Consentimiento informado para los servicios de análisis genético de animales de compañía Koko Genetics™

Este Consentimiento explica el análisis genético del animal, sus beneficios, limitaciones, riesgos y usos de datos. Forma parte del contrato junto con la ficha y el resumen del pedido, los Términos legales, la Política de privacidad, la Política de cookies, la Política de actualizaciones de información y repetición de muestras y la Política de devoluciones, envíos y sustituciones. En la compra y el desistimiento prevalecen los Términos legales; en el análisis, la muestra y las decisiones voluntarias aquí descritas prevalece este documento; la normativa imperativa prevalece siempre.

1. Resumen: lo esencial

Este resumen no sustituye al texto completo. Léalo entero antes de registrar o analizar el kit.

• Analizamos el ADN de su perro o gato a partir de una muestra bucal y entregamos los módulos incluidos en el producto contratado: razas y ancestralidad, rasgos y, cuando corresponda, variantes asociadas a determinadas condiciones hereditarias, árbol familiar o coincidencias genéticas.
• El resultado de salud es un cribado genético informativo, no un diagnóstico veterinario. No confirma ni descarta enfermedad y no es 100 % infalible.
• Incluso en condiciones monogénicas, detectar una variante no permite afirmar por sí solo que el animal esté enfermo o que vaya a desarrollar la condición; influyen la penetrancia, la expresividad, la raza, otras variantes, la edad y el entorno.
• Antes de una decisión clínica, farmacológica, nutricional, reproductiva, de esterilización o de eutanasia, consulte a un veterinario y confirme el hallazgo mediante un método independiente apropiado.
• Las estimaciones de raza, árbol familiar y parentesco dependen de bases de referencia y algoritmos. No son un pedigrí, una prueba oficial de filiación ni una certificación de raza o titularidad.
• Analizamos ADN del animal. No interpretamos ADN humano: si se detecta contaminación o una señal incompatible con una muestra animal válida, podemos rechazarla y aplicar el régimen de repetición que corresponda.
• La muestra física se destruye normalmente en un máximo de dos meses desde la finalización del análisis. Los datos técnicos se conservan mientras sean necesarios para entregar, mantener y actualizar el servicio, sujeto a sus opciones y derechos.
• DNA Connect, investigación interna, investigación académica y desarrollo con empresas son funciones voluntarias, separadas, revocables y nunca están premarcadas.

2. Quién le presta el servicio

Prestador y responsable del tratamiento: GENELINK, S.L., titular de Koko Genetics™. NIF B98649494. Domicilio: calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, España.

Contacto general, soporte e incidencias: info@kokogenetics.com · Teléfono: +34 960 090 596

Ejercicio de derechos: lopd@tellmegen.com

Delegado de Protección de Datos: dpo@tellmegen.com

Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad competente de su residencia.

Koko Genetics, tellmeGen y Vivabioma son marcas de GENELINK y pueden compartir infraestructura corporativa y canales de soporte. Eso no autoriza a combinar los datos de sus servicios para nuevas finalidades. Cualquier combinación material exige información previa y una base jurídica válida o, cuando proceda, una opción voluntaria específica.

El servicio se organiza desde España. Los laboratorios y demás proveedores que tratan datos por cuenta de GENELINK se identifican en la lista vigente accesible desde la Política de privacidad o solicitándola a soporte. Su sustitución no amplía finalidades ni reduce derechos.

3. Qué es y qué no es este servicio

3.1 Koko Genetics analiza marcadores genéticos presentes en una muestra bucal de su animal y genera los informes incluidos en la ficha y el pedido aceptados. La técnica, el número de marcadores y la cobertura pueden variar según la especie, el producto y la versión.

3.2 La finalidad del servicio directo al consumidor es informativa y educativa y facilita una conversación documentada con el veterinario.

Un informe de Koko Genetics es un cribado genético, no un diagnóstico veterinario. No sustituye la exploración, la historia clínica, una prueba confirmatoria ni el criterio de un veterinario, y no debe utilizarse por sí solo para iniciar, suspender o modificar tratamientos, medicación, alimentación o decisiones reproductivas.

3.3 El servicio no está diseñado para analizar el ADN de una persona. Los resultados se refieren al animal registrado y no establecen una relación clínica entre GENELINK, el usuario y el animal.

3.4 La contratación es voluntaria y no requiere prescripción veterinaria. Si una modalidad se ofreciera como prueba veterinaria diagnóstica o bajo un circuito profesional específico, su ficha lo identificaría expresamente y prevalecerían sus condiciones particulares.

4. Productos, módulos y actualizaciones

4.1 El producto aplicable es el identificado en la ficha y el resumen del pedido. Según especie y modalidad, puede incluir:

Estimaciones de composición de razas y ancestralidad.

Rasgos físicos y asociaciones genéticas relacionadas con determinadas características o sensibilidades.

Variantes asociadas a condiciones hereditarias y estado de portador, cuando el producto lo incluya.

Árbol familiar, parentesco estimado o DNA Connect, cuando estén disponibles y se activen conforme a este documento.

Descarga de informes y de los formatos de datos brutos ofrecidos para el producto.

4.2 Los términos salud, enfermedad, riesgo, portador, sensibilidad o predisposición describen asociaciones genéticas dentro del alcance del producto; no son por sí solos un diagnóstico, una probabilidad clínica individual ni una recomendación terapéutica.

4.3 Las actualizaciones interpretativas y nuevas funciones que la ficha anuncie como gratuitas se incorporarán sin nuevo precio dentro de la especie, cuenta y modalidad contratadas mientras el servicio sea técnicamente compatible y se mantenga disponible. Ello no incluye una nueva muestra, otra especie, un producto independiente, una consulta profesional ni una prestación que la ficha identifique como separada.

4.4 Una actualización puede cambiar la clasificación o interpretación de un marcador sin cambiar el ADN analizado. Cada informe mostrará su versión y fecha. Una nueva finalidad de tratamiento o una categoría nueva de resultados que requiera aceptación no se activará retroactivamente sin la acción correspondiente.

5. Recogida, identificación y procesamiento

5.1 Debe registrar el kit y recoger la muestra siguiendo las instrucciones, sin que el animal haya comido en el periodo indicado y evitando contacto con otro animal o persona. El laboratorio extrae ADN, aplica controles de calidad y el software genera los informes.

5.2 El laboratorio recibe un identificador único y no necesita acceder a su nombre. GENELINK conserva por separado la información necesaria para vincular el resultado con la cuenta y el animal registrado.

5.3 Una cantidad insuficiente, alimentos, microorganismos, mezcla de animales, especie incorrecta, manipulación, temperatura, transporte o contaminación pueden impedir o distorsionar el análisis. Podemos rechazar la muestra, solicitar información o repetirla conforme al origen de la incidencia y a la política incorporada al pedido.

5.4 El método está dirigido al ADN de la especie analizada. No buscamos ni interpretamos ADN humano. Si los controles revelan una señal incompatible o contaminación relevante, no emitiremos información humana y eliminaremos el material y los datos técnicos no necesarios tan pronto como sea razonablemente posible, sin perjuicio del registro mínimo de calidad, seguridad o reclamación.

5.5 No verificamos físicamente la identidad del animal. El informe se atribuye al animal registrado sobre la base de la muestra y de las declaraciones del usuario. La cadena de custodia doméstica no equivale a una cadena de custodia forense u oficial.

6. Beneficios razonablemente esperables

Conocer estimaciones sobre razas y ancestralidad y asociaciones con determinados rasgos.

Identificar hallazgos genéticos que puedan justificar una conversación o una prueba confirmatoria con el veterinario.

Acceder, cuando se active, a estimaciones de parentesco y coincidencias con otros animales participantes.

Conservar un informe versionado y, cuando proceda, recibir reinterpretaciones dentro del alcance contratado.

7. Limitaciones científicas y técnicas

7.1 Cribado de salud, penetrancia y expresividad

Una variante asociada a una condición puede tener penetrancia incompleta o expresividad variable. Un animal puede portar la variante y no enfermar, enfermar con distinta gravedad o hacerlo a otra edad. La ausencia de las variantes analizadas no descarta la enfermedad ni otras variantes del mismo gen.

7.2 Razas y ancestralidad

La composición de razas es una inferencia estadística frente a poblaciones de referencia. Las razas poco representadas, las poblaciones locales y los animales muy mezclados ofrecen menor resolución. Los porcentajes pueden variar entre proveedores o versiones y no son mediciones exactas ni certificaciones oficiales.

7.3 Árbol familiar y filiación

El árbol familiar es una reconstrucción algorítmica compatible con segmentos de ADN y poblaciones de referencia; no identifica necesariamente progenitores reales. Una prueba oficial de filiación requiere muestras de los animales relevantes, método validado, identificación y cadena de custodia adecuadas.

7.4 DNA Connect y parentesco

La cantidad de ADN compartido permite estimar relaciones, pero varias relaciones pueden producir porcentajes parecidos. La endogamia, una raza muy homogénea, la estructura poblacional, la calidad de los datos y el tamaño de la base pueden generar coincidencias ambiguas, no detectadas o erróneas.

7.5 Rasgos, comportamiento y sensibilidad a fármacos

Los rasgos son asociaciones y no reflejan toda la característica observable. El comportamiento depende especialmente de socialización, aprendizaje, entorno y manejo. Un resultado relacionado con respuesta a fármacos no autoriza a administrar, retirar o ajustar medicación sin un veterinario y confirmación cuando proceda.

7.6 Alcance de la técnica

El producto analiza un conjunto definido de marcadores y no todo el genoma con finalidad clínica. Puede no detectar variantes raras, nuevas, estructurales, de regiones no cubiertas o no incluidas en la versión. La validez clínica de una asociación puede diferir entre razas y especies.

7.7 Falsos positivos, falsos negativos y datos no interpretables

Ninguna técnica es infalible. Puede obtenerse un hallazgo que no se confirme, no detectarse una variante presente o no alcanzarse calidad suficiente. Los controles reducen el riesgo, pero no lo eliminan. Por eso no garantizamos una exactitud del 100 % ni un resultado concreto.

7.8 Evolución de la evidencia

La clasificación de una variante, raza o parentesco puede cambiar con nuevas publicaciones, muestras de referencia o algoritmos. Podemos actualizar informes, pero no asumimos la obligación de avisar individualmente de cada cambio científico; sí comunicaremos los errores materiales conocidos que afecten a un resultado emitido conforme al apartado 10.

7.9 Datos brutos y servicios de terceros

Los datos brutos son una salida técnica, pueden contener llamadas incompletas o no validadas y no equivalen a un informe clínico. Las herramientas de terceros pueden producir interpretaciones distintas. GENELINK no controla esos servicios ni responde de su seguridad, compatibilidad o conclusiones.

7.10 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas estrictas, pero ningún sistema de información es completamente inmune a riesgos.

8. Antes de decisiones veterinarias, reproductivas o de bienestar

8.1 Antes de actuar sobre un resultado de salud, un veterinario debe valorarlo junto con la especie, raza, edad, exploración, historia clínica, signos, medicación y antecedentes. Cuando la decisión dependa de una variante concreta, debe confirmarse en una nueva muestra mediante un método independiente adecuado elegido por el profesional.

8.2 No adopte basándose únicamente en este servicio decisiones sobre diagnóstico, tratamiento, medicación, dieta terapéutica, esterilización, exclusión reproductiva, abandono, cesión, seguro o eutanasia. La eutanasia y demás actuaciones sometidas a control veterinario solo pueden decidirse conforme a la ley y al bienestar individual del animal.

8.3 Si usa información genética en cría, hágalo con asesoramiento veterinario o de genética animal, confirmación y valoración de diversidad genética, bienestar y normativa aplicable. Eliminar sistemáticamente animales por un único marcador puede perjudicar a la población o raza.

8.4 En la medida en que el daño no derive de un incumplimiento propio, GENELINK no responde de decisiones contrarias a estas cautelas ni de la interpretación independiente realizada por terceros.

9. Información previa, materiales y soporte

9.1 Antes de registrar el kit tendrá acceso a este Consentimiento, la ficha y limitaciones del producto, los Términos legales y la Política de privacidad. El resumen del pedido identifica la modalidad contratada. Las preguntas frecuentes y materiales educativos ayudan a comprender el servicio, pero no eliminan estas limitaciones ni sustituyen una descripción contractual específica.

9.2 La plataforma puede ofrecer guías, glosarios y fuentes científicas. Su disponibilidad no constituye asesoramiento veterinario ni garantiza que cada publicación sea aplicable al animal concreto.

9.3 Si se ofrece una consulta profesional, su ficha identificará al prestador, cualificación, objeto, precio, país y condiciones. No es un servicio de urgencias. Ante signos de enfermedad, acuda a un veterinario sin esperar el resultado.

10. Hallazgos inesperados, versiones y correcciones

10.1 Puede conocer información inesperada sobre raza, parentesco o salud. Puede resultar preocupante, afectar a relaciones con criadores, vendedores u otros titulares y, una vez conocida o compartida, no puede retirarse de la memoria ni de las copias de terceros.

10.2 Cuando la plataforma lo permita, podrá decidir no abrir una categoría antes de verla. Esa opción no impide los controles técnicos necesarios ni la corrección de errores, y puede not estar disponible si la categoría forma parte esencial del producto elegido.

10.3 Si identificamos un error material que afecte a un resultado emitido, podremos retirarlo temporalmente, corregirlo, emitir una versión identificada y comunicárselo. Cuando sea razonable conservaremos el rastro de versión o permitiremos descargar la copia sustituida marcada como tal.

10.4 Una reinterpretación por nueva evidencia no significa que la muestra o el dato original fueran defectuosos. La fecha y versión permiten distinguir una corrección de una actualización científica.

11. Uso responsable y usos prohibidos

11.1 Los informes, datos y coincidencias no deben utilizarse ni facilitarse para:

Justificar abandono, rechazo, maltrato, eutanasia, esterilización o cualquier decisión irreversible sobre bienestar sin criterio veterinario y fundamento legal.

Sustituir un diagnóstico, una prueba confirmatoria, una prescripción o el tratamiento indicado por un veterinario.

Acreditar raza, pedigrí, filiación, identidad, titularidad, aptitud reproductiva o valor comercial ante clubes, autoridades, aseguradoras, tribunales o compradores cuando se requiera una prueba oficial.

Tarificar, excluir o resolver seguros; discriminar; seleccionar animales de forma contraria a su bienestar; o adoptar decisiones laborales, crediticias o relativas a una persona.

Enviar una muestra ajena, sustituida, mezclada u obtenida sin autoridad; manipular un resultado; suplantar una cuenta; o usar DNA Connect para acoso, fraude, publicidad no solicitada o extracción masiva de datos.

Intentar identificar a una persona mediante contaminación incidental, reidentificar datos, vulnerar controles o reconstruir bases, algoritmos o modelos salvo derecho legal irrenunciable.

11.2 Podemos suspender el procesamiento o el acceso cuando existan indicios razonables de fraude, muestra no autorizada, riesgo para terceros, uso prohibido o incumplimiento grave, aplicando una medida necesaria y proporcionada y solicitando acreditación cuando proceda.

12. Quién puede registrar una muestra

12.1 Debe tener 18 años y capacidad contractual. Declara ser titular o responsable legítimo del animal, o contar con autorización suficiente de quien lo sea, y disponer de facultad para remitir la muestra y recibir los resultados.

12.2 El mero cuidado ocasional, acceso físico al animal, condición de criador anterior, clínica, protectora, aseguradora, comprador potencial o familiar no acredita por sí solo esa autorización. Podemos pedir documentación o bloquear el kit si hay una disputa razonable.

12.3 En regalos y pedidos múltiples, quien paga no autoriza el análisis ni accede automáticamente a resultados. La persona que registre cada animal debe usar su cuenta y aceptar este documento.

12.4 Clientes profesionales, clínicas, criadores y protectoras se rigen además por su contrato profesional, incluida la legitimación de cada muestra, la información al titular, la cadena de custodia y el reparto de responsabilidades.

13. Muestra física

13.1 La muestra se utiliza para prestar el análisis y realizar controles de identidad técnica, calidad, repetición, seguridad y resolución de incidencias. No se usa para clonación, reproducción asistida, edición genética ni investigación física salvo consentimiento separado y proyecto identificado.

13.2 Los restos de saliva y ADN se destruyen normalmente dentro de los dos meses siguientes a la finalización del análisis. Una repetición, reclamación, investigación de calidad o exigencia legal puede justificar una conservación limitada adicional; se destruirán al cesar la causa.

13.3 La muestra no se incorpora a un biobanco ni se cede para otras finalidades por estas opciones de datos. Un uso investigador de la muestra física exigiría otro documento, información del proyecto y el régimen legal aplicable.

21. Cambio de control, reestructuración y continuidad

21.1 GENELINK puede fusionarse, escindirse, financiarse, reorganizarse o transmitir el negocio o la marca Koko Genetics. En las fases previas de negociación y auditoría solo podrán compartirse datos agregados, estadísticos o seudonimizados estrictamente necesarios, bajo acuerdo de confidencialidad, minimización y control de accesos. No se facilitarán en ningún caso expedientes individualmente identificables ni perfiles genéticos atribuibles a un animal y a su titular.

21.2 Si la operación se completa, el sucesor se subroga como responsable del tratamiento y queda vinculado por este Consentimiento y por las preferencias que usted tenga configuradas, sin ampliar las finalidades. Le informaremos sin dilación indebida y, siempre que sea posible, antes de que el sucesor comience a tratar sus datos, indicando su identidad y sus datos de contacto; podrá entonces retirar sus opciones voluntarias, exportar sus datos o solicitar su supresión. Esta cláusula no autoriza una venta autónoma de muestras o de datos personales.

21.3 Una finalidad materialmente nueva requerirá información y base jurídica propias. Si no hubiera continuidad, los datos se devolverán, suprimirán, anonimizarán o bloquearán según corresponda.

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15. Datos genéticos procedentes de otro proveedor

15.1 Cuando se permita la carga, usted nos concede las facultades técnicas necesarias para almacenar, convertir, analizar y mostrar el fichero dentro del servicio solicitado. Declara que corresponde al animal indicado y que está autorizado para aportarlo.

15.2 No verificamos la identidad del animal, cadena de custodia, técnica, cobertura, calidad ni integridad del proveedor de origen. El fichero puede ser incompatible, incompleto, contener errores o permitir menos informes.

15.3 Podemos rechazar archivos maliciosos, alterados, no autorizados o incompatibles. Las limitaciones científicas se aplican con mayor intensidad y ninguna conclusión debe presentarse como validación del análisis original.

16. Compartir informes y Acceso Profesional

16.1 Usted decide si comparte. Cuando se ofrezca Acceso Profesional, deberá identificar al destinatario, alcance y duración. La autorización se solicita al activarlo y puede revocarse; no se presume de este documento.

16.2 La revocación bloquea accesos futuros desde la plataforma, pero no borra copias ya descargadas o incorporadas lícitamente a la historia clínica o expediente del destinatario.

16.3 GENELINK responde del funcionamiento de su plataforma. El veterinario o tercero responde de su habilitación, confidencialidad, interpretación, decisiones y conservación posterior, salvo que la ficha lo identifique expresamente como profesional contratado por GENELINK.

16.4 Los enlaces o archivos compartidos fuera de la función oficial pueden perder controles de acceso. Verifique al destinatario y evite canales inseguros.

17. DNA Connect y coincidencias genéticas (voluntario)

17.1 DNA Connect está desactivado salvo que lo active mediante una opción separada. Al activarlo autoriza que los marcadores del animal se comparen de forma continuada con los de otros animales participantes y que se generen nuevas coincidencias cuando crezca o cambie la base.

17.2 Antes de activarlo se mostrará qué elementos de perfil verán otros usuarios, qué datos son obligatorios y cuáles opcionales, cómo funciona la mensajería y qué controles de contacto existen. Sus datos de contacto no se revelarán sin una acción adicional inequívoca.

17.3 Una coincidencia es una estimación, no prueba oficial de filiación. Puede revelar camadas, criadores, adopciones, ventas o relaciones que no esperaba. Otros usuarios pueden aportar información falsa o interpretar incorrectamente la coincidencia.

17.4 Puede desactivarlo en cualquier momento. Se detendrán nuevas comparaciones visibles y se retirará el perfil del índice activo dentro del plazo técnico razonable. La desactivación no retira notificaciones, mensajes, capturas o datos que otro usuario ya haya recibido lícitamente.

17.5 No garantizamos que existan familiares, que aparezcan de inmediato, que una coincidencia permanezca estable ni que otro usuario responda. Podemos moderar, limitar o suspender cuentas o mensajes por seguridad, fraude o abuso.

18. Investigación, desarrollo e inteligencia artificial (voluntario)

18.1 La participación se autoriza mediante una única casilla, separada del consentimiento principal y revocable en cualquier momento. Si la otorga, podrán tratarse datos técnicos del animal, informes, cuestionarios y metadatos mínimos para:

(a) Investigación y mejora internas: validar y perfeccionar algoritmos, bases de referencia, informes, controles y modelos de Koko Genetics, incluido entrenamiento y evaluación de sistemas de inteligencia artificial.

(b) Proyectos científicos externos con universidades, facultades veterinarias, centros de investigación o entidades sin ánimo de lucro.

(c) Investigación, validación o desarrollo con empresas y colaboradores comerciales de genética, salud veterinaria, nutrición, bienestar animal o biotecnología.

18.2 La información vigente sobre las líneas de investigación y tipos de colaboradores estará disponible en el área legal o de privacidad de Koko Genetics o podrá solicitarse a soporte. Un proyecto que exceda esas categorías requerirá nueva información y la base jurídica correspondiente.

18.3 Mientras los datos estén vinculados a su cuenta se utilizarán de forma minimizada y seudonimizada. Los colaboradores no reciben su identidad salvo que un proyecto lo explique y usted lo autorice separadamente. Los datos anonimizados de modo irreversible dejan de poder asociarse a usted.

18.4 Esta autorización no incluye la muestra física, DNA Connect, las comunicaciones comerciales, el Acceso Profesional ni la combinación con tellmeGen o Vivabioma; cada una exige su propio fundamento y, cuando proceda, acción separada.

18.5 Los proyectos pueden generar publicaciones, bases, algoritmos, modelos, patentes, productos, licencias o ingresos. Salvo acuerdo escrito específico, no adquiere propiedad, regalías ni derecho de aprobación sobre resultados agregados o desarrollos.

18.6 Puede retirar la autorización con la misma facilidad con la que la otorgó. Se detendrán nuevas inclusiones y tratamientos futuros basados en ella, pero la retirada no invalida operaciones lícitas ya realizadas, publicaciones, datos anonimizados irreversiblemente ni permite desentrenar de forma individual modelos consolidados que no conserven una copia recuperable de su registro.

19. Protección de datos personales

19.1 Responsable. GENELINK, S.L., con los datos del apartado 2.

19.2 Naturaleza de los datos. El ADN del animal, considerado aisladamente, no es un dato genético de una persona física en el sentido del RGPD. Sin embargo, el código de kit, la titularidad o cuidado del animal, la cuenta, los contactos, mensajes, cuestionarios y resultados vinculados pueden constituir datos personales sobre usted u otras personas. Se tratan conforme al RGPD. Cualquier señal humana incidental no se interpreta ni se incorpora a un informe.

19.3 Categorías. Identificación y contacto; contratación y facturación; cuenta y seguridad; datos declarados del animal; muestra e identificador; datos técnicos, informes y versiones; cargas externas; cuestionarios; preferencias; comunicaciones; DNA Connect y mensajería si se activan; y registros de uso necesarios.

19.4 Finalidades y bases jurídicas:

Prestar lo contratado, gestionar la muestra, informes, actualizaciones incluidas, soporte y descargas: ejecución del contrato.

Prevenir fraude, proteger la plataforma, investigar incidencias y defender reclamaciones: interés legítimo, sujeto a ponderación.

Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo, seguridad y calidad: obligación legal.

DNA Connect, investigación interna con IA, investigación científica externa y desarrollo comercial: la opción específica otorgada para cada categoría, cuando se traten datos personales.

Comunicaciones comerciales: consentimiento o la habilitación legal para productos similares, siempre con baja sencilla en cada envío.

19.5 Destinatarios y transferencias. Laboratorios, infraestructura, alojamiento, logística, pagos, mensajería y soporte actúan bajo el contrato o la posición jurídica que corresponda. La lista vigente, ubicación y garantías de cualquier transferencia internacional se muestran en la Política de privacidad. No afirmamos que todo proveedor esté siempre en el EEE si la lista vigente indica otra cosa.

19.6 Conservación. La muestra se rige por el apartado 13; cuenta, informes y opciones por el 14; facturación y prueba contractual por los plazos legales; incidencias por el tiempo necesario para gestionarlas y defender responsabilidades.

19.7 Automatización. El software relaciona marcadores con reglas, bases y modelos y genera informes y coincidencias. Esa automatización no adopta decisiones jurídicas sobre usted. Puede pedir explicación del alcance o revisión de un posible error material; ello no convierte el servicio en asesoramiento veterinario ni garantiza una reinterpretación a petición.

19.8 Derechos. Respecto de sus datos personales puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda, y retirar cualquiera de las autorizaciones voluntarias que haya otorgado, escribiendo a lopd@tellmegen.com. Podremos pedir verificación proporcional de identidad. Puede reclamar ante la autoridad de control.

19.9 Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, incluida separación lógica de identificadores, control de accesos, registro, protección de comunicaciones, continuidad y gestión de incidentes según corresponda. Ningún sistema es absolutamente seguro. Las violaciones se gestionarán y comunicarán cuando la ley lo exija.

20. Responsabilidad

20.1 GENELINK responde de prestar el servicio conforme al pedido, este Consentimiento, los controles aplicables y la técnica descrita. No garantiza una raza, variante, familiar, porcentaje, diagnóstico, beneficio o resultado concreto cuando la naturaleza del servicio impide esa garantía.

20.2 En la medida en que el daño no derive de incumplimiento propio, no respondemos de muestras mal identificadas o recogidas; información falsa del usuario; decisiones contrarias al apartado 8; interpretaciones o servicios de terceros; ficheros externos; usos prohibidos; divulgación voluntaria; ni acciones de otros participantes en DNA Connect.

20.3 Nada limita responsabilidad por dolo o culpa grave, muerte o lesión causada por negligencia, producto defectuoso, falta de conformidad, obligaciones esenciales, vulneración imputable de datos o confidencialidad, ni derechos imperativos de consumidores. Para clientes no consumidores, los límites se regirán por su contrato profesional.

22. Disponibilidad territorial

22.1 La disponibilidad depende de país de residencia, compra, entrega, retorno de la muestra, especie, laboratorio y lugar de acceso a resultados. Podemos impedir contratación, adaptar logística, retirar un módulo o suspenderlo cuando no podamos cumplir requisitos locales, de seguridad o de proveedor.

22.2 Usted debe facilitar su localización real y utilizar el circuito autorizado. No debe reenviar un kit o muestra entre países, alterar etiquetas, usar una dirección falsa o eludir controles. Los costes o pérdida imputables a un circuito no autorizado se rigen por los Términos legales.

23. Desistimiento y comienzo anticipado

El derecho de desistimiento es de 14 días naturales. El desistimiento, las devoluciones y la ejecución del servicio se rigen por los Términos legales, por la Política de devoluciones y por la ley. El desprecintado puede excluir la devolución del componente físico por higiene, pero no elimina por sí solo derechos sobre servicios no iniciados. Este Consentimiento no constituye la solicitud de comienzo durante el plazo de desistimiento ni el reconocimiento de pérdida del derecho; esas acciones se recaban por separado.

24. Incidencias, reclamaciones y seguridad

Comunique errores, muestras, accesos, coincidencias o usos que puedan afectar a calidad, seguridad o bienestar a info@kokogenetics.com. Podemos investigar, pedir una nueva muestra, bloquear accesos, moderar DNA Connect, retirar o reemitir informes y comunicar a autoridades cuando exista obligación. Puede acudir a consumo, protección de datos o la autoridad competente.

25. Modificaciones y versión

25.1 Podemos publicar versiones nuevas para contrataciones futuras o para cambios legales, técnicos, científicos, de seguridad o producto. La versión mostrada y registrada al aceptar seguirá siendo prueba de su decisión.

25.2 No ampliaremos retroactivamente una finalidad voluntaria ni activaremos DNA Connect o investigación por silencio. Si un cambio exige nueva aceptación, se bloqueará esa función hasta que actúe.

25.3 Puede consultar o solicitar la versión aceptada desde su cuenta o a través de soporte, y solicitar el histórico de versiones a info@kokogenetics.com.

26. Idiomas, ley y jurisdicción

26.1 El original es español. Las traducciones facilitan la comprensión. En caso de discrepancia prevalece la versión contratada o la solución exigida por la norma imperativa del país del consumidor.

26.2 Se aplica la legislación española, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, sin privar al consumidor de la protección imperativa ni de los tribunales que le correspondan por su residencia habitual.

27. Registro electrónico

Registramos la cuenta, animal y kit vinculados; producto, país, idioma y versión; huella del texto; fecha y hora; y cada aceptación, activación, modificación y retirada. El registro es un medio de prueba, no una presunción irrebatible, y puede descargar su copia desde la cuenta o solicitarla a soporte.

Consentimientos

Las casillas se presentan de forma independiente y ninguna está premarcada. Solo la primera es obligatoria; las demás son voluntarias, revocables en cualquier momento y no afectan al servicio contratado ni a su precio.

☐ Obligatoria. He leído y acepto el Consentimiento Informado y los Términos y Condiciones, y doy mi consentimiento explícito para que Koko Genetics analice la muestra de mi mascota y trate los datos resultantes del análisis con el fin de prestarme el servicio. Declaro ser mayor de 18 años y ser titular o responsable legítimo del animal, o contar con autorización suficiente de quien lo sea.

☐ Voluntaria. Quiero impulsar la ciencia y el conocimiento sobre la salud animal: autorizo el uso de los datos del análisis de mi mascota, de forma seudonimizada o agregada, en proyectos de investigación. Entiendo que esto incluye colaboraciones y acuerdos comerciales con universidades, centros de investigación y empresas, y el desarrollo y entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. No se compartirá información que me identifique directamente, podré retirar esta autorización en cualquier momento y mi decisión no afectará al servicio contratado.

☐ Voluntaria. Quiero recibir actualizaciones, novedades y ofertas especiales de Koko Genetics. Puedo darme de baja en cualquier momento.

☐ Voluntaria. Deseo activar la función DNA Connect para encontrar posibles parientes de mi mascota dentro de la comunidad de Koko Genetics. Entiendo que solo se le comparará con otras mascotas cuyos dueños también hayan activado esta opción, que una coincidencia es una estimación y no una prueba de filiación, y que puedo activarla o desactivarla en cualquier momento desde mi cuenta.

El Acceso Profesional, el uso de la muestra física y la combinación de datos con otro servicio de GENELINK no se autorizan aquí: cada uno exige un consentimiento separado y específico en el momento que corresponda.

Anexo. Glosario

ADN. Molécula que contiene información genética heredada de los progenitores.

Marcador o variante. Posición o diferencia en el ADN analizada por la técnica. Puede ser inocua o estar asociada a un rasgo o condición.

Cribado genético. Análisis que busca marcadores definidos para orientar o informar; no equivale a un diagnóstico ni descarta lo que queda fuera de su alcance.

Penetrancia. Proporción de animales con una variante que manifiestan el rasgo o condición asociada.

Expresividad. Grado o forma variable en que se manifiesta una condición en animales con la misma variante.

Portador. Animal con una variante que puede transmitir y que puede no manifestar la condición.

Composición de razas. Estimación estadística frente a poblaciones de referencia; no certificación oficial.

Seudonimización. Separación de identificadores mediante un código; sigue siendo dato personal si puede revertirse con información adicional.

Anonimización. Proceso irreversible tras el cual los datos ya no pueden asociarse a una persona identificada o identificable por medios razonables.