICS zaleca Użytkownikowi zapoznanie się z warunkami użytkowania oraz polityką prywatności i cookies sieci społecznościowych, z których korzysta. Możesz wybrać opcję, aby Twój komputer otrzymywał powiadomienie za każdym razem, gdy wysyłane jest cookie, lub możesz wybrać opcję wyłączenia wszystkich cookies. Aby to zrobić, musisz przejść do menu ustawień swojej przeglądarki (Internet Explorer, Firefox, Chrome…). Każda przeglądarka jest inna, więc zalecamy zapoznanie się z menu Pomocy przeglądarki, aby dowiedzieć się, jak prawidłowo skonfigurować cookies. Pamiętaj jednak, że jeśli wyłączysz cookies, możesz nie mieć dostępu do niektórych funkcji, które sprawiają, że nasza strona internetowa jest bardziej wydajna. Jeśli nie chcesz, aby dane dotyczące Twoich wizyt były zgłaszane przez Google Analytics, możesz zainstalować dodatek do przeglądarki Google Analytics Opt-out. Tutaj możesz znaleźć więcej informacji na temat instalacji i deinstalacji tego dodatku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Wyżej wymienione witryny nie są stronami internetowymi KOKO GENETICS i nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść.

2.7 Własność intelektualna i przemysłowa.

Zawartość strony internetowej (zwana dalej "zawartością"), która obejmuje między innymi teksty, zdjęcia, grafiki, obrazy, ikony, oprogramowanie, łącza i inne treści audiowizualne, a także jej projekt graficzny i kody źródłowe, stanowi własność intelektualną KOKO GENETICS lub osób trzecich, które udzieliły KOKO GENETICS zgody na ich wykorzystanie. Takie treści są chronione przez obowiązujące przepisy prawa krajowego i traktaty międzynarodowe dotyczące praw własności intelektualnej. Podobnie wszystkie znaki towarowe, nazwy handlowe lub znaki wyróżniające dowolnego rodzaju, które pojawiają się na stronie internetowej, są własnością KOKO GENETICS lub stron trzecich, które, w stosownych przypadkach, upoważniły KOKO GENETICS do umieszczenia i używania ich na stronie internetowej. Wszelkie prawa własności przemysłowej i intelektualnej na tej stronie internetowej są prawnie zastrzeżone, a dostęp do niej lub korzystanie z niej przez użytkownika nie powinny być w żaden sposób traktowane jako udzielenie jakiejkolwiek licencji na użytkowanie lub prawa do jakiegokolwiek składnika aktywów, którego własność lub własność odpowiada KOKO GENETICS lub stronom trzecim. Całkowite lub częściowe powielanie w jakikolwiek sposób treści, znaków towarowych, nazw handlowych i wszelkiego rodzaju znaków rozpoznawczych zawartych na stronie internetowej, a także sprzedaż, przekazywanie, dzierżawa, dystrybucja, komunikacja publiczna, przekształcanie lub jakiekolwiek inne wykorzystanie, które użytkownik chce im nadać, bez uprzedniej wyraźnej zgody odpowiedniego właściciela, jest surowo zabronione i będzie ścigane cywilnie i, w stosownych przypadkach, karnie, zgodnie z prawem krajowym i obowiązującymi traktatami międzynarodowymi.

3. Warunki sprzedaży usług oferowanych na stronie internetowej.

3.1 Informacje przed zawarciem umowy.

Niniejsze ogólne warunki zawierania umów, wraz z dokumentem "Świadoma zgoda" i szczególnymi warunkami, które mogą zostać ustanowione, będą wyraźnie regulować stosunki, które powstają między KOKO GENETICS a Użytkownikami, którzy zamawiają usługi oferowane za pośrednictwem strony internetowej. Informujemy, że w każdym przypadku językiem, w którym zostanie zawarta umowa między KOKO GENETICS a klientem, będzie język hiszpański. Niniejsze Ogólne warunki zostały sporządzone zgodnie z przepisami hiszpańskiego systemu prawnego: ustawą 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym, ustawą 7/1998 o ogólnych warunkach zawierania umów, ustawą 7/1996 o regulacji handlu detalicznego, przepisami dotyczącymi obrony konsumentów i użytkowników oraz wszelkimi innymi przepisami prawnymi, które mogą mieć zastosowanie. Korzystanie i/lub zakup którejkolwiek z usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej oznacza akceptację przez Użytkownika, bez jakichkolwiek zastrzeżeń, każdego z niniejszych Ogólnych Warunków, a także szczególnych warunków, które, w stosownych przypadkach, regulują zakup. W związku z powyższym użytkownik wyraźnie akceptuje fakt, że KOKO GENETICS nie gwarantuje, że jej usługi (w tym wyniki) są wolne od błędów, w 100% dokładne, niezawodne i bezpieczne, mają tymczasową ciągłość lub odpowiadają określonym oczekiwaniom użytkowników. KOKO GENETICS informuje, że procedury nabywania usług są opisane w niniejszych Warunkach Ogólnych, a także w innych szczególnych procedurach wskazanych na ekranie podczas nawigacji, w związku z czym Użytkownik oświadcza, że zna i akceptuje te procedury jako niezbędne do uzyskania dostępu do usług oferowanych na stronie internetowej. Wszelkie modyfikacje i/lub korekty danych dostarczonych przez Użytkowników podczas przeglądania będą możliwe i muszą być przeprowadzane zgodnie ze wskazówkami zawartymi na stronie internetowej. Usługi oferowane na stronie internetowej, wraz z ich charakterystyką i cenami, będą wymienione w odpowiednim katalogu na ekranie. KOKO GENETICS zastrzega sobie prawo do decydowania w dowolnym momencie o usługach i, w stosownych przypadkach, produktach, które są zawarte i oferowane Użytkownikom za pośrednictwem strony internetowej. W ten sposób KOKO GENETICS może w dowolnym momencie dodać nowe usługi i/lub produkty do usług i/lub produktów zawartych na stronie internetowej, przy czym rozumie się, że o ile nie postanowiono inaczej, będą one podlegać postanowieniom Ogólnych warunków obowiązujących w danym czasie. Podobnie, KOKO GENETICS zastrzega sobie prawo do zaprzestania udostępniania, w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia, dowolnych produktów lub usług oferowanych na stronie internetowej. BARDZO WAŻNE: UŻYTKOWNICY TEJ STRONY MUSZĄ MIEĆ POWYŻEJ 18 LAT i muszą postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi na różnych ekranach strony, aby sformalizować pożądany zakup. Podobnie, użytkownik będzie mógł uzyskać dostęp do strony internetowej, ale nie będzie mógł sformalizować żadnego zakupu w przypadku, gdy mieszka w kraju lub na terytorium, którego obowiązujące przepisy zabraniają mu korzystania z usług KOKO GENETICS. W takich przypadkach dostępność Witryny nie stanowi oferty usług KOKO GENETICS dla osób uzyskujących dostęp do Witryny z takich krajów lub terytoriów. W przypadkach, w których z usług KOKO GENETICS będą korzystać osoby niepełnoletnie, konieczne będzie, aby którykolwiek z ich rodziców lub, w stosownych przypadkach, osoba sprawująca nad nimi władzę rodzicielską była osobą zamawiającą usługi. W przypadku braku rodziców umowę z KOKO GENETICS może zawrzeć wyłącznie osoba sprawująca nad nimi opiekę. Aby usługi KOKO GENETICS mogły być świadczone na rzecz małoletnich, osoby sprawujące władzę rodzicielską muszą to udowodnić, przesyłając KOKO GENETICS zeskanowaną kopię swojego D.N.I. oraz D.N.I. małoletniego, jeśli już go posiada, a także Książeczkę Rodzinną. W przypadku braku D.N.I. dostarczona zostanie zeskanowana kopia paszportu lub równoważnego dokumentu tożsamości (zarówno rodzica/posiadacza władzy rodzicielskiej, jak i małoletniego, jeśli posiada on już paszport lub równoważny dokument tożsamości). W przypadku, gdy osoba wnioskująca o usługi KOKO GENETICS dla osoby małoletniej jest jej opiekunem, musi potwierdzić ten warunek, przesyłając zeskanowaną kopię wyroku lub uchwały sądowej zawierającej jej powołanie, wraz ze swoim dowodem osobistym i dowodem osobistym osoby małoletniej, jeśli już go posiada. W przypadku braku D.N.I., dostarczona zostanie zeskanowana kopia paszportu lub równoważnego dokumentu tożsamości (zarówno opiekuna, jak i małoletniego, jeśli ten ostatni posiada już paszport lub równoważny dokument tożsamości). KOKO GENETICS w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość oświadczeń składanych przez osoby deklarujące się jako posiadacze władzy rodzicielskiej lub opiekunowie osoby małoletniej, na rzecz której zawierana jest umowa na usługi opisane na stronie internetowej. KOKO GENETICS nie ponosi odpowiedzialności za weryfikację autentyczności dokumentacji dostarczonej przez osoby zawierające umowę w imieniu małoletniego. KOKO GENETICS będzie utrzymywać komunikację wyłącznie z pełnoletnimi Użytkownikami.

3.2 Procedura zamawiania usług.

W celu zakupu usług KOKO GENETICS użytkownik musi jedynie wypełnić formularz rejestracyjny wymaganymi danymi, postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wybrać żądaną usługę, a po zaakceptowaniu niniejszych Warunków Ogólnych i podsumowania zakupu, w którym wymienione są szczegóły usługi / usług, które chce kupić, podać dane dotyczące płatności - w zależności od metody płatności w każdym przypadku. Informacje przekazane KOKO GENETICS przez użytkownika podczas procesu zawierania umowy muszą być kompletne, prawdziwe i aktualne.

Zakup tego produktu pociąga za sobą obowiązek zwrotu próbki z tego samego kraju, w którym dokonano zakupu. Jeśli tak nie jest, prosimy o kontakt mailowy na adres info@kokogenetics.com, ponieważ może się to wiązać z dodatkowymi kosztami.

3.3 Potwierdzenie zakupionej usługi i instrukcje dotyczące jej użytkowania.

W momencie, gdy KOKO GENETICS otrzyma potwierdzenie dokonanej płatności od Użytkownika, w maksymalnym terminie 24 godzin, Użytkownik otrzyma e-mail potwierdzający, za pośrednictwem którego zostanie poinformowany o dokonanym zakupie i zostaną wskazane kroki do wykonania w każdym przypadku. Jeśli wyjątkowo kupujący Użytkownik nie otrzyma e-maila potwierdzającego w maksymalnym terminie 24 godzin, powinien skontaktować się z KOKO GENETICS, aby zgłosić problem na adres e-mail info@kokogenetics.com. W każdym przypadku, przed sfinalizowaniem zakupu i/lub korzystaniem z innych usług, takich jak forum, Użytkownik musi zaakceptować szczególne warunki, które będą dostępne przez cały czas na stronie internetowej, za pośrednictwem której dokonano zakupu. Ponadto, poprzez zakup jakiejkolwiek usługi KOKO GENETICS, Użytkownik akceptuje i gwarantuje: • (i) że dostarczona próbka śliny pochodzi od własnego zwierzęcia Użytkownika lub zwierzęcia osoby, na rzecz której usługa została zamówiona, i że nie obowiązują go żadne przepisy, które zabraniają dostarczania takiej próbki; • (ii) że Użytkownik nie pracuje ani nie jest w żaden sposób związany z firmami ubezpieczeniowymi, zdrowotnymi lub innymi stronami trzecimi, które mogą mieć interesy komercyjne w uzyskaniu wyników zamówionej usługi z KOKO GENETICS; oraz • (iii) że Użytkownik nie nabywa usługi KOKO GENETICS w celu jej odsprzedaży, kopiowania, reprodukcji ani wykorzystywania komercyjnego w jakikolwiek sposób, ani w celu krytykowania, szkodzenia lub podejmowania działań sprzecznych z KOKO GENETICS i jej działalnością.

3.4 Cena i sposób płatności.

Ceny obowiązujące w momencie dokonywania zakupu to te, które pojawiają się na ekranie (w tym obowiązujące podatki w każdym przypadku), na stronie podsumowania, przed sfinalizowaniem zakupu, z wyjątkiem błędów typograficznych. KOKO GENETICS zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych usług w dowolnym momencie, ale zmiany nie będą miały wpływu na zakupy już potwierdzone przez KOKO GENETICS. Ceny wskazane na ekranie będą obowiązującymi, z wyjątkiem oczywistych błędów. Akceptowane metody płatności to karta kredytowa, debetowa i inne, które mogą być wskazane na stronie internetowej w dowolnym momencie. Płatność musi być dokonana w całości przed świadczeniem usługi.

3.5 Polityka Zwrotów i Refundacji

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od otrzymania zestawu do pobierania próbek, pod warunkiem, że zestaw nie został użyty i jest w oryginalnym stanie. Aby skorzystać z tego prawa, Użytkownik musi skontaktować się z KOKO GENETICS za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@kokogenetics.com, wskazując swoją decyzję o odstąpieniu od umowy. KOKO GENETICS dokona zwrotu przy użyciu tej samej metody płatności, którą Użytkownik wykorzystał do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Jednakże, KOKO GENETICS zastrzega sobie prawo do odliczenia kosztów wysyłki i innych powiązanych kosztów od kwoty do zwrotu. Po rozpoczęciu procesu analizy genetycznej z otrzymaną próbką, Użytkownik nie będzie miał prawa odstąpić od umowy ani żądać jakiegokolwiek zwrotu.

3.6 Odpowiedzialność i Gwarancje

KOKO GENETICS zobowiązuje się do świadczenia usług analizy genetycznej z najwyższą starannością i profesjonalizmem, wykorzystując najbardziej zaawansowane dostępne technologie. Jednak ze względu na złożony charakter świadczonych usług, KOKO GENETICS nie może zagwarantować, że wyniki będą w 100% dokładne, niezawodne i wolne od błędów. W przypadku wykrycia przez Użytkownika jakiegokolwiek błędu w dostarczonych wynikach, należy jak najszybciej powiadomić KOKO GENETICS, aby mogły zostać one poddane weryfikacji i, jeśli to konieczne, skorygowane lub powtórzone bez dodatkowych kosztów dla Użytkownika. W żadnym wypadku KOKO GENETICS nie będzie odpowiedzialne za szkody pośrednie, przypadkowe, specjalne, wynikowe lub karne, w tym, bez ograniczeń, utratę zysków, przerwanie działalności lub utratę informacji wynikających z użytkowania lub niemożności korzystania z świadczonych usług, nawet jeśli KOKO GENETICS została poinformowana o możliwości wystąpienia takich szkód. Całkowita odpowiedzialność KOKO GENETICS, niezależnie od tego, czy wynika z umowy, gwarancji, deliktu (w tym zaniedbania, zarówno aktywnego, pasywnego, jak i przypisanego), odpowiedzialności za produkt, odpowiedzialności na zasadzie ryzyka lub innej teorii, wynikająca z korzystania z witryny, usługi lub niniejszej umowy, w żadnym wypadku nie przekroczy ceny zapłaconej przez Użytkownika na rzecz KOKO GENETICS za świadczoną usługę.

3.7 Dostawy, logistyka i odpowiedzialność użytkownika

(I) Dostawa i Punkty odbioru (Parcel Shops): KOKO GENETICS zobowiązuje się do zarządzania wysyłką na adres podany przez klienta. Niemniej jednak, jeśli z przyczyn logistycznych lub nieobecności firmy kurierskiej, zamówienie zostanie pozostawione w pobliskim punkcie odbioru (Access Point, Parcel Shop lub podobnym), wyłączną odpowiedzialnością klienta będzie jego odebranie w terminach określonych przez przewoźnika. KOKO GENETICS nie ponosi odpowiedzialności ani dodatkowych kosztów za zamówienia, których klienci nie odbiorą w tych punktach odbioru.

(II) Prawidłowe użycie zestawu i protokół wysyłki: Obowiązkiem klienta jest ścisłe przestrzeganie instrukcji użycia i pakowania zawartych w zestawie oraz szczegółowo opisanych na naszej stronie internetowej. Aby próbka została prawidłowo przetworzona, musi zostać wysłana wyłącznie przy użyciu oficjalnej etykiety zwrotnej wygenerowanej po rejestracji na naszej platformie.

W przypadku wysłania zestawu w niewłaściwy sposób, bez przestrzegania instrukcji pakowania lub bez użycia naszej autoryzowanej etykiety wysyłkowej, KOKO GENETICS nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie lub nieważność próbki. W takich przypadkach nie będą wysyłane darmowe zestawy zamienne. Klient powinien skontaktować się z naszym działem Obsługi Klienta, gdzie będzie mógł poprosić o ekskluzywny kod rabatowy na zakup nowego zestawu, jeśli chce powtórzyć proces.

(III) Przypadkowe uszkodzenia lub niewłaściwa obsługa materiału: Jeśli podczas pobierania próbki materiał ulegnie jakiemuś przypadkowemu uszkodzeniu z winy klienta (na przykład: wacik/wymazówka upadnie na ziemię, pęknie, zostanie zanieczyszczony lub zginie któryś z elementów), klient powinien skontaktować się z naszym zespołem Obsługi Klienta.

W takich przypadkach darmowy zestaw zastępczy nie zostanie wysłany. Dostarczymy jednak klientowi specjalny kupon rabatowy, którego kwota pokryje wyłącznie koszt materiałów zamiennych i koszty wysyłki, umożliwiając w ten sposób klientowi dokończenie testu DNA bez konieczności ponownego płacenia za usługę analizy.

(IV) Cła i wysyłka międzynarodowa: Oferujemy wysyłkę w obie strony, gdy próbka jest zwracana z tego samego kraju zakupu. W przypadku wysyłek międzynarodowych mogą zostać naliczone podatki lub cła obciążające odbiorcę; odbiorca może działać jako importer przed swoim lokalnym urzędem. Mogą istnieć ograniczenia terytorialne wynikające z lokalnych przepisów, o których zostaną Państwo poinformowani podczas zakupu.

3.8 Gwarancje prawne i serwis posprzedażowy

Fizyczne zestawy są objęte obowiązującą prawną gwarancją zgodności. W Hiszpanii gwarancja prawna wynosi 3 lata od daty dostawy; w innych państwach członkowskich UE obowiązuje, jako minimum, gwarancja prawna określona przez ich przepisy krajowe. W przypadku treści lub usług cyfrowych przestrzegamy przepisów dotyczących zgodności i aktualizacji Dyrektyw (UE) 2019/770 i 2019/771, zgodnie z lokalnymi przepisami. Niniejsza gwarancja nie narusza Państwa ustawowych praw konsumenta ani żadnych dodatkowych gwarancji handlowych.

4. Rozbieżności między rodowodem a testem Koko Genetics.

Test DNA oferowany przez Koko Genetics nie jest zaprojektowany do potwierdzania ani obalania czystości rasowej psa. Jego celem jest identyfikacja ras, z którymi pies dzieli najwięcej wariantów genetycznych, czyli tych ras, które mają najbliższe markery genetyczne do zwierzęcia analizowanego za pomocą testu Koko. Do przeprowadzenia tej analizy wykorzystujemy publiczne i prywatne bazy danych zawierające "podpis genetyczny" każdej rasy, który porównujemy z danymi psów naszych użytkowników. Ważne jest, aby pamiętać, że te populacje referencyjne nie zawsze są zgodne ze standardami ustalonymi przez różne stowarzyszenia kynologiczne. Dodatkowo, należy wziąć pod uwagę, że psy mają indywidualne i unikalne różnice. Wiele rodowodów, które potwierdzają czystość rasową psa, jest dziedziczonych i nie odzwierciedla różnic genetycznych między zwierzętami.

Test DNA dla psów oferowany przez Koko Genetics to idealne narzędzie do poznania ras twojego pupila. Niemniej jednak ten test nie jest ważny do uzyskania rodowodu, który musi być zarządzany przez odpowiednio upoważnione stowarzyszenia kynologiczne. Podobnie, nie zamierzamy podważać wniosków wydanych przez te stowarzyszenia. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat rodowodów, możesz odwiedzić nasz blog, gdzie oferujemy dodatkowe informacje: https://blog.kokogenetics.com/en/understanding-the-dna-of-breeds-pedigree/