जानकारी अद्यतन और पुनः नमूनाकरण नीति

कोको जेनेटिक्स™

Koko Genetics का लक्ष्य यह है कि दुनिया में कहीं से भी, इंटरनेट से जुड़े किसी भी उपकरण से, हर कुत्ते और उसके मालिक को (विशेष रूप से कुत्ते के) आनुवंशिक जानकारी तक पहुँच प्राप्त हो, ताकि उसे अपने भरोसेमंद स्वास्थ्य पेशेवर के साथ साझा किया जा सके। ऐसा करने के लिए, हमने एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म विकसित किया है जो आनुवंशिक जानकारी को संग्रहीत, व्याख्या और अद्यतन करता है।

कोको जेनेटिक्स में, हम प्रासंगिक नैदानिक जानकारी की तलाश में बड़े पैमाने पर जीनोटाइपिंग करते हैं, इसलिए हम थर्मो फिशर साइंटिफिक के एक्सिओम कोको ऐरे चिप का उपयोग करते हैं जिसमें दसियों हज़ार मार्कर होते हैं। यह सच है कि, जैसे-जैसे तकनीक आगे बढ़ेगी, हम व्यापक जीनोटाइपिंग चिप्स या मैसिव सीक्वेंसिंग का उपयोग कर पाएंगे, जिससे अधिक अद्यतित और नई जानकारी मिल सकेगी।

कोको जेनेटिक्स से पहले इस्तेमाल किए गए चिप संस्करणों का समर्थन किया जाएगा और इस्तेमाल किए गए चिप संस्करण को निजी क्षेत्र में दर्शाया जाएगा।

यदि आप चिप का संस्करण अपडेट करना चाहते हैं, तो कृपया info@kokogenetics.com पर ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करें और हम आपको सबसे तेज़ और प्रभावी समाधान प्रदान करेंगे।

नमूना दोहराव और परिणाम प्राप्त करने की शर्तें

Koko Genetics सभी उपयोगकर्ताओं और उनके पालतू जानवरों को परिणाम देने के लिए प्रतिबद्ध है।

अधिकांश मामलों में, परिणाम प्राप्त करने के लिए लार का एक नमूना पर्याप्त होता है। फिर भी, कभी-कभी एक नए नमूने की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि प्राप्त डीएनए की सांद्रता और/या गुणवत्ता कम होती है और विश्वसनीय परिणाम प्रदान करने के लिए न्यूनतम गुणवत्ता मानदंडों को पूरा नहीं करती है। आम तौर पर यह नमूना लेने में खराबी या नमूना प्राप्त करने में समस्याओं (सूखापन, संक्रमण, दवाओं का उपयोग या विभिन्न रोग संबंधी स्थितियाँ) के कारण होता है।

यदि निष्कर्षण और जीनोटाइपिंग की पहली प्रक्रिया से परिणाम नहीं मिलते हैं, तो Koko Genetics आपको एक ईमेल के माध्यम से संपर्क करेगा ताकि आपको नमूना लेने, डीएनए निकालने और Thermo Fisher Scientific® जीनोटाइपिंग ऐरे पर विश्लेषण को मुफ्त में दोहराने का अवसर प्रदान किया जा सके। आपके पास पूर्ण धनवापसी का अनुरोध करने का विकल्प भी है, प्रबंधन और शिपिंग शुल्क (50€) को छोड़कर। इस स्थिति की ईमेल सूचना प्राप्त होने के 3 महीने के भीतर आपको हमें अपनी पसंद के साथ जवाब देना होगा। यदि इस अवधि में हमें कोई जवाब नहीं मिलता है, तो हम नमूने को शून्य मानेंगे और धनवापसी या मुफ्त में प्रक्रिया दोहराना संभव नहीं होगा।

नमूना दोबारा लेने, डीएनए निकालने और उसका दूसरी बार विश्लेषण करने से परिणामों की संतुष्टि की गारंटी नहीं मिलती है। कुछ असाधारण मामले होते हैं, जिनमें लार/मुख स्वैब के नमूनों से परिणाम प्राप्त करना संभव नहीं होता है और रक्त के नमूने लेने की आवश्यकता होती है। Koko Genetics रक्त के नमूने प्राप्त करने की सेवा प्रदान नहीं करता है।

लार के नमूने के विश्लेषण को तीन बार दोहराया जा सकता है। तीसरे नमूने के विश्लेषण का खर्च ग्राहक वहन करेगा। विश्लेषण चौथी बार नहीं दोहराया जाएगा। इन मामलों में, प्रबंधन और शिपिंग लागतों को छोड़कर, विश्लेषण के लिए भुगतान की गई राशि वापस कर दी जाएगी।

नमूनों की गुणवत्ता के न्यूनतम मानदंड

1. डीएनए की उच्च सांद्रता प्राप्त: 50 ng/ul

2. प्राप्त नमूने की गुणवत्ता: कॉल दर > 0.95